第五讲 核心网络运营维护PPT课件.ppt

第五讲 GSM-R核心网络的运营维护;提纲;一、运营维护的目标;二、运营维护的内容;1、系统设备的维护和管理;3) 设备更新与大修管理;2、故障与投诉管理 ;交换机设备出现故障时应作好详细记录，并定期对故障现象和处理情况进行分类汇总统计： 设备故障记录内容包括故障现象、故障类型、故障起止时间、故障历时、故障原因分析、解决情况及故障处理人等； 汇总统计时应根据故障分级统计，并上报故障原因分析报告； 全网严重障碍应立即上报。;3、系统软件版本与补丁管理;软件版本升级和正常软件补丁应严格按照申请、测试、审批、计划、实施的流程进行管理。具体步骤与时限要根据软件版本和软件补丁的类别，区别情况作出规定。 维护单位为解决设备紧急故障或应付紧急情况，可以直接与上级负责部门联系装载紧急在线补丁和临时补丁，获得批准后直接在现场实施，随后应将相关书面材料进行上报。 各级软件管理部门需对软件信息整理归档。;4、局数据管理 ;重要局数据修改前后要进行系统备份。 涉及局数据修改的各级单位必须建立严格的反馈制度，应在规定时间内将数据修改情况及测试结果反馈上级主管部门，上级网络局数据管理部门应在规定时间内督促下级上报局数据修改测试结果，并及时向上级主管部门进行书面汇报。;5、质量管理 ;1) 网络运行质量指标;2) 运行维护质量检查;3) 网络维护质量考评内容;谢谢！