2010年1-5月上海世博网络舆论动态.ppt

上海世博网络舆论动态（2010.1-5月） 2010年6月 项目概述 报告目的 了解上海世博会的整体舆论情况，包括关注度、话题结构、态度构成以及进行相关媒体分析；同时，监测网民对上海世博和各场馆的关注排行、态度评价及关注焦点。 分析对象 上海世博、世博各场馆、相关带动行业、赞助商或合作品牌等。 数据来源 各大新闻 、论坛、博客、问答社区、视频网站共11647条数据。 数据时间段 2010.01.01—2010.05.31 关键词 与上海世博相关词语，共15个。 数据获取方式 基于口碑趋势研究中心自主研发的监测系统，智能化的网络爬虫技术软件，以域名为单元及关键词为导向的互联网内容监测系统，全天候24h实时抓取信息，并通过人工分拣，获取符合甄别条件的有效信息。 1. 世博概况 3. 网络媒体分析 4. 赞助商排名 目录 关注趋势及态度构成 话题演化与焦点 2. 各场馆关注程度 上海世博关注趋势 从今年1月至世博开幕的首个月，网友对世博的讨论一直持续增加，其中5月的信息量已达到1月的18倍。 世博会的开幕以及5月的假期让早已期待的网友对世博的关注呈现井喷现象，6月以后的公假以及暑假势必使得世博的关注继续保持上升态势。 1.1-1.31 2.1-2.28 3.1-3.31 4.1-4.30 5.1-5.31 数据来源：iWOM-Trends Base 281 544 1497 4226 5099 世博开幕后，表示“意向前往”的网友占了一半的比例。说明世博对网友有较大的吸引力。 意向前往的网友大多是冲世博会本身（包括机器人海宝）去的，也有部分是冲着到场明星的。 如“2010世博会游览完全攻略 想去的都来看看”，/viewthread.php?tid=4551450###；“盘点世博那些熟悉的明星脸 (图)”，/index.php?uri=/show_167_273782_1.html。 随着前往世博的网友越来越多，未来的“体验/显摆”和“推荐前往”比例会逐渐增加。 上海世博态度构成 Base：5590（1-5月） 数据来源：iWOM-Trends 上海世博态度变化趋势 网友对世博会仅提及和体验显摆的信息逐渐转移到意向前往的信息。 意向前往的比例逐月增加，在世博会开幕的首月达到高峰。 数据来源：iWOM-Trends Base 253 493 958 2926 960 1. 世博概况 3. 网络媒体分析 4. 赞助商排名 目录 关注趋势及态度构成 话题演化与焦点 2. 各场馆关注程度 上海世博话题演化 5月，话题由行业带动、相关者利益进一步向讨论类和世博会服务话题转移。 讨论类和世博会服务类话题的增加，说明世博正式开幕后，网友的关注点主要放在了与自身体会相关的世博会本身及其相关服务上。 数据来源：iWOM-Trends Base 176 287 702 2756 2563 讨论类话题结构 讨论类话题中，对世博景点的讨论最多，且呈持续上升态势。这与世博开幕后也有较大关系。 而门票价格、主题、举办时间等基本信息，几乎没有多少讨论。说明网友对这些已有所了解，更多的关注于参观哪些场馆，如何安排参观等。 数据来源：iWOM-Trends 注：趋势图仅列举了总信息量在80以上的讨论话题，其余未列出的5个话题分别是：购票渠道、到场明星、地址、开幕式导演、志愿者。 Base 15 25 81 588 1335 行业带动类话题结构 行业带动类话题在4月达到高峰后，开始下降。说明5月网友对该类话题的关注有所减少。 3月开始快速消费品的行业带动相对其他行业带动话题提及度较高，这也与其接触人群的范围较广有关，不像城市规划、运输等专业化特征较强。 数据来源：iWOM-Trends 注：趋势图仅列举了总信息量在80以上的讨论话题，其余未列出的10个话题分别是：家居家电、广告媒体、房产、运输、能源、汽车、服装服饰、教育培训、金融保险、医药保健。 Base 33 53 165 564 85 1. 世博概况 3. 网络媒体分析 4. 赞助商排名 目录 2. 各场馆关注程度 上海世博场馆排名——中国馆 截至5月，东方之冠仍然远超其他中国馆，成为最有人气的中国场馆。此外，台湾馆也继续保持着第二的优势。 东方之冠——网友“ァＳо ”表示：“好宏伟，好壮观...真想去世博亲眼目睹中国馆的风采啊~!羡慕LZ~~”。 台湾馆——官方报道、攻略、明星/大使是提升台湾馆人气的主要因素。如“上海世界博览会台湾馆昨天举办盛大点灯祈福仪式”。当然也有网友戏谑其外形想抽水马桶。 Base：5590（1-5月） 数据来源：iWOM-Trends 上海世博场馆排名——外国馆 英国和西班牙仍然是最受关注的前两位外国馆。 由于英国馆“种子圣殿”和西班牙馆“藤条篮子”的外观特色吸引网友