(百万精英大分享)恰当处理“三怕”轻松销售卓越.ppt

四川成都 黄霞 ;恰当处理“三怕” 轻松销售卓越;数据展示;我眼中的“卓越人生”产品——;为什么这么好的产品不太愿意卖呢？;销售中的“三怕”——;我对“三怕”认知和处理方法——;我的做法： 提前三天电话邀约 电话告知体检注意事项，并短信提醒 准备见面接触逻辑;“二怕”：有问题件客户不高兴怎么办？;客户反应： 很不高兴地说：我买保险就是想在身体出现问题时，你们能帮我承担风险，我高血压就不保，那我买保险干吗，你们公司尽做赚钱不赔钱的事。;我的应答： 反问促思考：您知道，保险保的是今天健康的人未来可能发生的风险，不包含今天已经存在的风险，如果换了您，您也不会做这种亏本的事情，您说呢？ 引导找方法：今天，我们通过体检及时发现自身健康的隐患，这是坏事变好事啊…通过体检为我们敲响警钟...当风险来临时，忽略就是逃避，都是不理智的，我们应该马上去完善和面对…;“三怕”：要求提供资料惹烦 客户怎么办？;客户反应： 很不耐烦地说：你们公司真够麻烦，我交的起保费，你还要调查我的隐私。;我的应答： 强调产品特性：我理解您的心情…您买的卓越人生是市场上最好的VIP产品…也是最能体现保险核心功能的高端产品。 给予客户肯定，体现产品同客户匹配：我们公司对任何一位购买卓越的客户，既要考核健康风险又要衡量财务风险，要通过详细的资料来证明您具备这种持续缴费的能力，是真正的高端，而不只是泡沫资产…;成长感悟;一季度：100万 全年度：200万;课件采访与整理：四川分公司个险管理本部 文 宇 总公司个人业务部 杨 阳