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执行力解决方案 课题缘起 执行力的话题不外乎两个问题：一是想不想执行，二是能不能执行。想不想执行是观念问题，能不能执行是能力问题。 关于执行观念的话题已经谈的很滥，本课题的主旨在于解决执行的能力，即如何真正实现执行力。 课程对象 希望以提高执行力打造或保持竞争优势的 企业各层次人员，尤其是领导层。 课程提要 A、解读执行与执行力 A.1 什么是执行 A.2 全员执行理念 1、执行是全体员工共同的责任； 2、每个人都是执行者； 3、制定公司的战略方向也是执行； 4、管理本身就是在完成任务； 5、企业运营的每一个细节都会影响到执 行的效果（如门卫、清洁工等）。 A.3 执行力 A.4 决策层的执行力 1、谁在决策层 公司决策层一般是指董事会、总经理层面。 在个别情况下，事业部或项目部或某项业务直接主管也可能成为具体业务的决策者，这取决于公司组织架构及权力分配制度。 3、决策层的多维沟通 ? 决策层不是股东，因而需要与股东的沟通 ? 在决策层内部也需要深刻的沟通 ? 一旦作出决定，需要与下级沟通 ? 只有下级非常清除你要他做什么，也就是任务交代的很清楚，他才有可能去认真执行。 ——有效沟通是提高执行力的前提！ 4、如何提升领导力 ——掌握授权的艺术 ——与下属主动交流并怀感激之心 ——保持清醒的头脑 ——采用公平、公正的评价标准 ——深入一线 ——人性化管理 5、刚性指挥与柔性管理 ? 刚性指挥是为了建立必要的权威 ? 刚性有利于统一指令 ? 刚性可以加强下级的责任意识 ? 柔性体现在对下级的关怀 ? 柔性的前提是了解下级的真正需要 ? 柔性是浅层次的人性化管理 A.5 管理层的执行力 1、界定公司管理层 2、管理层的执行责任 ? 正确理解上级下达的指令 ? 在可以说“不”的时候说“不” ? 争取资源和支持 ? 对上级作出保证 ? 组织有力的团队去完成任务 ? 争取其他平行部门的协助 ? 你也是个领导者 责任和忠诚 3、管理层执行力的重点 ——职能部门与业务部门的区别 ——职能部门的执行力表现在程式化的工作上 ——业务部门的执行力表现在目标的达成上 4、中层的执行痼疾 ? 害怕失败 ? 不敢承担责任 ? 左右为难 ? 迎上压下 ? 推诿扯皮 ? 不善沟通 A.6 行事层的执行力 1、界定行事层 行事层即通常所说的基层，而基层的具体所指则因公司组织架构等情形而异。 2、行动胜于思想 ? 克服“醒的早起的晚”的毛病 ? 策略应当在行动中完善 ? 只有行动才能产生结果 ? 大胆想象，小心论证，及时行动 3、把执行培育成习惯 ? 习惯的力量（父子赶牛的故事） ? 沃尔玛的“微笑标准” ? 习惯是如何形成的 利益决定思想（价值观），思想决定心态，心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。 借 鉴 沃尔玛的执行原则 第一：日落原则　　第二：三米微笑原则　　第三：共享原则　　第四：检查原则　　第五：不依赖明星　　第六：超越顾客的期望　　第七：日出原则 思考与备忘 1、你以前是如何理解执行和执行力的？ 2、执行是谁的责任？ 3、执行力与企业竞争力是什么关系？ 4、如何克服群体惰性？ B、实现执行力的保障 B.1 公司战略和方向 1、战略的内涵 2、谁来制定战略 3、战略的坚持即执行 4、公司战略转化为可执行的流程和方案 5、公司战略对整体执行力的影响 B.2 公司架构与权力分配 1、按运营目标设计公司架构 2、公司架构的最高原则是效率和弹性 效率的基本要求是： 结构简单、分工明确、相互衔接、运转流畅。 弹性的基本要求是： 组织单元、关键岗位、焦点人员等可以在必要时做出调整，且不会因此带来过大的负面效应。 3、公司权力的组成和分配 ? 公权力与私权力 ? 制度权力与个人魅力 ? 权力的级别和交叉 ? 权力分配的原则：必要、适度、 相容、监督 ? 权力分配透明化 4、权力与影响力 ? 拥有权力并不必然拥有影响力 ? 影响力是权力与个人魅力的结合 ? 影响力的内涵在于能力、表率和公正 B.3 业务流程科学化 1、什么是业务流程 业务流程即具体业务的执行程序。流程有不同的级别，包括战略的制定、战略发展成策略、策略执行的程序、项目执行的程序、活动执行的程序、细节化管理流程等。 2、流程对执行力的重要性 缺乏科学的流程，执行就无从谈起，执行力自然就无法实现。 3、科学的