(讲师培训)专职讲师基本技能106页.ppt

保险论坛() 前言 站在讲台上，我们被称做“老师” 工作岗位中，我们被称做“专职讲师” 讲师的定义 职称之名：大学教师中的一种职称，居于助教之上，副教授之下，属于中级职称。 讲课的老师，或特指培训行业中的授课者，或课堂讨论之主持人，有企业内部讲师、外部讲师之区分，见于企业培训中常用词。 专职讲师 专职讲师是指在总、分、中支/营服中按人力资源部培训管理岗、讲师岗、组训岗、督导岗位工作职责要求，专门从事培训工作的内勤员工。 我们的工作职责 1.组织、协助并参与公司各类员工的培训需求调研，了解培训需求； 2.根据培训需求，收集、评估相关资料，进行培训课程的开发和设计工作； 3.协助并参与培训效果反馈； 4.对培训教材、教案进行整理和归档； 5.协助建立、完善员工岗位技能培训课程体系； 6.承担公司各级各类人员培训的教学任务和教学组织任务； 7.积极参加公司举办的与培训和讲师相关的活动； 8.完成领导交办的其他培训工作。 XX讲师应具备的三项基本能力 课程设置开发技巧 培训组织操作技巧 课程演绎传承技巧 课程开发概述 课程开发原则 课程开发步骤 课程开发注意事项 课程开发概述 课程开发原则 课程开发步骤 课程开发注意事项 首先，一个课程隶属于公司总的课程体系。因此，开发课程应在总的培训课程体系的基本框架内，同时要兼顾该课程与其他课程的关系，要有对应的接口，同时避免与其他课程存在重复甚至矛盾的地方； 其次，对具体某个课程来讲，也是一个完整的系统，这个系统根据课程的逻辑关系分成相应的部分，而不是随机或随意的拼凑； 总之，符合逻辑就是合乎情理，就是看上去顺畅，就是按照学员预期和理解顺序而展开。只有具有合理的逻辑性，课程讲解起来才能思路清晰、观点突出。如果课程自身都不符合逻辑，我们如何传递高质量的知识呢？ 首先，成人因为其时间的宝贵，必须知道为什么学才愿意学（学以致用），因此，我们可以将潜在的问题充分展现出来，引起学员的注意，教会学员解决问题的方法。讲师在此基础上进行总结分析，有利于后续课程展开，提高学员的接受度。 其次，成人喜欢通过实践来学习，他们希望参与其中，喜欢讨论与互动（期待尊重与赏识）。因此，培训课程应摆脱以往单纯的讲授式，要注意将课程的内容线与学员的理解线两线并行。引入多种灵活的互动交流，让学员更多地参与到问题思考、观点提出、理论论证和方法总结的过程中来，充分调动学员的积极性，让学习充满乐趣。 为了便于学员理解课程内容，除了注重逻辑性、生动性等要素之外，还要求课程开发人员要以最直接、最精练、最准确的语言来表述课程内容； 课程编写时力争做到：思路清晰，主题鲜明；观点鲜明，论证到位；避免冗繁、重复、交叉、矛盾等现象导致学员思路不清，混淆概念； 尽量多的从个性案例中提炼出普遍适用的内容，对适用情况、工作环境、操作条件等进行必要的说明，并根据不同使用对象进行针对性的调整，这样才能精确传达知识和经验。 课程开发概述 课程开发原则 课程开发步骤 课程开发注意事项 将每一份资料中有价值的内容复制出来，放在另外建立的文档中去，以备自己接下来再次完善纲要及内容撰写的需要； 有价值的内容要按类别整理，不可以整个地放在一个文档中，这样内容太多，难以整理，要按照不同的类别、不同的主题放在不同的WORD文档中，便于检索，便于整理； 对于已经整理的原始文档资料，认为没有价值的，可立即删除，认为还可能进一步去看阅的，可以在文档的标题上做出相应的标记，要养成随时随地搜集整理的习惯。 纲要完善之后，就是内容的填充，包括案例、故事、游戏等辅助内容，因每一份教材与资料中都有其设计者独特的风格存在，简单复制粘贴进行的拼凑容易出现课程中的自相矛盾，要用自己的语言与思想将其进行整合； 在课程编写过程中会经常发现资料准备不足，这时要重复步骤1、2、3，进行素材的补充。 小结 课程的设置开发是专职讲师的一项基本技能，具备了其就意味着从简单劳动力（复述传承的角色）向技术工种（课程组织编著者）进化，是讲师能力变化的分水岭； 课程设置开发过程中要坚持实用性与有效性，没有经过调研的课程设置是无根之萍，难以真正得到队伍的认同，不具备长久的生命力； 成功的课程开发不是一次性完成的，必须经过时间与队伍的检验，不断的反馈、修订，反复打磨才能焕发出本身的光彩。 概述 培训前准备工作 培训过程中操作要点 培训后主要工作 我问你答 目前你所参与组织过的培训有哪些？ 目前你能独立组织的培训有哪些？ 在培训组织工作中，你所扮演的角色是什么？在其中你所做的工作有哪些？ 胜任你的工作，成为合格的专职讲师，我们需要在培训的组织操作中明确两点： 讲师在培训中所扮演的角色 成人培训中的注意点 成人喜欢通过实践来学习，他们希望参与其中，喜