2018年人力资源管理师考试三级重点整理.doc

招聘配置重点整理(2) 　　1.人员配置的原理 　　1)要素有用原理：可见，识才，育才，用才是管理者的主要职责 　　2)能位对应原理：大才大用，小才小用，各尽所能，人尽其才 　　3)互补增值原理：最重要的是增值 　　4)动态适应原理 　　5)弹性亢余原理：即达到工作的满负荷，又要符合劳动者的生理心理要求，不能超越身心的极限 　　2.企业劳动分工： 　　一般分工和特殊分工(社会内部分工)，个别分工(企业范围内的分工) 　　3.企业劳动分工的作用 　　1)劳动分工一般表现为工作简化和专门化 　　2)劳动分工能不断地改革劳动工具，使劳动工具专门化 　　3)有利于配备工人，发挥每个劳动者的专长 　　4)劳动分工大大扩展劳动空间 　　5)劳动分工可以防止因劳动者经常转换工作岗位而造成的工时浪费 　　4.企业劳动分工的形式：职能分工，专业分工，技术分工 　　5.企业劳动分工的原则 　　1)把直接生产工作和管理工作、服务工作分开 2)把不同的工艺阶段和工种分开 3)把准备性工作和执行性工作分开 4)把基本工作和辅助工作分开 5)把技术高低不同的工作分开 6)防止劳动分工过细带来的消极影响 　　6.企业劳动协作的形式 　　以简单分工为基础的协作是简单协作：一起合作完成一项工作，如搬运工。挖沟; 以细致分工为基础的协作是复杂协作，建立在较为细致的分工上的协作 　　7.组织企业内部劳动协作的基本要求 　　1.尽可能地固定各种协作关系，2.实行经济合同制，3.全面加强计划，财务，劳动人事等项管理，借用各种经济杠杆和行政手段，保证协作关系的实现 　　8.作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式是企业最基本的组织形式，是我们研究企业劳动协作组织的基础。 　　9. 需要作业组的情况： 　　1)生产作业需要工人共同完成 4)为了便于管理和相互交流 2)看管大型复杂的机器设备 5)为了加强工作联系 　　3)工人的工作彼此密切相关 6)没有固定工作地和工作任务，为了便于调动和分配他们的工作如，厂内运输组，电工组，水暖工组 　　作业组按工人的工种分为专业作业组(同工种工人组成)和综合作业组(不同工种工人) 　　按轮班工人的组成情况分，轮班作业组(横班组织作业组)和圆班作业组(按早、中、夜三班组成一个作业组) 　　10.作用组组织工作的主要内容 　　1)搞好作业组的民主管理，同时结合生产实际情况，建立完善的岗位责任制度 　　2)为作业组正确地配备人员 3)选择一个好的组长 　　4)合理确定作业组的规模，一般在10~20人左右为宜 　　车间是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用 许多企业通过签订经济承包合同，实行层层承包，使劳动协作关系制度化，保证了企业生产经营活动的总体协调和统一。 11.工作地组织的基本内容 1)合理装备和布置工作地 　　2)保持工作地的正常秩序和良好的工作环境 　　3)正确组织工作地的供应和服务工作，包括及时供应原材料，半成品，防止停工代料 　　12.工作地组织的要求 　　1)应有利于工人进行生产劳动，减少或消除多余，笨重的操作，减少体力消耗，缩短辅助作业时间 　　2)应有利与发挥工作地装备，以及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积 　　3)要有利于工人的身心健康，使工人有良好的劳动条件与工作环境，防止职业病，避免各种设备和人身事故 　　4)要为企业所有人员创造良好的劳动环境，使企业员工在健康，舒适，安全的条件下工作 　　13.对过细的劳动分工进行改进 　　1)扩大业务法2)充实业务法3)工作连贯法4)轮换工作法5)小组工作法，6)兼岗兼职7)个人包干负责 　　14.员工配置的基本方法 　　1)以人为标准进行配置2)以岗位为标准进行配置3)以双向选择为标准进行配置 　　15.加强现场管理的5S活动 　　1.整理：将不同物品从现场清除，区分要用和不用的物品 2.整顿：将有用物品放置 　　3.清扫：对现场检查，保持清洁将不需要的物品，彻底清扫干净 　　4.清洁：保持美观整洁 ，从规范化和人的素质高度巩固 　　5.素养：使员工养成良好习惯遵守各项规章制度 　　16.5S活动的目标 　　1.工作变换时，寻找工具，物品的时间为零 2.整顿现场时，不良物品为零 　　3.努力降低成本，减少消耗，消费为零 4.缩短生产时间，交货延期为零 　　5.无泄漏、危害、安全整齐、事故为零 　　6.各员工积极工作，彼此间团结友爱，不良行为为零 　　17.劳动环境优化 　　1)照明与色彩：自然采光和人工照明(适当的色彩，不仅可以调节人的情绪，还可以降低人的疲劳程度，色彩对人的生理影响主要表现在提高视觉器官的的分辨能力和减少视觉疲劳;最忌讳蓝色，紫色，其次是红色，橙色，宜采用黄绿色或蓝绿色) 　　2)噪声 　　3)温度和湿度(夏季18~24度，冬季7~22度)