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管理学案例分析——中国银行 第五大组 组长:王树鹏 邹怿 组员:邹伊君 蔡幸怡 陆玉雪 王安娜 张华英 吕韦唯 莫运可 陈仲坤 杜小青 汤晓琴 CONTENTS ① 中国银行简介 ② 中国银行的组织结构及控股关系 ③ 中国银行的企业文化 ④ 中国银行的企业内部及外部环境 ⑤ 中国银行的企业性战略规划及经营业务性战略规划 ⑥中国银行的近几年经营成果及财务状况 ⑦对中国银行将来的经营管理给出建议 中国银行简介 一、历史沿革： 1 、中国银行于1912年1月24日由孙中山总统下令批准成立 2、民国成立后，担任中央银行的职责，直至1928年。1953年10月27日，中央人民政府政务院颁布《中国银行条例》，明确中国银行为中华人民共和国中央人民政府政务院特许的外汇专业银行。 3、改革开放后，中国银行由外汇外贸专业银行开始向国有商业银行转化。 4、2004年8月26日，中国银行股份有限公司挂牌成立，标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章，启动了新的航程。 二、经营宗旨和业务范围： 1、经营宗旨：以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求稳定、持续发展和优良服务，达到资本充足、内控严密、运营安全的治理目标，提高国际竞争力，实现股东利益最大化。 2、业务范围：中国银行业务覆盖传统商业银行、投资银行和保险业务领域，并在全球范围内为个人客户和公司客户提供全面和优质的金融服务。中国银行主营商业银行业务，包括公司、零售和金融机构等业务。公司业务在基于银行的核心信贷产品之上，致力于为客户提供个性化、创新的金融服务。零售业务主要针对个人客户的金融需求，提供基于银行卡之上的全套服务。而金融机构业务则是为全球其他银行，证券公司和保险公司提供诸如国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。 三、竞争优势 中国银行具有品牌的优势。 具有国际化的优势。 具有多元化的业务经营优势。 具有人才的优势。 具有机制的优势 四、行业地位和实力 中国银行在外汇存贷款、国际结算、外汇资金和贸易融资等领域居于领先地位。中国银行网络机构覆盖全球27个国家和地区，其中境内机构共计11,609个，境外机构共计549个，是目前我国国际化程度最高的商业银行。作为我国银行业的优秀代表携手北京2008年奥运会，成为北京奥运会唯一的银行合作伙伴。 五、中国银行业前十名 六、中国企业五百强前十名 返回 中国银行的组织结构及控股关系 中国银行组织结构与股本结构 1、中行按“三会分设、三权分开、有效制约、协调发展”的要求，设立了现代股份公司治理架构 2、中行聘任国际知名的外部独立董事参与决策和监督 3、与民生银行组织结构对比 中国银行的企业文化 一、企业文化： “以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行 二、经营哲学及管理理念： 中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，锐意改革，表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。 伴随着股改进程的不断深入，中国银行在服务创新上也相继挥出大手笔。用“不同凡响，尽显尊贵”来形容一点也不为过。 四、管理伦理： 公司的管理伦理问题是同组织的社会责任联系在一起的。从以上中国银行的社会责任可以看出，中国银行股份有限公司在维持自身经营发展和追求经济利益的同时，积极承担作为企业组织应该承担的社会责任，保护环境，回报社会，维护员工的利益。尤其是在08年北京奥运会上做出了巨大的贡献，这一切都受到了社会的一致好评。但，同时我们也应该注意到，在社会责任方面，中国银行作为一家国有控股的商业银行，还应为社会做得更多，中国银行也在不断地强化自身管理，履行更多的社会责任。 返回 中国银行的企业内部环境 一、中行重组改制情况 1、公司治理：前面的组织结构部分已经做了详细介绍。 2、风险管理：中行风险管理的目标是：在可接受的风险范围内为中行股东获取最大价值，以满足中行董事会、监管机构、存款客户和其它利益相关者对中行审慎和稳健发展的要求。 3、内部控制: （一）中行对内部控制制度的说明 （二）为改善内部控制，中行采取以下措施： （三）对违规行为的报告监督 （四）中行加强内部控制制度建设，取得了下列成果： 4、人力资源及信息科技 、财物资源 下一页 主要的风险管理 主要风险包括信用风险、市场风险（包括利率风险和汇率风险）、流动性风险和操作风险（包括法律与合规风险） （一）近年来风险管理采取的措施 （二）风险管理体系 返回 1、进一步增强风险管理体系的独立性、完善风险管理体系的组织架构 2、进一步增强集中监控境内分行的风险管