保利物业年度工作总结报告.pptVIP

1、人力资源（组织机构、人员编制、组织成长）---组织机构（总图）（1） 本组织---组织机构（总图） 1、人力资源（组织机构、人员编制、组织成长）---分图及编制（2） 本组织---组织机构（分图及编制） 1、人力资源（组织机构、人员编制、组织成长）---组织成长（3） 本组织---组织成长（分析预测） 2、财务资源（财务预算、成本管控、收入实现）---财务预算（1） 本组织财务预算表 2、财务资源（财务预算、成本管控）---成本管控（2） 成本管控表 4 5 6 3 2 1 2012年度成本管控---项目 责任人 主要措施 2、财务资源（财务预算、成本管控、收入实现）---收入实现（3） 收入实现 4 5 6 3 2 1 2012年度收入实现---项目 责任人 主要措施 四、2012年度---管理月历 五、结束语 结束语： 学习 责任 感恩 study responsibility gratitude 学习 责任 感恩 study responsibility gratitude 深圳市保利物业管理集团有限公司 XXXX（子/分公司、物业管理总部、职能中心） 2011年度工作总结暨2012年度工作计划---报告 报告人： 报告日期： 一、2011年度工作回顾与总结（述职） 二、2012年度目标规划及行动计划 三、2012年资源使用管理 四、2012年管理月历 五、结束语 报 告 目 录 一、2011财年度工作回顾与总结（年度述职）（目录） 2、2011年度主要经营考核指标（KPI）完成情况及分析说明 3、2011年度主要管理工作总结及主要工作亮点、创新 4、2011年度管理不足、困惑 1、回顾 1、回顾 本段说明： 本段应该简要的回顾2011年以来总的工作成就、不足、教训等内容，说明 本节的由来，引出第一部分的报告， 回顾应进行高度概括、提炼。但不应简单重复。 主要应当从：战略管理、业务管理、风险管理、成本管理、人力资源管理、工作效率、工作质量、 培训教育管理、安全管理等主要管理事项上做总结概括， 提示：表格按14号字体设定，大小不够或位置不够，可根据实际情况增加一页 2、2011年度主要经营考核指标（KPI）完成情况（1） 4 5 与目标值差异 6 3 2 1 序号 与2010年度实际完成值差异 完成率 年度实际完成情况 年度指标值 （目标值KPI） 年度主要经营考核项目 （KPI名称） 2、分析说明（2） 与年度目标值曲线图或矩状图，与上年度2010年比较矩状图（下图为示例） 2、分析说明（3） 7 4 5 6 8 3 2 1 序号 责任人 原因分析 年度未完成的考核项目 名称 2、分析说明（4） 时间 效果确认或评估 7 4 5 6 8 3 2 1 序号 责任人 年度过程管理中所采取的对策 年度未完成的考核项目 名称 2、分析说明（4） 时间 效果确认或评估 7 4 5 6 8 3 2 1 序号 责任人 年度过程管理中所采取的对策 年度未完成的考核项目 名称 3、 2011年主要管理工作总结---计划管理方面（1） 担当人 改进方案 不足 执行效果、评价 2011年度在计划管理上做了哪些工作？ 2011年度在计划管理方面主要工作总结 3、 2011年主要管理工作总结---组织管理方面（2） 担当人 改进方案 不足 执行效果、评价 2011年度在组织管理上做了哪些工作？ 2011年度在组织管理方面主要工作总结 3、 2011年主要管理工作总结---制度、流程管理方面（3） 担当人 改进方案 不足 执行效果、评价 2011年度在制度、流程管理上做了哪些工作？ 2011年度在制度、流程管理方面主要工作总结 4、 2011年主要管理工作总结---成本管控、管理方面（4） 担当人 改进方案 不足 执行效果、评价 2011年度在成本管控、管理上做了哪些工作？ 2011年度在成本管控、管理方面主要工作总结 5、 2011年主要管理工作总结---培训、教育方面（5） 担当人 改进方案 不足 执行效果、评价 2011年度在培训、教育管理上做了哪些工作？ 2011年度在培训、教育管理方面主要工作总结 3、 2011年主要管理工作总结---合理化建议方面（6） 担当人 改进方案 不足 执行效果、评价 2011年度在合理化建议管理上做了哪些工作？ 2011年度在合理化建议管理方面主要工作总结 3、 2011年主要管理工作总结---风险管理方面（7） 担当人 改进方案 不足 执行效果、评价 2011年度在风险管理上做了哪些工作？ 2011