管理学基础01PPT课件.ppt

管理学基础 福建教育学院管理系 艾惠萍;案例 分粥制度;方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。大家认为这种办法造成了资源浪费。 方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。 方法四：选择一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出种种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。 ;方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，?7只碗里的粥每次都是一样多。　　每个主持分粥的人都认识到，如果?7只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。 ;管理启示： 分粥理论???我们的启示就是要有一套好的管理制度，要敢于跳出传统的思维去寻找新的解决问题的办法，一套好的管理机制对领导者来说比自己事无巨细、事必躬亲要有效得多。就像分粥一样，很多事情不是没有办法，而是我们一时还没有想到。;小结：你为什么要学习管理？;导 言;课程性质和目的;教学目的及考核要求;教材及参考书目;中文刊物;英文刊物;课程结构;第一章 管理学概述;教学重点与难点 重点： 管理的含义 管理的职能 管理活动与非管理活动的区别 认识管理的目的和核心 管理的性质 难点： 管理的科学性与艺术性 ; 管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 ——彼得 ? 德鲁克 ;趣味阅读;管理启示： 留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。 给猴子一棵树，让它不停地攀登；给老虎一座山，让它自由纵横。这就是企业管理的最高境界。 ;第一节 管理的定义和性质;一、组织的概念 ●组织的含义 ●组织的特点 ◎任何组织都是由若干人组成 ◎组织具有共同的、明确的既定目标 ◎组织机构内部有分工协作的系统结构 ◎组织开展活动，需要和外部发生广泛的联系 ◎组织有用于进行活动的物质条件和手段;二、管理的定义 1、十种管理的定义 ①安排说：管理就是管理者使所有资源（人，财物，时间，信息等），各得其所，各尽其用，追求最大的效益。这是泰勒的思想。这个定义中，指出管理分为管理主体和客体，并以效益为管理追逐的目标。 ②组织说：管理就是经由他人的努力和成就把事情办好。这是法约尔的思想，这个定义重要意义在于指出，管理是一个组织他人的活动。这就要求管理者要认识人，使用人，调动人，组织人。 ③指挥说：这是马克思以乐队指挥做比喻，说指挥是一种与整体有关的管理活动。指挥本人既不唱歌，又不演奏，但他却是最重要的活动。 ;④协调说：这是孔茨的观点，他说管理的核心就在于协调，管理就是要认识，调节，处理好人与人，人与组织，部门与部门，局部目标与整体目标间的关系。协调不是一般的职能，而是贯穿整个管理过程的。这个学说的逻辑起点，就是着眼于管理中的各种关系。 ⑤决策说：这是西蒙的观点，他认为管理就是决策，管理者总是面临着两难境地和多种方案进行决策，从目标的制定，方案的选择，人员的配备，组织的构建，资源的分配，都需要决策。决策中，就需要权衡利弊，承担风险。决策是管理者与被管理者最大区别之所在。 ⑥目标说：管理就是管理者使所有的人趋向同一目标的活动。这个定义，强调了目标在整个管理中的极其重要的作用。确实在一定意义上，管理者和被管理者的目标总是有矛盾的，管理者关注的是整体的，长远的目标，而被管者所关注的是局部的，眼前的目标，如何使二者的目标统一起来，就是管理者的最重要的职责。 ;⑦有序说：管就是使管的对象在合理结构中有序的运作。管理就是使组织从无序到有序，低序到高序的过程。这是注重了管理的动态的过程。 ⑧控制说：管理就是按系统的预定目标及数学模型进行有效控制的一种行为。这是以控制论思想对管理的一种概括，确实用控制论的基本理论建立了管理中的戴明环理论，目标管理论等。 ⑨整体说：这是从系统论的角度来解释管理，认为管理是促使系统整体产生放大效应，实现整体优化的一个过程。这个定义特别强调了管理是有关整体的一种活动，而这种活动的本身是可以创造效益的。也可以说管理是可以增值的，于是就出现了“向管理要效益”的口号，也就形成了管理是软科学的一种理论。 ;⑩责任说：这是从政治家的角度出发，把管理定义为一定的人对一定的事完全负责。这种定义有极强的实用价值，它所强调的管理中的权力和责任，用“责任”这样一个法律、道德可界定和约束的概念，把管事和管人这两个方面紧密地结合在一起了。 以上10种对管理的定义，可是说是以不同的学派的理论为基础，从不同的角度来透视管理，在不同的程度上