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第一章 緒論 本章將討論本論文之研究背景、動機 、目的、架構以及限制，並對與 本研究相關的文獻和重要名詞予以列表整理與界定。 第一節 研究背景 我們正在經歷自十七世紀末蒸氣機發明以降的「第三次工業革命」，其範疇涵蓋「微電子 科技」、「生物科技」、「新人工材料技術」、「通訊與電信」、「電腦科技」與 「精密微型機械 技術」等六大類科技。它們彼此之間的互動發展與配合運作 ，創造新的生產方式和工作種 類 ，甚至改變人類的生活形態和思考模式。如何使全體人類在新的世紀中都能合理地分享 新科技所創造的生活品質，並在地球上永續長存，才是 「財富」真正的意義所在。 Lester C. Thurow 時序已進入二十一世紀 ，人類社會正逐漸浮現出有別於以往的嶄新型 態與特質。Peter F. Drucker （傅振焜譯，民83 ：8 ）於《後資本主義社會》 一書中，對於社會的變革有著以下的描述：「在西方歷史中，每間隔幾百 年便會發生一場重大的變革……短短數十年之內，社會便自行重組其世界 觀、價值觀、社會與政治架構、技術 ，乃至風俗制度都經過調整。五十年 後 ，又將重新出現一個新世界 。此時出生的新世代已經無法想像過去父祖 輩成長的時代面貌。」 Manuel Castells （1996）指出，自1970 年代中葉到 1990 年代中葉， 不到 20 年的時間裡，新資訊技術以閃電般的速度將整個世界連結起來， 成為全球性相互連結的新資訊體系 ，而整個世界的經濟則整合成易變不定 之全球化經濟體系。在進入 21 世紀之際，人類既有社會型態似乎正隨著 經濟全球化過程中 ，逐漸浮現出嶄新的型態與特質 。當前社會在資訊技術 急速發展之下，無論在生產 、管理、生活形態 、家庭結構、工作性質、公 司組織、政治體系 、經濟制度乃至於社會風氣、文化取向及人格特質等均 在大量化 、分權化 、分散化 、多樣化及異質化的五大趨勢下發展 ，帶動了 工業革命以來另一波大規模的社會變遷（史美強等，民90 ）。 若以時間作為劃分基礎來理解經濟演化情形 ，可將人類經濟發展劃分 1 為 「農業經濟」、「工業經濟」、「知識經濟」三大階段，其中農業經濟時代 止於十九世紀初，而工業經濟時代於二十世紀末轉型為知識經濟時代，「知 識」成為二十一世紀最主要的財富來源 ，強調知識密集的製造與服務整合 的經濟活動便成為知識經濟時代的主要趨勢。農業時代 、工業時代 、知識 時代的屬性可從財富來源、主要經濟活動 、影響的空間維度 、組織內的互 動關係 、核心生產要素、生產工具 、生產特徵 、企業經營、市場銷售及產 品創新等面向進行剖析（如表1-1 所示）（林欣吾，民89 ）。 由表1-1 吾人可明顯察覺，知識經濟時代更注重生產的網路化、虛擬 化與即時化，以及管理方式的資訊化 、人性化、創新與適應性；產品、市 場 、技術與產業趨勢已朝向產業技術與知識密集等智慧化 、個性化 、全球 化、數位化等以知識為基礎的方向。 因此，在知識經濟時代裡，競爭優勢的取得，所倚賴的是腦力、知識， 創造力比生產力來得重要1 ，故研究發展的投資須大幅提昇，尊重並善用知 識工作者的 「知識」。誠如Peter Drucker 所言 ：在未來的時代裡 ，「服務經 濟」將取代「製造經濟」成為主流；「知識工作者」也將取代傳統勞工， 逐漸形成「知識社會」或「後資本主義社會」2 。 1 經濟學大師熊彼德 （ ）認為 ，工業革命的本質就是 「創造性毀滅」， Joseph Schumpeter Lester C. Thurow 認為在第三波工業革命中 ，不但要有創造性毀滅 ，也要有 「毀滅性的創造」。換言之， 組織必須不惜把舊的毀掉，如此新的事物才有可能被創造出來。「時代的巨輪輾壓」，並非陳腔 濫調，新時代的創造，帶來舊時代的毀滅；歷史的巨輪愈行愈快，因應不及就可能被巨輪輾過， 時代的巨輪會走向何方 ，無人能