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第五章 企业文化;;第一节 企业文化的概念和内容;;1.1 文化的概念1.2 企业文化的含义;对企业文化的理解;对企业文化的理解;企业文化是什么-“企业文化如水”论 ;《老子》水特征;;1.3 企业文化的基本要素;企业文化结构;企业文化结构;企业文化结构;补充：企业文化与企业思想政治工作;;;补充：企业文化与企业形象;;;　CIS 是80年代末传入我国，广东太阳神集团被认为是中国最早导入CIS的企业，二十几年来，已在国内为广大企业所接受并成为发展潮流，纷纷借助CIS强化品牌战略，提高市场竞争力。 　 说明:对一个组织或企业的理解和认识，可以从理念、视觉、行为三个方面来进行。我们建构一个组织的形象，也可以从这三个方面着手。 ;阿波罗(太阳神,主管艺术、光明、青春、医药、畜牧等) 美男子 太阳、音乐、诗、健康等的守护神;  补充：企业识别系统（CIS）之架构; 理念识别系统 MI; 美国IBM公司的经营哲学是三句话： “尊重个人，最佳服务，追求卓越”。 海尔经营MI ：“要干就争第一” 质量优势：精细化，零缺陷 销售优势：创造市场，引导消费 服务优势：用户永远是对的 研发优势：与国际水平同步 摩托罗拉 公司提出“尊重每位雇员的个性” 长虹公司 提出:产业报国，以民族昌盛为己任 ;;　　行为识别系统是指企业在实际经营活动中所具有的操作规范、协调机制和管理方式的一体化。 企业的内部行为识别包括：生产管理、干部管理、员工教育、服务态度、接待技巧、行为准则、生活福利、工作环境等。 外部行为识别包括：市场调查、产品开发、促销活动、广告代理、金融咨询、股市对策、社会公益、文化活动、公共关系等等。 Mi是想法 Bi是做法 　　;　　 BI是企业在经营理念指导下形成的行为特征 卡西欧公司的行为特征：加速产品开发，缩短产品生命周期 汽车市场上，“雷诺”代表冒险，“沃尔沃”象征信赖，“美洲虎”注重运动精神;　视觉识别系统是指企业的全部可见事物所传递的视觉 信息的一体化，VI立足于人的第一感观——视觉，将抽象的品牌策略和定义，如??念、使命、愿景、价值观等用直观的视觉语言表现出来，使受众通过视觉接触点体验和感知到这个品牌的特质。 　视觉识别系统包括基本要素和应用要素两大部分。 基本要素有企业的名称、品牌标志、品牌标准字体、企 业标准色、象征图案、宣传口号、专用歌曲等等。 应用要素则是基本要素的具体应用，融入企业的有： 产品包装、办公用品、建筑外形、宣传橱窗、职工服装、交 通车辆、广告展览、报刊、旗帜、招牌等等一切方面。 ;大脑获取信息83%来自视觉 ;;;;优秀品牌识别形象赏析;;;;;;;;;补充 1.4 企业文化的特征;1.5 企业文化的功能;1.6补充： 企业文化的影响因素;补充测试：哪种组织文化更适合于你 ;哪种组织文化更适合于你;第二节 中外企业文化简介;补充： 业绩管理循环;中国企业文化;中国企业文化的特点;美国的企业文化;美国的企业文化特点;案例：摩托罗拉员工沟通方式;案例：摩托罗拉员工沟通方式; 日本的企业文化特点;日本的企业文化; 英国的企业文化; 法国的企业文化; 德国的企业文化;补充： 东西方企业文化差异;讲话的时间差异;;奖励制度的差异;用人方式差异 ;补充：企业文化十大理念;企业文化十大理念;企业文化十大理念;企业文化十大理念;企业文化十大理念;企业文化十大理念;企业文化十大理念;企业文化十大理念;企业文化十大理念;企业文化十大理念;一、优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。 优秀的文化能够突出企业的特色，形成企业成员共同的价值观念，而且企业文化具有鲜明的个性，有利于企业制定处与众不同的、克敌制胜的战略。;    二、 企业文化是战略实施的重要手段  企业战略制订以后，需要全体成员积极有效的贯测实施，正是企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发燎员工的热情，统一了企业成员的意志及欲望，为实现企业的目标而努力奋斗。; 三、 企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调 当战略制订之后，企业文化应该随着新战略的制订而有所变化。但是，一个企业的文化一旦形成以后，要对企业文化进行变革难度很大，也就是说企业文化具有较大的刚性，而且它还具有一定的持续性，会在企业发展过程中又逐渐强化的趋势。因此从战略实施的角度来看，企业文化要为实施企业战略服务，又会制约企业战略的实施。当企业制定了新的战略要