社工个案小组主要工作表单填写基本技术2017011PPT课件.ppt

还是以前面没有工作的社青为例： 针对“为案主减少压力”的目标，可以写：每周都与案主保持联系，请案主参加社工站组织的社区活动，与案主交流的内容和互动的形式和内容以案主个人喜好为主，鼓励案主向社工倾吐内心感受，安排家庭作业，要求案主在家里写心情日记等 针对“制订职业规划”的计划，可以写： 经过1-2周与案主增进了解，找到案主具体的劳动技能水平或感兴趣的职业方向 经过1个月左右的面谈，结合职业规划的有关理论，协助案主认识自己的特点和不足；介绍案主参与志愿者活动，让案主感受劳动的意义；推荐有关书籍，和案主一起学习如何制订适合自己的职业规划；布置家庭作业，要求案主独立设计一份自己的职业规划方案 再用1-2周的时间，和案主一起对方案进行修改，并明确方案中案主可以执行的部分 个案过程记录 过程记录顾名思义就是需要通过书面文字描述个案服务的进程 过程记录的注意事项 第一，过程记录是工作记录的一部分，所以虽然是以描述内容为主，但也需要社工在其中表现一定的客观和中立的态度，比如，一般记录以第三人称的方式进行描述 第二，过程记录中，不提倡社工使用有明显感情色彩的字眼，或者过多使用比喻句，感叹句，排比句等修辞手法。 第三，要注意对每次个案工作基本要素的记录，即： 具体的时间，地点 工作的基本形式（直接面谈，间接面谈，电话，网聊，写书信……） 以及社工的沟通对象是谁 沟通的主要目的和内容是什么 沟通的成效如何，社工下一步的打算是什么 第四，每次谈话的内容，不要求社工用脚本式的记录方法，将沟通中所有的对话全部呈现在工作记录中，但社工可以用“首先……然后……接着……最后”这样的连接词，表示谈话的层次 结案摘要报告 结案报告的主要作用是： 第一，说明结案的原因（结案评估） 第二，检讨工作的得失（社工自我反思和总结） 第三，安排结案后的事宜（是否跟进） 这些就构成了结案摘要的主体内容 第一，结案评估 主要有两个内容： 首先，说明结案的理由 目标达成：完成服务计划规定的内容——导致结案发生的一般原因 其次，对案主结案时的状况进行评估 结案时的检讨，主要是以结案时案主的状态为依据，通过案主结案时的状态与申请服务时的状态进行比较来说明服务的成效 建议大家对照预估报告或服务计划书中，对案主问题的陈述部分，逐条进行比照——接受社工服务前，案主情况如何；接受服务后，案主情况又如何 第二，社工在结案时的总结和反思 这部分的内容主要是社工对工作的自我评估，一般可以有以下几个层面： 第一，社工的工作态度（专业伦理）反思 第二，社工所应用的工作理论、专业技术反思 第三，社工对工作过程中与各有关人员、社会资源进行联系和配合的反思 第四，对工作中出现的意外状况以及社工的应对措施的反思 第五，对于此类型的服务工作应如何提高成效的反思 第三，后续工作安排 主要是针对该案主，社工是否打算做跟进服务，如果要做，具体计划是怎么的，都需要在结案报告中提到。 练习： 请根据以下案例，撰写个案预估及服务计划两个记录表单 第一，人类行为与社会环境 该理论认为人与其他生物最大的区别在于其社会属性，人的成长经历一定是受到相应的社会环境的影响的 这个理论告诉我们： 在分析服务对象的困难时，一定要注意从服务对象本人目前所处的人生发展阶段以及他所处的社会环境两个层面入手，千万不能顾此失彼 也就是说，在分析案主问题成因时，我们至少要陈述两个方面的内容： 案主个人的因素（又可以分为内在心理特征和外在行为特征） 环境因素（也可细分为家庭环境和其他社会环境） 第二，优势视角 该理论强调每个人都有其优势和潜能，有时这个人的优势并不体现在他本人身上而隐藏于他所处的环境中，即便他本人及其所处的环境目前都不够理想，作为社工也要积极地创造环境条件，促成案主的转变 优势视角是社会工作很有特色的一个理念，也是人类行为与社会环境在具体实践中的一种很容易掌握的应用方式 一般，在分析服务对象困境的时候，我们可以先罗列出案主本人的优势、不足及其所处环境的优势、不足这样四个层面 案主本人的优势 S （strengths）优势 案主本人的不足 W （weaknesses）劣势 案主所处环境的优势 O （opportunities）机会 案主所处环境的不足 T （threats）威胁 然后进行两两配对分析，即： 案主本人的优势-环境的优势(S-O) 案主本人的优势-环境的不足(S-T) 案主本人的不足-环境的优势(W-O) 案主本人的不足-环境的不足(W-T) 最后的结论就是： 案主当前所遇到的困难主要原因可能就在于个人不足与环境中的不利因素相结合或者个人的优势在不利的环境中无法得到发挥； 解决案主困难的主要方法就是扬长避短，尽量利用案主本人和环境中的优势来解决案主本人和环境中的不足 第三，生态系统理论 该理论是在人类行为与社会环境的