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提高干部非业务素质探讨 　　中图分类号：F272.91 文献标识码：A文章编号：1008-925X(2012)02-0067-01 　　摘要：本文针对企业干部非业务素质的问题，主要探讨了加强干部非业务素质的重要性，提出注重培养干部的组织协调能力、沟通能力，提高干部的心理素质等对策，逐步提高在新的形势下企业干部综合素质。 　　 关键词：非业务素质；企业干部；培育方向；亲和力 　　“非专业”素质，顾名思义，指的是所学专业知识与技能之外应当具备的素质。在实际中，部分干部具备了扎实的理论功底和熟练的专业技能，但在组织、领导、协调等方面却显得能力不足，而干部在企业中应更多地履行管理职能，这就限制了他们作用的发挥。因此，干部的“非专业”素质提升至关重要。 　　1 加强干部非专业素质教育的重要性 　　 1.1 有利于干部健全人格的形成。在实际干部培养中，更多地关注专业能力和技术应用能力的培养，忽视了非专业素质培育，如价值观念、道德水准、意志品格、心理情感等等，导致干部的人文素质不高，过分彰显个性以至缺乏合作意识与集体主义精神。有的干部语言文字表达能力较差，词不达意，语句不通，思维逻辑性差。有的缺乏基本的社会知识、行为规范与人际交往能力，处理不好人际关系。更有些干部缺乏起码的社会公德与职业道德，做事马虎草率，待人冷漠，缺乏同情心和责任感。加强非专业素质教育，可以弥补这方面的缺失，有利于干部形成健全的人格。 　　 1.2 有利于干部工作能力的提高。每一个干部岗位，要求干部不仅要有过硬的专业知识，其环境适应能力、人际交往能力、自我表达能力、组织协调能力等非专业素质对干部工作能力的高低几乎起着决定性作用。同一个问题，不同的人来处理，往往收到不一样的效果。 　　 1.3 有利于调动职工群众的活力。干部，特别是企业干部，在一个团队中属于“领头羊”，他们的处事能力、各方面的素质，直接影响着职工对他的评价。只有各方面都表现出色，职工才会从心里服气，才会真心真意跟着干部干事业。 　　2 培育非专业素质的方向 　　 2.1 组织协调能力。组织协调能力是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。企业干部是一个团队的领头人，要在领会上级精神的基础上，把那些处于不同状态且不均匀地分布在各岗位的不同职工身上的有价值的资源积聚起来，带领大家共同完成工作部署。一是要提高组织能力，组织职工去完成组织目标。一个人的组织能力，要在日常的工作中加以锻炼、积累，通过增强个人自信、提高观察能力、扩大知识面等途径来实现。二是要学会提高授权，通过权利下放，准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果。企业干部管理的工作很多，如果每一项工作都力求事必躬亲，那么不仅职工没有被信任的感觉，干部自己也会忙于应付。三是要学会激励职工。作为企业干部，有责任去劝说和激励职工，使他们的工作更有效，因此作为一名干部，就应该懂得如何去促进工作，了解激励职工的方式，并确认自己在激励过程中所扮演的角色。要调动职工的积极性，就要高度信任职工，尊重他们，让他们时时、事事、处处都真正体验到自己的人格所在、价值所在。 　　 2.2 沟通能力。沟通能力是所有能力中最重要的能力，某种程度上比专业能力还重要。沟通在我们生活当中无处不在，某种意义上说，沟通已经不再是一种职业技能，而是一种生存方式了。 　　 企业内部、企业之间、企业与上级之间都处于相互作用、相互依存状态，这就需要企业干部在工作中注意协调好这些相互作用，注意与上级、同行、职工之间的协调和沟通。沟通的方式是多种的，一是下行沟通，它是政令统一、指挥统一、调动下级积极性的重要手段。二是上行沟通，它既是下级对上级指示作出反馈、使上级了解决策执行的程度，又是下级向上级提供做出新决策的信息资料，增加下级参与感。三是平行沟通，它可增进各部门、各单位之间的了解和合作，促进互相了解，消除扯皮现象，为团队建设打下良好的人际基础。四是业务沟通，有关业务信息的内部交流，是各项工作程序化运作的基本保障，它可以极大地促使业务信息无阻隔流通，提高管理工作效率，降低经营成本。五是人际沟通，人与人之间的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。经常与职工进行沟通，关心他们，鼓励他们提出一些对企业改革发展的看法及存在问题，以便及时改善，有职工的参与才会有行动的支持。沟通是现代管理的一种有效工具，有效的沟通可以大大提高不同层次管理者的管理能力，用好了会使管理工作水到渠成，挥洒自如。沟通更是一种技能，是“情商”高低的具体体现，这种“情商”是比某些知识能力更为重要的能力。 　　 2.3 心理素质。心理素质是一个人的性格品质、心理能力，心理动力、心理健康状况及心因性行为的水平或质量的综合体现。一个性情暴躁的人，