主管管理技能培训管理心态与思维培训.ppt

“加入公司，离开经理” – 盖洛普职场警言 管理： 管理就是制定、组织、协调、检查和改进的过程。 管理的一种心态 管理的一种思维 管理的一个方法 管理心态之： 打麻将与工作 管理心态培训的目的 管理者心态及管理理念培训是0前面的1，技能技巧和职业素质拥有等等都是1后面的0，如果没有前面的1再多的0都没有意义。 0000000=0 1000000=1百万 打麻将与工作培训之团队协作性 四川人都喜欢打麻将，我认为只要拿出一半打麻将的精神，我们各部门的配合就会无缝对接。其实打麻将包含了所有的管理精髓。 比如：你坐在我对面，你洗牌时，牌掉在我脚下，谁捡？当然是我捡！因为早捡起来，早开局、早开局，我好早点赢钱。所以打麻将，不管谁掉了牌，都会有人尽快捡起来。但在工作中呢，你做错了，凭什么我来帮你？你弄掉了，肯定你捡，跟我有什么关系？那么我们为什么不能用打麻将的精神来工作？ 打麻将与工作培训之时间观念 打麻将的人从来不迟到，说好晚8点，可是刚到7点，三个人就先到了。剩那个人在路上，这三个人电话一顿催，快点来，三缺一！那个人敢说：急什么，不是8点吗？结果，平常舍不得打车，马上打个车跑来了，一看表才7点半。第一句话，肯定是：“不好意思，迟到了。”为什么说迟到了？因为别人都比他早到。 打麻将与工作培训之加班观念 一般打麻将说好了12点收局，没到12点前，一定有人举手要求“加班”。“实在不好意思，今晚输多了，再打一圈吧？”打一圈就打一圈，你赢了别人输了，不打不好意思。所以打麻将通宵达旦是常事，而且，第二天很少有人抱怨自己又加了一个夜班。 打麻将与工作培训之工作环境 我们对工作环境有很多挑剔，你们有没有见过打麻将的说：房子吊顶太矮，空调不够冷，桌子太脏的？打麻将冬天捂着被打，夏天光膀子打；没桌子把纸箱子倒放，放上板子就是麻将桌，洗脸盆垫上报纸就是凳子，麻将打得照样热火朝天。来一个兄弟说要请下馆子，四个人忙会说改天、改天。可是我们工作上能做到吗？做不到！ 打麻将与工作培训之用心学习熟能生巧 我觉得一个神奇的地方，打麻将用手就能摸得出来是什么牌。九万与七万，六条和九条，多小的差别呀，居然能摸出来！为什么？因为打麻将的人用心了，用心的人学东西都能学进去，大不了慢一点，迟早会学会。我真佩服打麻将的人，那真叫用心来感受。 打麻将与工作培训之从不抱怨的心态 我们最最佩服的就是打麻将的人永远不抱怨别人，只从自己身上找原因。你有没有看到打麻将输了钱的人说：“哎呀，龟儿子，瓜兮兮的，跟我打麻将简直是抢钱。”输了钱的只会说：“我好背！”上洗手间拼命洗手，回来后，在运气好的人身上摸一把，再用别人的打火机点上一支烟，狠狠抽一口，但永远不会抱怨别人。 管理思维之： 底线思维 外包思维 镜子思维 1、底线思维？ 美国商学院做有这样一道考题，三个伟大的科学家坐在同一个热气球上，热气球在中途汽不够了，必须把其中一人扔下去，其他两人才可以生存…… 三个科学家： 一个是核专家，他的研究可以减少核对人类的伤害； 第二个是粮食专家，他可以在不毛之地让粮食获得巨大的 丰收，让全世界的人远离饥饿之苦； 第三个是环保专家，他的研究可以让有沙尘暴的地方都可 以呼吸到新鲜空气； 钓鱼的底线是什么？ 某县长要与全县干部组织一场钓鱼比赛，县长让他的助 理准备相关用品。助理很认真做了非常充分的准备…… 凳子－－休息用 手套－－保护手以免受伤 雨伞－－可以挡风遮阳 雨衣－－以防下雨淋湿 药品－－以防有人受伤 喇叭－－领导讲话用 摄像机－－做纪念宣传 照相机－－合影留念 还包括鱼饵、鱼篓、演讲稿、润喉糖、午餐、饮料…… 企业生存的底线是什么？ 外包思维（主人翁意识）：公司要送贵重样品到客户处： A、安排公司人员送达； B、通知快递公司送达。 当送达时出现交通意外时： A、公司付工资、治疗费用等，未交付到； B、公司要求快递公司支付赔偿； 解析：外包思维是公司壮大发展的必然结果，各负责人对安排的工作，必须以主人翁心态面对，站在外包的思维上考虑问题：成本、效率、品质、激励等等。 问自己两个问题： 商业交换的本质是结果交换！ 假如你做不出来，我可以外包给别人做 如果你做不好帐，我可以请个会计来做； 如果你设计不出