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WOMMA口碑营销原则-先倾听，再沟通！ 快乐的用户是最重要的品牌支撑； 促发消费者表达； 倾听消费者； 参与社区； 网状传播关系加剧营销复杂度！ 一个消费者传播行为牵涉到以下六大要素： “沟通”，而非“内容”，开始占领网络！ 根据CNNIC 2011年3月报告,中国互联网三大主要网络应用如下： 数以百万的论坛成为网友发表分享心声体验、谈论国事家事身边事的最重要通道： 根据CNNIC 2010报告，网络论坛拥有近1.7亿的网络用户； 每天产生几十万条网民原创内容，成为中国最大的信息产出和传播通道； 2600多万网民拥有博客，它们层出不穷、生生灭灭，成为网友表达自我的最重要通道; 网络论坛 vs. 微博客 [用户基础] +5000万 [分类] 论坛圈子主要以兴趣爱好、地域和购买产品为维度划分 [覆盖面] 高关注度产品、地域和兴趣爱好族群数量庞大，他们定期沟通交流，圈子呈现稳定状态。 [黏度] 讨论热烈，每天都有新话题展开。 [生命周期] 较长 +1.7亿 主要以分享用户体验、个人喜好划分； 便捷性、背对脸、即时通讯功能强、用户一对多交流面广； 时时讨论，多组话题传播； 平均生命周期短，不超过两天。 轩信-绝对热点，疯狂话题！ 轩信话题炒作-专题炒作案例之一 绝对热点 绝对PK 概念专题 论坛推广 中文论坛人气 轩信-论坛大全 因为轩信上百套商业网络运营案例,所以我们了解网络消费者热点！ 轩信社区营销服务 轩信的营销服务： 轩信话题营销套餐=网络营销策略+特色创意专题； 网络社区整合营销服务； 针对高关注度产品的社区舆情监测服务； 360°体验式营销解决方案； 轩信优势资源： 中国最具影响力的话题门户； 最丰富的社区营销话题库和资料库； 专业的网络营销执行顾问团队； 中国最大的版主联盟，版主会员6000多名； 最专业的网络社区营销服务团队； 我们的营销服务团队 部分客户案例… 网络社区具备独特的“深度沟通环境”。但由于进入零门槛，经常被滥用 个人网站广告联盟 类似垃圾邮件的通发广告帖及置顶帖 植入式社区营销：通过网友感兴趣的话题，以论坛和博客为媒体发布平台，与活跃目标用户进行深度沟通和互动。其特点为： 一种按兴趣分众的营销方式，是到达活跃受众的最佳通道 一种模拟用户体验分享的营销方式 一种多角度、深度、交互参与的营销方式 24*7小时可以随时随地进行的营销方式 发布：将话题内容发布到网络社区 “灌水”发布：明显的内容与社区主题不符，或者是明显广告帖 有效发布：发布的营销信息嵌入成对社区读者有价值的信息 “口碑”发布：将营销信息模拟成用户体验等有谈论价值的信息 可控发布：读者体验符合发布初衷 诚实发布：内容与标题相符；符合产品真实情况，没有欺骗误导消费者 关注：发布信息引起网友关注 普遍关注：高于论坛平均关注 高度关注：多倍于论坛平均关注 参与：发布信息引起网民回帖 普遍参与：有效回帖高于平均回帖 积极参与：有效回帖多倍于平均回帖 扩散传播： 被话题门户聚合升级； 被其他论坛、网页、博客转载引用，获得社区精华推荐 外延传播：被传统媒体关注并深度挖掘 新产品发布 产品应用及消费者正向体验的扩散 以提升品牌为目的的活动营销 具备新闻价值的公关事件传播及升华 具备话题特性的buzz marketing 针对特定活跃人群的新产品植入、用户反馈… 底限结果保证： 主动投放论坛的帖子总平均关注数必须高于所投放论坛的总平均点击数。 过程控制：有效、可控、诚实发布，及普遍关注和参与 目标结果承诺：预计在推广期内达到不低于XX万次关注 增值回报： 主动营销所获得的超出目标的关注结果 传播期内外围网友或版主主动扩散 营销周期后，继续关注的长尾部分 额外资源:聚合放大 社区舆情监控服务主要针对被网友热烈讨论的高关注度产品，如汽车、消费数码等。 社区舆情监控难点： 论坛信息量庞杂，良莠不齐。 信息量与产品关注度和产品热销程度成正比。 不仅要分析主贴还要分析跟帖； 网友观点瞬息万变，不仅需要有效的技术工具，还需要专业服务团队的人工服务。人工服务量与监控品种成正比。 除了网友在论坛和博客中对相关产品进行讨论以外，竞争对手也有可能在论坛里进行挑衅或混淆视听。 轩信是最早中文论坛网络营销聚合模式的开创者。 最早拥有覆盖范围最广的专业论坛有哪些信誉好的足球投注网站引擎 为行业度身定制的分词和数据过滤技术 掌握50多万个重点论坛媒体数据库 每5分钟动态更新数据 轩信提供的不仅是营销推广服务，而且是专业策略创意服务。 了解客户行业并精通论坛的指定分析师 最懂沟通的帖子调控专家 报告内容： 产品及竟品舆情 负面分析 报告形式：日报、周报、月报 日报：每天下午5点提交当日监控报 周报： 每周一下午提供上周监控数据及分析报告 内容：数据统计表、要点及趋势分析。 月报： 时