第四章 学校心理辅导的技术与艺术.ppt

;心理辅导（咨询）中的技术 ;二、咨询的过程 分为三个阶段 第1阶段：建立良好的咨询关系、收集资料探讨来访者求助的问题 热情接待(欢迎_请入座)---消除陌生感; 开端,初级关系 扼要介绍其性质与原则---打消顾虑. 了解问题:掌握来访者的意图和所存在的心理问题. 什么、时间地点  基本情况 问题 程度 原因、意识 陈述问题时的表现:坦率而无保留_倾听、肯定、重复、插话 不直率、转弯抹角者 对性质不了解 辩明原因 不信任、不善表达 启发引导 有难言之隐;第2阶段：深入探讨来访者的问题，发掘问题的根源问题的性质(类型); 观察_言谈举止,收集信息与资料 问题的程度; 深究与询问_澄清事实 必要时进行心理测验(只是依据非确诊) 第3阶段：采取行动解决问题与终止咨询与来访者共商对策_磋商行为,彼此合作的伙伴关系 提出指导意见和建议_专业、经验和阅历 分析、寻根、树立信心、自己努力 最终改变认知结构和行为方式以恢复心理平衡 进入尾声: 成功:来访者回主动谈感受,告收获和下一步计划. _支持和鼓励其树立信心 约定下一次时间_期盼与祝愿,欢迎有问题再来 不成功:分析原因,总结并改进或转介. 追踪;三、有效咨询员的特质 1、同理心、真诚、一致 对来访者的关心 能进入来访者的内心世界，了解来访者的感觉、想法与行为，并将这份了解传递给来访者 无条件地接纳来访者 尊重来访者的独特性 内在与外在、语言与非语言行为，以及情感、行为一致 开放自己，接纳外在回馈 行为没有防御 2、对不同文化的了解 3、对来访者积极的看法 相信来访者是个有价值的人 相信来访者有意愿改变 相信来访者有能力改变 相信来访者是可以信任的人 相信来访者愿意为自己负责任 4、对人的兴趣与关怀 5、敏锐的倾听与观察能力 6、善于语言上的交谈 7、对来访者不同的情绪反映;8、能将个人需求放下，视照顾来访者的需要为优先 9、能面对人生事件悲苦的一面，并以幽默态度对之 10、积极的自我概念 11、接纳自我 12、敏锐的觉察力 13、不断自我成长 14、开放自己的情感与经验 15、能够投入来访者的经验中，也能够保持距离 16、精力充沛 17、忍受含糊情境的能力 18、了解自己的长处与限制 19、追求自我实现 对于现实有正确、完全的知觉 比较能愉悦自己、他人和一般自然现象 行为自发、单纯而自然，注意问题，不太注意自己 具有脱俗的品质和独特的需要，具自主性，不依赖环境和文化 对生活中的事物能保持历久弥新的欣赏态度 不时有高峰经验 向整个人类认同，接受民主的价值 只和少数人建立深厚的人际关系 有强烈的伦理观念 20、具有专业背景与素养 21、恪守咨询伦理;案例1;案例2;B.重复技术;四、重复技术的功能 1、协助咨询员进一步了解来访者 案例： 来访者十八岁，学生，女性，因人际关系问题而求助 来访者：我不知道该如何对待别人。我的教育告诉我，要信任别人，要坦诚待人，可是我的经验却给了我相反的启示----相信别人是傻瓜。我不知道该相信哪一方面？ 咨询师：你觉得很矛盾，不知道是要遵循以前的教导相信别人，还是信任自己的经验不要相信别人。（初层次通情达理技术） 来访者：的确是这样，我宁肯不相信别人，以免自己再次受到伤害。 咨询师：你宁愿不相信别人，以免自已再次受到伤害。;2、协助来访者进一步了解自己 案例： 来访者十七岁，学生，女性，因单恋问题而求助 来访者：我喜欢同班的一位男同学。他成绩非常好，人也长得帅，是风云人物。每次跟他讲话时，我都好不自在。这种情形被一位同学知道后，告诉了这位男同学。我获知很后，很难过，尽量