无声语言讲授之术-胡祎敏.ppt

假装勇敢法是指授课前通过各种动作，努力假装自己非常勇敢，以此克服紧张情绪。 自信的微笑 整理好着装 挺胸抬头 声音洪亮 步伐稳健 授前—情绪调整——假装勇敢法 表情忧伤的人心态比较悲观 无声语言——常见表情 讲师常规性的表情语的最基本要求是微笑，并且要做到和蔼、亲切、热情、开朗 讲师表情能够随教学内容而产生喜怒哀乐等表情的变化，从而能够与学员产生情感的共鸣 讲师表情变化要适度，不能过分夸张，更不能板着面孔讲课，毫无生气 讲师除了要适当运用表情，同时还要学会观察学员表情中所透露出来的信息，以便进行教学调整 无声语言——表情——运用 手势的运用技巧 手势的运用原则 手势的动作范围 注意事项 无声语言——手势 适 合 手势与想要表达的意思相吻合 手势不可过多，也不可过少 简 练 清楚明了、干净利落，不可拖泥带水 要随情所致、舒展大方，不宜同一模式、限定僵化 自 然 协 调 与声音、表情等密切配合，手势的起落应与话音的出没同步 手势的运用原则 无声语言——手势原则 压抑、否定等贬义 积极、振奋 肯定、张扬 坦诚、平静、客气等叙述性、说明性的意义 上区 （肩部以上） 中区 （肩部到腰部） 下区 （腰部以下） 范例：“你知道吗？你真的很棒！”　 范例：“我就是这样一个平凡而普通的业务员。”　 范例：“你快走开！出去！” 　 无声语言——手势范围 两两一组结合“0的断想” (内容见下页投影片），演练手势的运用。 时间：10分钟 无声语言——手势演练 0是谦虚者的起点，骄傲者的终点 0的负担最轻，但任务最重 0是一面镜子，让你认识自己 0是一只救生圈，让弱者随波逐流 0是一面敲响的战鼓，叫强者奋勇进取 手势演练：“0的断想” 克服讲师常见的不良手势 避免过多小动作 同一个意思，可以用不同的手势表达 无声语言——手势——注意事项 注意事项 体态的运用技巧 讲师的站姿 讲师的移动 无声语言——体态 腿直：两腿绷直，两脚尖外展，成45°夹角。 头正：下颌微收，脖颈挺直。 肩平：两肩平齐，微微放松，稍向后下沉。 臂垂：手臂在不拿话筒等物品时，自然下垂。 躯挺：挺胸收腹，臀部向内向上收紧。 无声语言——体态——站姿 合理的移动 有规律的移动 适当的移动 讲师的移动 无声语言——移动 身体左右摇摆 上下垫脚 站桩不动 不停的走动 无声语言——移动——常见错误 请两个小组为一个团队，演练讲师的站姿 两个小组的成员面对面站立，中间相隔3米左右的距离，团队成员一一向对面走去 其他学员给予点评 时间：10分钟 无声语言——移动演练 仪表的运用技巧 穿着打扮 气质风度 无声语言——仪表 无声语言——仪表——穿着打扮 标准的仪表应该包含什么？ 脸部是他人注意的重点，良好的形象是你给对方的第一张名片 上课前，要仔细检查面部五官和口腔的清洁 无声语言——仪表——面容 双手应该保持清洁，不要留过长的指甲，避免指甲缝中残留异物 指甲要及时地处理，防止手部皮肤出现皱裂或指甲周围的皮肤角化形成死皮 女讲师可以在指甲上用一些无色或近似肤色的指油 无声语言——仪表——手部 讲师上台应着职业套装、佩戴司徽。对于男讲师来说，还要注意—— 适宜穿深色西服套装及净面衬衣，佩戴领带，不要穿印花或大方格的衬衫。即使在天热的时候也最好穿长袖衬衫上讲台，不要穿着背心、短裤、凉鞋或拖鞋 穿深色中性色彩的西装，要穿深色的袜子，否则会给任一种轻佻、不庄重之感不适合赤脚穿鞋 穿西装时要配深色皮鞋，不可配凉鞋、布鞋、旅游鞋等 无声语言——仪表——服装 授课时最好穿西服套装/套裙。不宜把露、透、短的衣服穿上讲台，否则会显得不雅观 着职业装时应穿半高跟的深色皮鞋，而不应穿凉鞋、时装鞋、平底鞋、松糕鞋、旅游鞋等 着职业装时应配肉色系列的长筒袜或连裤袜。在授课时不宜穿网眼丝袜、花色丝袜，穿裙装时切忌露出袜头 戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来荡去的耳环会分散他人的注意力，叮当作响的手镯也不宜戴 对于女讲师来说—— 无声语言——仪表——服装 勿在大庭广众之下化妆、补妆 慎用浓香型的化妆品 勿使妆面出现残缺 勿随意借用他人的化妆品 化妆后检查妆后效果 女讲师——“化妆篇” 无声语言——仪表——其他 男讲师——“领带篇” 领带是男人的专利，被成为西装的灵魂 领带的花纹很多，其中圆点代表关怀，方格代表热情等含义 领带的打法要规范，长度以与裤带扣齐较为合适，超过裤扣则过长，会显得不雅观 领带夹一般别在衬衫纽扣第4个到第5个扣之间较合适 无声语言——仪表——其他 年龄身份 穿着打扮注意要点 体形肤色 内容环境 整体和谐 穿着打扮要点提示 无声语言——仪表——其他 不断学习，提高知识内涵、拓宽知识面 修心养性，控制情绪 培养高雅的兴趣 塑造高尚的品德 …… 无声语言——仪表——气质 作为新华人，您的仪表、仪态是否符合标准？