物业公司及地产公司工作接口(新).ppt

1．项目设计物业介入 1.1 物业公司应参与项目图纸会审，并于图纸会审后7个工作日内向地产设计部门提交图纸会审建议（表格1物业公司图纸会审建议表）。 1.2 物业公司提交项目图纸会审建议表，五个工作日内地产设计部门应召集物业就“建议表”的建议进行答疑及沟通。 项目设计物业介入 1.3 就建议采纳结果进行书面确定。 （附表2项目建议确认表） 1.4 对项目设计阶段物业公司图纸会审“建议书”及“项目建议确认表”等存档。 2．前期物业服务合同的签订 2.1 地产公司在项目设计完成后30个工作日内与物业公司签订“前期物业服务合同” 。 2.2 前期物业服务合同签订后30日内,物业公司制订“前期物业服务方案”报地产公司审批后执行。 前期物业服务合同的签订 2.3 前期物业服务方案的主要内容包括：服务内容、服务标准、费用收取标准、绩效考评、财务结算等。 3．工程建设的介入 3.1 地产项目公司应在工程动工前10天向物业提交项目施工计划书。 3.2 物业在项目公司提交“施工计划书”一周内，完成工程建设前期介入方案。 工程建设的介入 3.3 工程前期介入方案报地产公司确认通过执行。 3.4 设备的选型、安装、调试、验收，项目公司以书面通知物业公司参与。 3.5 物业公司在建设过程中发现的问题以“前期物业介入工程问题建议表”反馈给项目公司，双方签字确认。 4．预售前的物业介入 4.1 项目公司应在房屋预售前10天向物业提交“物业营销配合要求表”。 4.2 物业根据营销配合要求,在预售前5天制订好“物业营销配合方案”。 4.3 “营销配合方案”报项目公司确认通过。 预售前的物业介入 4.4 营销部门发现物业公司在营销配合中出现问题,应书面告知物业公司,责令物业进行整改、改进。 4.5 营销部门需调整营销配合，应以书面形式告知物业。 预售前的物业介入 4.6 营销部门应在物业配合人员到岗前一周内对其进行营销知识方面的培训。 4.7 物业应与房屋销售前一周对营销人员进行有关物业知识的培训（表3 培训记录表）。 5．物业的验收与交接 5.1项目公司应在业主入伙前60天工程全部竣工，并取得“建筑工程竣工验收备案证，以便物业有足够的时间进行工程遗留问题的排查与整改。 5.2项目公司应按施工图与物业逐一验收，验收不合格项由物业公司汇总，项目公司确认，项目公司在业主入伙前一周内将工程验收不合格项整改维修直至合格，如因施工方整改不及时或质量不合格等原因造成的公司损失或业主赔付、补偿等相关费用，由施工方承担。 物业的验收与交接 5.3项目公司、物业公司应就每项验收结果记录确认签字。 5.4项目公司应按物业公司“验收交接方案”在业主入伙前一周移交相关技术资料，以便物业后期服务（特殊原因可先移交复印件）。 5.5重大工程遗留问题双方应召开现场会，确定解决方案。 物业的验收与交接 5.6工程遗留问题重大，或工程遗留问题处理不及时，处理后质量不合格，物业以月度报表或紧急报告形式上报总公司。 5.7全部工程验收合格后，办理移交手续。（表4《房屋验收表》，表5《房屋移交表》） 6．业主入伙 6.1物业公司应在业主入伙前45天完成“业主入伙策划方案报地产公司，地产公司签字确认。 6.2地产公司应在业主入伙前40天制订“入伙通知书，入伙前30天向业主发放通知书并在媒体公示。“质量保证书”、“使用说明书”应在入伙前30天向物业提供。 业主入伙 6.3项目公司应积极配合物业公司进行入伙现场的布置。 6.4项目公司在入伙时间内应派专业工程师进驻入伙现场，协助物业进行现场解答及有关问题的处理。 7．入伙后工程遗留问题的处理 7.1 业主入伙前的遗留问题归项目公司组织解决。 7.2 至业主入伙之日起发现的问题归物业组织解决。 7.3 物业公司组织专业维修企业的维修费用从总包单位质保金中支付。 入伙后工程遗留问题的处理 7.4 物业公司每月28日向地产公司申报工程遗留问题维修费用，地产公司相关部门进行审核、付款。 7.5 入伙后出现难度较大的工程质量问题或遗留问题，物业公司以书面形式通知项目公司，项目公司负责处理。 8.物业与地产的财务结算 * * 物业公司与地产公司 工作接口（新）