信立怡高2009年烟台空疗项目整合营销提案.ppt

本报告结构 本报告结构 本报告结构 本报告结构 典型高端楼盘1：世茂海湾1号 典型高端楼盘2：东上·海赋 典型高端楼盘3：万泰麓溪公馆 寻找“与众不同”的“空疗”——项目核心优势界定 本案形象定位推导 本报告结构 精致化的道路园林包装及展示 礼宾服务 看房服务——1对1尊贵服务，样板房专人接待 社区物业管理系统及团队展示：展现完美售后服务，增加置业者归属感 《圈层——山居岁月》客户通讯，成为联结项目与客户的纽带。 对现有客户资源进行系统化的维护为本项目进行针对性的圈层营销奠定基础 高标准的心服务体系及高效成交体系 怡高的销售现场“心服务” 标准的建立 用心 钜献ProfessionalService With Heart 渠道策略： 以《客户会》、《客户通讯》为纽带，进行客户维护活动、渠道客户开发、媒体客户开发，聚积营销所需客群。 组建企业客户俱乐部—“港城名仕置业会”，置业会的会员活动将成为贯穿整个项目活动的主线，同时也为企业的后续开发打下良好的客户基础。 置业会的成立，有利于树立项目高形象，为企业品牌树立打下坚实的客户基础。 在开盘前,利用置业会进行客户房源、价格的摸排,对项目的总体定价、客户引导提供有利保障,为项目总体推售提供有利保障。 置业会 成立置业会，蓄客及维护客户 积累客户政策 为体现项目高形象，突出项目高品质，提前实现资金回笼，成立“客户会”后，会员主要权益： 一、会员按入会的先后顺序可优先挑选房源； 二、会员可以免费参加项目组织的所有高端活动； 三、示范园林、产品体验区开放后，会员可以提前 入场体验。 置业会 置业会老带新政策，促进成交，保证客户对项目的持续关注度 老客户： 老会员、业主 新成交客户 成交客户 未成交客户 介绍新客户并成交 获取累积积分 本项目 签订购房合同 “老带新”奖励兑现细则： 每成交一个客户，老客户获取一定的现金奖励； 每成交一个客户，老客户获取相应的积分，几分可累计； 成交客户获取购房优惠，同时可参与“老带新”活动； 老客户积分可以多种方式实现：现金支付；充抵物业管理费；可获取实物奖励等 兑现 置业会 一本最具格调、文化品味的介绍上流社会生活方式的杂志——代替常规的DM与客户建立联系； ——一本讲述项目品质生活杂志，它在销售结束后，依然与客户保持联系。 一份 客户通讯 发布频率：每两个月一期，邮寄约1周； 作用： DM，通过邮局或其它方式确定区域内外高端客户群体； 代替楼书送给前期咨询客户，逐步渗透楼盘信息； 开盘后将主要与客户建立联系，增强口碑传诵； 原则： 控制成本，12—16P；印刷纸内页选用钢古纸； 配合开盘销售，出版特刊——格调生活手册； 内容偏软性； 项目销售结束后，可把该杂志并入客户会，继续与客户保持联系； 开盘前： 主要是对高端阶层必威体育精装版精神生活的引导（如国外山居传世名宅、各地旅游、自驾游等）； 加入项目的开发进度、项目的新闻信息； 发展商介绍，发展商想怎样做这个项目，与谁合作，怎 么规划、怎么做景观等； 开盘特刊：格调生活手册 全面描述山居文化生活方式（周边生活配套银行/医院/学校/交通/商业等、小区物管服务、会所设施等）； 开盘至项目销售结束： 主要是对高端阶层必威体育精装版精神生活的引导，山居文化生活描述，及活动报道与发布； 一些准业主的散文，生活的小花絮作为点缀； 《圈层——山居岁月》客户通讯，成为联结项目与客户的纽带。 一份 客户通讯 水平战略联盟，争取同质客户 水平战略联盟 与合作方客户资源共享； 在其场所放置项目资料； 联合举行客户维护活动。 烟台 高档轿车 4S店 金融 保险等 VIP客户 高档商场 VIP客户 烟台 企业家协会 招远、龙口专项推介会 。。。。。 渠道开发 水平战略联盟活动示意 活动内容：冷餐会、红酒品鉴会、羽毛球赛等。（针对客户不同，活动可反复举行） 渠道开发 定期短信 电话回访 回访客户 “会”客户俱乐部会员 电子楼书 电子客户 通讯 资料寄送 贺卡、鲜花订送 生日问候 老带新，赠送管理费等物质奖励 奖励政策 老客户答谢活动，会员可以带随行人参与 主动：会员活动 会员向朋友的口碑传播、资料传播 被动 现有客户 意向或成交客户 建立圈层 维护圈层 圈层传播 客户资源维护体系 客户维护及 老带新圈层推广 城市主题的时尚圈子小众聚会 ——红酒品鉴 ——节日party ——周末自驾游 置业圈层建立后即可开展一系列的“城市圈子”活动，笼络客户 客户维护及 老带新圈层推广 媒体渠道客户开发 豪宅的营销难于两点：一是让目标客户获知项目，二就是让目标客户最终购买。而在推广阶段中，不仅要起到项目告知的作用，同时要通过媒介影响客户的购买决策。 线上营销 告知为主，影响为辅 线下营销 影响为主，告知为辅