物流营销实务PPT课件.ppt

物流营销实务;;第1章 物流营销概述;第1章 物流营销概述;;;;1.1.5 物流营销的过程 了解客户的潜在需求 ↓ 准确分析市场竞争环境 ↓ 科学的细分市场 ↓ 提供物流组合服务 ↓ 建立相对稳定的客户群 ↓ 扩大消费行为 ;1.1.6 物流营销的要素体系 物流营销的要素体系 │─ ─ ─ 基础要素 │─ ─ ─ 技术及管理要素 │─ ─ ─ 物流市场主体 │─ ─ ─ 物流市场客体 │─ ─ ─ 物流市场中介组织 │─ ─ ─ 物流信息系统;基础要素 1.物流相关法律 2.物流基础设施 3.物流的整体布局、全面设??? 4.物流代码、用语和包装的标准化 5.信息功能的充分利用，计算机网络的形成和信息共享。 6.物流营销组织及管理 7.人力资源的选拔、培养和储备 8.资金实力;技术及管理要素 物流技术是指与物流要素活动有关的专业技术的总称，包括各种操作方法、管理技能等。 物流市场主体 凡是进入物流市场进行交易的单位与个人都是物流市场主体，包括政府、供方企业、需方企业、物流企业、运输企业、仓储企业、包装企业、装卸企业及个人等。;物流市场客体 凡是在物流市场上可以进行交易与加工增值的有形商品，包括生产资料、生活资料以及在物流市场上需要进行位移的所有实体都是物流市场的客体。 物流市场中介组织 物流信息系统 物流信息系统由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的，及时和准确的有关物流方面的信息。;1.2 物流营销理论的应用价值 1.2.1 引导需求，提高营销能力 1.2.2 集中资源优势，减少投资风险 1.2.3 降低运营成本 1.2.4 提高物流能力 1.2.5 提升企业形象;1.3 物流营销人员职业道德 1.严格遵守法律 2.顾全大局，团结协作 3.讲求时间效率 4.树立安全意识 5.树立全新物流营销意识 6.有高度的责任意识 7.善于团队协作 8.客户至上;检查与思考 一、选择题 二、判断题 三、简答题;第2章 物流服务项目设计与营销管理;2.1 物流常规服务项目设计;2.1.1 运输服务设计 1.运输时间与可靠性 2.安全性 3.运输费用 2.1.2 仓储服务设计 1.自有仓库仓储 2.租赁公共仓库仓储 3.合同制仓储 4.集中仓储或分散仓储 5.仓库数量决策中的成本分析 ;6.库存管理服务设计 （1）库存管理的策略目标 顾客细分化 产品因素 运输一体化 时间要求 竞争表现 （2）供应链管理条件下的库存策略 “零库存”策略 供应商管理用户库存 联合库存管理 （3）商品存储控制办法 ABC分析法 商品储存保本期控制法 商品储存保利期控制法 ;2.1.3 配送服务设计 1.配送合理化要求 （1）配送合理化的判断标志 （2）配送合理化可采取的措施 2.特殊配送流程政策 （1）不设存储库的流程规划 （2）加工型配送流程规划 （3）分货型流程规划;2.1.4 第三方物流服务设计 1.第三方物流服务目的 （1）提高与完善服务水平 （2）降低成本 2.第三方物流服务决策步骤 3.第三方物流服务评价指标 ;2.2 物流营销管理过程 2.2.1 物流市场细分 1.物流市场细分程序 2.区分与优选目标市场 3.物流市场与产品定位;2.2.2 7R’s 营销组