FTTH装维培训业务开通培训课件.ppt

用户在前台进行业务受理时，受理人员根据用户标准地址判断该用户是否能办理FTTH业务。 如用户属于FTTH覆盖范围，受理业务并依据标准地址关联光口。根据用户的需求，生成固话号码、宽带帐号和IPTV帐号等。 完成受理后，工单进入服务开通系统流转。服务开通系统根据用户的业务情况，生成相关工单，依照流程派往BIMS系统、IP综合网管系统。在配光路竣工、BIMS施工、宽带端口施工、IPTV端口施工、语音软交换施工、ITMS平台施工等环节分别均竣工后，由外线人员进行终端施工。 终端施工竣工后，业务流程完结。 新装宽带时，CRM上会将用户的固话号码和宽带号码作为同一群组进行绑定，因此资源系统上会对这两个号码进行关联。固话宽带同时新装时，固话的配光路环节和宽带的配光路环节将会合并进行。BIMS施工，主要是在服务起上配置、开通用户的宽带帐号，根据用户选择的带宽对用户帐号进行限速。宽带端口开通施工环节，主要由IP综合网管在OLT上对ONU进行端口配置：根据用户的SN号码注册ONU、配置网管和业务VLAN等。终端施工环节，主要指装维人员上门为用户铺设入户光纤、安装终端并验证业务的过程。 用户的IPTV业务，会和用户的宽带帐号进行关联，资源系统会将两号码进行关联、BIMS系统会据此为用户配置用于IPTV的帐号。图片中的关联LAN端口实际中是获取关联光口，即根据IPTV关联的宽带帐号，定位该宽带帐号的光口，为后续IPTV端口施工做前期准备。IPTV端口施工环节，由IP综合网管完成对ONU增加IPTV业务VLAN、端口提速等工作；ITPV平台施工，是在IPTV资源服务上配置帐号；IPTV终端施工环节，由装维人员上门为用户安装IPTV机顶盒。 加装IPTV时，资源系统先要关联IPTV和用户已有的业务信息。而后BIMS系统完成帐号配置。获取关联LAN端口在FTTH环境下应为获取关联光口，而后进入IPTV端口施工环节，该环节中，IP综合网管完成用户端口数据配置，IPTV平台施工则是IPTV平台完成对用户帐号的配置。以上环节完工后，装维人员可携带IPTV机顶盒上门为用户安装，开通该业务。 目录 FTTH业务开通流程的系统框架 FTTH业务开通流程 – 新装流程 – 业务变更流程 – 移机流程 – 拆机流程 – 故障换终端流程 FTTH故障处理流程 故障换终端流程 1. 用户申告故障。 2. 故障预处理系统对网络侧进行故障排除，排除网络侧故障后，如果用 户依然不能正常使用业务，安排外线人员上门，通过工单或者其他方 式告知外线人员故障用户的LOID等信息。 3. 外线人员上门后，判断需要换终端，将新终端正确连接线路后，上电 在接入终端输入用户LOID等信息， OLT和 ITMS系统认证通过后完 成终端相关配置。（外线操作同新装） 4. 用户通过更换后的终端使用业务。 5. 各系统完工回单。 外线操作要点 1. 故障终端更换沿用原有的终端应用方式。 2. 更换后新终端的安装同新装。 3. 故障终端需要回收。 目录 FTTH业务开通流程的系统框架 FTTH业务开通流程 FTTH故障处理流程 – 故障处理流程框架 – PON网管系统和 ITMS的远程故障处理能力 – 本地故障处理能力 故障处理流程框架 目录 FTTH业务开通流程的系统框架 FTTH终端及应用方式 FTTH业务开通流程 FTTH故障处理流程 – 故障处理流程 – PON网管系统和 ITMS的远程故障处理能力 – 本地故障处理能力 PON网管系统的远程故障处理能力‐OLT 光链路测量和诊断功能 ——OLT – OLT能够对其接收到的来自每个ONU的上行平均光功率的测量功能，在‐30dBm到‐ 10dBm范围内的测量精度不劣于±1dB – 当 OLT接受到的来自某个ONU的上行光功率过低或者过高，则产生相应的光功率越 限告警 – OLT能够基于对 PON接口下ONU的上行光功率的测量实现光链路的故障诊断功能， PON接口上接受到的各ONU的光功率分析光链路的衰减等指标是否正常，并提供一 定的链路故障的判断功能 – OLT或 OLT侧光模块通过RSSI接口进行取样和A/D转换的方法进行接收光功率检测 – OLT能够基于SFF‐8472提供对自身光模块工作温度（operating?temperature）、供电 电压（ supply?voltage）、偏置电流（bias?current）、发送光功率（transmitted? power）等参数的监测 PON网管系统的远程故障处理能力‐ONU 光链路测量和诊断功能 ——ONU – 当 ONU接受到的来自OLT的下行光功率过低或者过高，则产生相应的光功率越限 告警 –