情商及智商(IQEQAQ)(新标题).ppt

智商 (IQ)情商 (EQ)逆境商(AQ) IQ 与 EQ 智商(IQ)是一个人的学习力.是指一个人所具有的 智慧商数和对科学知识的理解.掌握.判断.解决 问题的能力. 情商(EQ)是指一个人对环境.个人情绪的掌控能力 和对团队关系的运作能力.也就是一个人的激情. 信心.以及领导团队的能力.也是一种热情. 一、什么是情商 情商 （一）情商包括五个 方面的范畴 1、认识自己的情绪：(高、低) （二）人类的四种 基本情绪 喜悦 （三）领导者每天都 可能要面对： 1、他人的批评、指责。 二、成功人士的 基本要素 1、设定目标的能力 三、如何建立 自己的情商 （一）心理学家亚伯拉汉·麦斯罗－－心灵健康达到最佳境界须要六个条件： （二）管理好自己的情商 必须掌握的四种能力： 1、自觉力 （三）如何转化情商 为管理能力 1、发现问题同时解决问题。 （四）超越自己 命运不是机会的问题，而是选择的问题。人生 会遇到许多的状况，不管遇到什么状况，你可 以把它看作一种危机，也可以看作一种机会。 （五）EQ中最重要的是： 智商高， 情商也高的人 今天 后悔过去 抱怨现在 恐惧未来 感恩过去 把握现在 开创未来 心不甘情不愿活着 忙 拥有能力的状态 无意识无能力（不知道没能力） 觉悟----觉悟是治疗的开始 有意识无能力（知道没能力） 学习----学习是万变之源 有意识有能力（知道有能力） 重复----重复是习惯之母 无意识有能力（不知道有能力） 一、情绪的认识 喜 怒 哀 惧 二、情绪的影响 1. 健康长寿: 饮食、睡眠、运动 2. 人际交往: 看一个人对什么事发脾气,便知其心胸有多宽,度量有多大。 接近成功的人士将决定你成功程度。 3. 财富创造: 乱花钱(心情好与不好) 4. 时间利用: 利用时间充实自己,而不是让它成为压力。 三、情绪的处理 1. 逃避: 2. 否认: 3. 屈服: 4. 学习与应用 十大负面的情绪讯号 1 不痛快 2 害怕 心理上未准备好 3 难过 内心认为自己失去什么 4 生气 有人触犯他的游戏规则 5 挫折感 相信自己可以做得更好 十大负面的情绪讯号 6 失望 期望的目标未能达成 7 懊悔 违背自己的最重要原则 8 不中用 觉得有些事该做，自己却做不来 9 心力交瘁 对周围的人,事,物毫无改变能力 10 孤独感 需要心灵上与人契合 十种有利的情绪 1 爱心 足够的爱心可以让您成为最有影响力的人 2 感恩 感恩是一种爱,心存感恩,生活会特别快乐 3 好奇心 发现“神奇”的喜悦会让生活不那么乏味 4 兴奋与热情 兴奋与热情能够化困难为机会 5 毅力 毅力是人类意志的觉醒，勇气来自毅力 十种有利的情绪 6 弹性 选择弹性其实就是选择快乐 7 信心 是信心不断推动人类前进 8 快乐 内心的快乐不同于脸上的快乐 9 赞美 赞美是一切人际沟通的开始 10 服务 生活的秘诀在于给予 独善其身并兼善天下 爱拼才会赢 一时失志不免怨叹 一时落魄不免胆寒 那通失去希望 每日醉茫茫 无魂有体亲象稻草人 人生好比是海上的波浪 有时起，有时落 好运，歹运 总嘛要叫起工来行 三分天注定 七分靠打拼 爱拼才会赢 （重复） 四、情商的培养 情商是决定人生成功与否的关健 认识你自己---从对情绪的他控到自控 A 适当的情感表达 B 与自己的情绪共处 C 如何培养情绪的稳定性 认知自我—情商的核心 1. 认识自我,发掘潜能 2. 把握自我,点燃生命亮色 1、驾驭自我意识，在困境中崛起 2、给不完美的自己一个成功的注脚 3、喜欢现实的自己 3. 拥抱希望的太阳 1、点燃希望的火花 2、相信自己的价值 1. 认识自己的情绪 (1) 内向型 A 能沉静而专心致志地工作 B 善于自我反省 C 三思而后说,后行 D 在社交中倾向于不采取主动 E 不太善于自我表现 F 不太善于与他人合作 1. 认识自己的情绪