第六章绩效管理PPT课件.ppt

第六章 绩效管理;权然后知轻重，度然后知长短，物皆然，心为甚。 ---孟子;为什么员工表现不尽人意？;开始工作之前的原因有：;开始工作之后的原因有：;摩托罗拉这样定义绩效管理： 是一个不断进行沟通的过程，在此过程中员工和主管就一下6个问题达成一致 员工应完成哪些工作； 员工所做的工作如何贡献于组织目标； 用具体内容描述怎样才算做好工作； 员工和主管怎样才能共同努力帮助员工改善绩效； 如何衡量绩效； 确定哪些是影响绩效的障碍并将其客服。;什么是绩效;“ 绩效”的含义;什么是绩效管理（PM）; 绩效管理的重要性;1、PM 工作设计与分析;2、PM 招聘甄选;3、PM 职业生涯管理;4、PM薪酬管理;5、PM培训开发;6、PM劳动关系管理;7、PM员工流动管理;总结;绩效管理认识误区;绩效管理认识误区;绩效管理认识误区;绩效管理认识误区;绩效管理新解; 绩效管理是人力资源管理体系中的核心内容，而绩效考核又是绩效管理中的关键环节 绩效管理首先是管理。它涵盖管理的所有职能：计划、组织、领导、协调、控制。 绩效管理不是人力资源部的专利！; 在知识经济时代，企业绩效管理较传统的财务评价指标体系的运用有着重大的改变，它更强调绩效评价后的沟通与管理，即与员工的深入交谈，发现绩效不佳的问题所在，从而找出根本性的对策使员工绩效得以改善和提高，从而达成公司目标和员工目标都得以实现的“双赢”效果。;绩效管理的特征;绩效考核概述;绩效考评的目的和作用;绩效考评的目的和作用;绩效考核怎样帮助企业增加竞争优势？;具体地说---;对个人的利益 / Benefits to Individual;对经理的利益 / Benefits to Manager;对公司的利益 / Benefits to Company;业绩; 业绩、能力、态度 工作业绩……………报酬 工作能力……………晋升 工作态度……………去留;绩效考评的标准和过程;绩效管理总流程设计的五阶段;;类型;考评者应具备的条件;绩效评价方法的选择 (考评主体包括：基层中高层);确定考评方法的重要因素 ;正确选择方法 ;考评类型;;设计考评???法的基本原则;;运行程序和实施步骤;绩效管理实施阶段; 绩效管理的考评阶段; 绩效管理的考评阶段;评审系统; 绩效管理的考评阶段;绩效管理 的总结阶段;绩效管理的应用开发阶段;绩效管理的应用开发阶段;绩效考评指标体系的设计;绩效管理的原则;绩效考核的方法;绩效考核的方法;绩效考核的方法;目标管理法 ;目标管理与“P-D-C-A”循环;设定关键考核指标 （KPI-?Key?Process?Indication ）;目标设定SMART原则;绩效考核的方法;绩效考评的组织; 案例一：某公司是一家大型商场，公司包括管理人员与员工共有500多人。由于大家齐心努力，公司销售额不断上升。到了年底，A公司又开始了一年一度的绩效考评，因为每年年底的绩效考评是与奖金挂钩，大家都非常重视。人力资源部又将一些考评表发放到各个部门的经理，部门经理在规定的时间内填写表格，再交回人力资源部。 老张是营业部的经理，他拿到人力资源部送来的考评表格，却不知怎么办。表格主要包括了对员工工作业绩和工作态度的评价。工作业绩那一栏分为五档，每一档只有简短的评语，如超额完成工作任务，基本完成工作任务等等。由于年初种种原因，老张并没有将员工的业绩目标清楚地确定下来。因此对业绩考评时，无法判断谁超额完成任务，谁没有完成任务。工作态度就更难填写了，由于平时没有收集和记录员工的工作表现，到了年底，仅对近一两个月的事情有一点记忆。 由于人力资源部又催得紧，老张只好在这些考评表勾勾圈圈，再加上一些轻描淡写的评语，交给人力资源部。想到这些绩效考评要与奖金挂钩，老张感到如此做有些不妥，他决定向人力资源部建议重新设计本部门营业人员的考评方法。老张在考虑，为营业人员设计考评方法应该注意哪些问题呢？ 请回答问题： 该公司绩效管理存在的哪些问题有待于改进和加强？ ;案例一参考答案;案例二：某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法： 第一步，对于部门主管以上领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会。共同听取其述职报告，再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”（2：3：5的权重）加权平均得出总分。 第二步，全体员工共分四组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按考评结果分五个等级，每一等级所占比例如下表所示： 第三步，考评结果运用：A等级范围的人有机会获