管理学（讲义）2010年PPT课件.ppt

管理学;管理学;管理学;管理学;管理学;稳定;时代背景：;提高工作效率;管理从人治、法治走向文治;什么是企业文化？;指挥;什么是企业的核心价值观？;IBM公司的核心价值观是什么？;麦当劳快餐公司的核心价值观是什么？;沃尔玛公司的核心价值观是什么？;强生公司的核心价值观是什么？;3M公司的核心价值观是什么？;青岛海尔集团的核心价值观是什么？;一般公司的共同价值观是什么？;优秀公司的共同价值观是什么？;企业文化建设的特点;管理学;“完美” 的激励计划;计划与决策; 计 划;请注意定量的思维定势：;SMART目标 ; 头脑风暴法（Brainstorming）;德尔菲神谕;SWOT分析;优势：;你怎么做计划？ ; 管理小典故; 管理小典故; 管理小典故;管理学;副总裁要辞职; 企业的战略从何而来？ ;企业的宗旨－－－; 传统的战略是什么？;五力模型图示：; 竞争战略之外，还有什么战略？ ; 企业制定战略的依据是什么？; 企业主要与3个环境因素打交道:; 企业主要与3个环境因素打交道:; 企业CEO的专业影响了战略决策; 战略受制于不同的社会因素; 认识战略，执行战略 ;管理学;好战略，执行起来为什么这么难？;组织与授权; 【组织】 ; 双因素论 ; 双因素论 ;授权;“条条”与“块块”互相扯皮、争权夺利，企业结构要解决“以谁为主”的问题。 ;组织职能中，分工与授权哪一个更重要？ ;;;;; 如果权力上交，工作由上级执行，他忙得过来吗？;管理上的至理名言 ;什么是矩阵体制？ ;矩阵体制的优缺点;企业之间的供应链和信息网 ;战略联盟的两种形式 ;管理学;三兄弟的故事;领导与激励;什么是领导力？ ;管理工作在管什么？ ;企业是员工的职业生涯。 ;招聘 ;考核标准 ;考核标准 ;谁负责考核员工的工作表现？;;;企业激励员工的3原则 ;什么是一个员工的 工作态度 ？ ;员工的需求是激励因素 ;上海交通大学安泰管理学院 王毅捷 教授;“我的经营方式有一套最基本的原则” ;杰克·韦尔奇的人才观;杰克·韦尔奇的4项基本原则;高级管理人员 ; ;市场上的领头羊;GE的员工业绩考评（活力曲线）;上海交通大学安泰管理学院 王毅捷 教授;萨姆·沃尔顿对经营管理有什么看法？;1、;3、;5、;7、;9、;你希不希望赢得员工的信任与忠诚？;什么是 公正？;战略执行取决于员工态度;Engagement 员工参与 决策;管理学;有才干，没德行怎么办？;控制与流程;控制系统有哪些环节？ ;如何纠正偏差？ ;控制的时间观——3种控制模式 ;控制的时间观——3种控制模式 ;控制的时间观——3种控制模式 ;客户关系管理（CRM）;核心顾客群——20/80法则;区别性订单;差异化服务;顾客满意度;企业战略;企业战略;流程再造的逻辑框架 ;企业流程再造的3个核心原则 ;如何节约运营开支？;管理学;圣诞告急!;蓝海战略与赢利模式;;蓝海战略的基石？;什么是价值曲线？ ;Novo Nordisk的价值曲线;QB美容店的价值曲线;黄尾袋鼠的价值曲线;一家航空公司的战略图;太阳马戏团的战略图;价格;产品 效用 ;使用 ;;;;;;;管理创新是为顾客提供新的价值，达到企业与顾客的双赢。 价值曲线有助于你形成新的商业模式，发现一片蓝海。 市场把暴风雨留给竞争者，将浩淼大海留给超越竞争的人。 你在蓝海里游得越远，越是拉大模仿者与你的距离。 让我们学会竞争，让我们超越竞争！;财务工具与创新思维;最常见的三张财务报表是什么？;损益表在收入上按什么分类？;损益表以顾客为中心怎么分类？;4个事业部的奖金怎么发？;现金流量表的3大要素;现金流周期;一个销售公司的现金流周期;一个销售公司的现金流周期;一个销售公司的现金流周期;拉动企业增长速度的3个杠杆;1. 加快现金流动;1. 加快现金流动;2. 削减成本;2. 削减成