学习-职业化.pptx

Professionalism 职 业 化 学习要点 什么是职业化 职业化 职业化的表现 简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。 敬业 专业 敬业是一个道德的范畴，是一个人对自己所从事的工作负责不负责的态度。 专业是指由于长时间从事的业务范围，所表现出来行业知识、过硬的技术和天赋。 冰山理论与职业化 海明威 佛洛依德 行为由内在的心理决定，则一个员工在行为上表现出职业化，首先是该员工内心是敬业的。 人的人格就像海面上的冰山一样，露出来的仅仅是一部分，即有意识的层面；剩下的绝大部分是出于无意识的，而这绝大部分在某种程度上决定着人的发展和行为。 优秀的文学作品1/8取决于文字，而7/8取决于情感和内涵。 外在 内在 员工 如何才能敬业 “敬业”的前提：让员工做喜欢及擅长的事 盖洛普路径 发现员工优势 老板因材施教 员工敬业、乐业 盖洛普优势理论提出了： 盖洛普优势理论 如何 表现你的专业呢 外在形象专业的修炼！ 所谓专业， 即在： 合适的时间， 合适的地点， 穿合适的衣， 做合适的事， 说合适的话。 由于语气不好控制，主意不应过分使用邮件沟通。 邮件适用于分享信息、布置任务、会议邀请等，不建议用于谈论事情。 不要总是CC给老板，要勇于自己去承担责任。 24h内回复邮件即是专业的表现。 尽量别发跟工作无关的邮件。 不建议使用大写字母、红色字；若想强调可用下划线、加粗。 附件最好不要超过2M，若超过可以分卷压缩或使用链接的形式。 1 2 3 4 5 6 7 建议每天固定自己看邮件的时间，有助于时间管理。 8 邮件的专业使用 专业的会议流程 专业化的会议过程 提前48h发布会议通知 准时开始，不要迟到 会议最后应留出给大家提问的时间 电话会议需语速放慢，讲话前先表明身份 会后24h内发出会议记录 不要打断别人：否则不够尊重对方，自己也不易获得完整及正确的信息 使用适当的肢体语言：加强文字的表达 开放心态：学着接受他人 专业的谈话方式 专业的穿着与仪态仪表 不要穿着过分 （不符合周围环境） 穿着合适，不要超过 场合里最高职位的人 要整洁， 注意个人卫生 穿着反映自我， 而并非财富 准时永远是美德 千万不要在正式场合 挖鼻子、打哈欠 专业的仪态 自我关注度： 有另外一个自己站在旁边看着自己，随时关注自身行为表现；这是可以锻炼，从而完善自身的。 成为公司形象代表 1、主动承担责任； 2、遇事先从自身找问题， 不要总是第一时间推卸责任或责怪他人。 1、不要到处谈八卦； 2、遇事冷静（关注自己的emotiontriggers )； 3、只在自己熟悉的工作领域内发表意见 1、永远追求卓越、敬业； 2、个人利益不凌驾于公司利益之上 职业化的行为表现 责任 凡事有度 — 以上内容根据Professionalism 培训课程理解整理 今天就分享到这里吧！ 想了解更多，请关注：