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— 30岁 本地人 ,已婚 — 名牌大学本科生、华工某研究所科员 — 现与父母同,一家四口,居住面积70m2 — 日常工作、生活节奏都不算快 — 做事比较内敛,不张扬,为人较为实际 — 打算在工作单位周边购置一2房单元,改善居住环境同时,与父母距离较近,便于互相照顾 消费者电话访谈调查报告 根据我司市调部对近年天河区购房者所做的调查报告显示,天河区客户呈以下特征: 特征一:家庭构成以三口及四口之家为主 特征二:集中了高收入的知识分子,文化素质高 特征三:职业包括私企业主、中高级管理层、设计师、证券、工商管理等事业单位的专门人才,收入高且稳定 特征四:较少广州本地人在天河置业 多有一小孩,且多与老人家同住; 购房者以三口及四口之家为主,直接影响客户对户型的需求。 数据来源:经纬市调部 消费者调查报告 购房者中“本科/大专”学历人士占据主要比例; 总体来看,天河区客户所接受的教育程度有渐趋向上的势头,受过高等教育的购房者有逐渐成为主流的趋势。 数据来源:经纬市调部 消费者调查报告 “公务员/教育人士”、“金领”、“私营企业主”是购房的主要群体。 (“金领”泛指专业技术人员、中高级管理人员) 白领作为天河商务区的主力人群,却未能承受天河高企的楼价。 数据来源:经纬市调部 消费者调查报告 买家籍贯以外地人为主,比例约为70%,而纯正广州人约为30% ; 外地人中约10%是台湾、香港或其他国家的外藉人士,其余为内地南下的精英或创业成功的老板,海归派相对来说则较少 数据来源:经纬市调部 消费者调查报告 购房者多为二次置业为主,亦有相当部分为首次置业 数据来源:经纬市调部 消费者调查报告 购房者的个人月收入主要集中在5001-8000元/月,年薪约为7-9万是主流。 数据来源:经纬市调部 消费者调查报告 由家庭结构以及区位特征,决定天河区域需求户型以紧凑型两房及舒适型大三房为主,面积呈两极现象; 市场客户对四房的需求逐渐增加,但市场供应量极为有限。 数据来源:经纬市调部 消费者调查报告 3. 3、目标客户群锁定 共性特征: 年龄:30~55岁 职业属性: 项目周边院校教职工、研究所科技人员、周边政府机关公务员、企业中层管理者 经济特征:拥有较坚实的经济基础或稳定的支付能力 居住区域:五山一带希望提升生活环境的原居民; 家庭情况:三~四口,已婚 类型A:周边院校教职工(中高端消费群体) 位置、小区环境、建筑品质、物业管理 购房指标 ·改善居住环境、提升生活质量 ·为子女将来成家做好准备 置业原因 ·有内涵,较关心国家政策、时事 ·稳重而体面,有较多的时间享受生活 ·文化层次较高,注重内涵,懂得品味 ·对品质要求不十分高,但对居住舒适度有较高要求 个性特征 五山一带中、小学、大学教职工、教授 职业 40~55岁 年龄 目标消费产品:90~120m2的三房单元 3.4、目标客户群细分 卢小姐:华农资深教师 — 42岁 外地人 ,已婚 — 现居住华农宿舍,100m2三房单元,希望购置120m2的四房单元 — 一家五口,儿子、丈夫需要书房满足工作需求 — 生活节奏平稳,有较多私人时间享受生活 — 现时房屋太旧,希望置换,对小区要求不高,但室内空间与品质必须过硬 客户特征:收入较高且稳定,区域认同度较高 购房要求:小区环境舒适、能提供空间满足私人生活享受要求 对本项目看法: “距离工作地点较近,周边生活配套尚算齐全,现时交通较不便,但作为地铁沿线物业,前景绝对看好。” 访谈个案代表: 类型B:政府公务员、本地生意人(高端消费群体) 物业品质、小区环境与配套、档次、物业管理 购房指标 ·提升居住档次、获得更高层次的生活享受 ·通过房屋的购置作为资金的保值渠道 置业原因 ·收入较高,有雄厚的经济储备实力 ·注重身份面子,高度追求产品品质和生活舒适度 ·有一定虚荣心,希望住所能成为身份地位的一种体现 ·日常喜欢品茶、旅游、运动、戏剧音乐等高消费活动 个性特征 工商局中层员工、个体户、生意人 职业 35~50岁 年龄 目标消费产品:100~120m2的三房单元, 120~140m2的四房或复式单元 辅助客户群 谢先生:商管局中层管理员 — 48岁 地道广州人 ,已婚 — 现居住天河区,100m2三房单元,希望购置140m2的四房或复式单元 客户特征:生活富裕,追求人生新一阶段的享受 购房要求:环境好、档次高,能彰显身份 对本项目看法: “现时环境杂乱,但房屋建成后应该可以改善。市区内临山而居的生活方式确实罕有,值得期待。” 访谈个案代表: — 通过房屋的置换获得更高层次的生活享受,最关注购买房屋的环境、小区的园林。楼盘的档次也很关键,如果档次不高,没有高层次生
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