汽车营销基础与实务教学课件作者陈永革何瑛主编.pptx

汽车营销基础与实务;汽车营销基础与实务;上篇 汽车营销基础;第一章 概述;第一节 汽车市场;第一节 汽车市场;第一节 汽车市场;第一节 汽车市场;第二节 汽车市场营销;第二节 汽车市场营销;第三节 汽车市场营销观念的演变;第二章 汽车市场营销环境分析;第一节 汽车营销宏观环境分析;第二节 汽车市场营销微观环境分析;第三节 汽车营销环境分析方法及应对策略;第三节 汽车营销环境分析方法及应对策略;第三章 汽车市场分析;第一节 汽车市场调研;第一节 汽车市场调研;第一节 汽车市场调研;第一节 汽车市场调研;第二节 汽车市场预测;第二节 汽车市场预测;第二节 汽车市场预测;第二节 汽车市场预测;第二节 汽车市场预测;第三节 汽车市场细分与目标市场选择;第三节 汽车市场细分与目标市场选择;第三节 汽车市场细分与目标市场选择;第三节 汽车市场细分与目标市场选择;第四章 汽车消费者购买行为分析;第一节 影响汽车消费者购买的因素;第二节 汽车消费市场与购买行为;第二节 汽车消费市场与购买行为;第二节 汽车消费市场与购买行为;第二节 汽车消费市场与购买行为;第三节 汽车业务市场购买行为分析;第三节 汽车业务市场购买行为分析;第三节 汽车业务市场购买行为分析;第三节 汽车业务市场购买行为分析;第三节 汽车业务市场购买行为分析;第三节 汽车业务市场购买行为分析;第五章 汽车产品策略;第一节 汽车产品组合;第一节 汽车产品组合;第一节 汽车产品组合;第一节 汽车产品组合;第二节 汽车产品寿命周期及其策略;第二节 汽车产品寿命周期及其策略;;第三节 汽车产品品牌与商标策略;第三节 汽车产品品牌与商标策略;第六章 汽车定价策略;第一节　影响汽车定价的因素;第一节　影响汽车定价的因素;第一节　影响汽车定价的因素;第二节 汽车定价目标;第三节 汽车定价方法和策略;第三节 汽车定价方法和策略;第三节 汽车定价方法和策略;第三节 汽车定价方法和策略;第七章 汽车销售渠道策略;第一节 汽车销售渠道中的中间商;第一节 汽车销售渠道中的中间商;第一节 汽车销售渠道中的中间商;第一节 汽车销售渠道中的中间商;第二节 汽车销售渠道的管理;第二节 汽车销售渠道的管理;第二??? 汽车销售渠道的管理;第三节 汽车销售渠道发展策略;;第八章 汽车促销策略;第一节 汽车人员促销策略;第一节 汽车人员促销策略;第一节 汽车人员促销策略;第一节 汽车人员促销策略;第二节 汽车广告策略;第三节 汽车销售促进策略;第三节 汽车销售促进策略;第三节 汽车销售促进策略;第四节 汽车公共关系策略;第四节 汽车公共关系策略;第四节 汽车公共关系策略;第四节 汽车公共关系策略;第九章 汽车市场营销战略;第一节 汽车服务战略;第一节 汽车服务战略;第一节 汽车服务战略;第二节 顾客满意战略;第二节 顾客满意战略;第二节 顾客满意战略;第三节 汽车市场竞争战略;第三节 汽车市场竞争战略;第三节 汽车市场竞争战略;下篇 汽车营销实务;第十章 汽车营销人员;第一节 汽车营销人员的职业规范;第二节 汽车营销人员的基本能力;第三节 汽车营销人员的商务礼仪;第四节 优秀汽车营销人员应具备的条件;第十一章 汽车销售技巧;第一节 汽车销售流程;第二节 销售人员的自身准备;第三节 访问客户;第三节 访问客户;第三节 访问客户;第四节 提供咨询;第四节 提供咨询;第五节 车辆展示;第五节 车辆展示;第五节 车辆展示;第五节 车辆展示;第六节 顾客异议处理;第六节 顾客异议处理;第六节 顾客异议处理;第六节 顾客异议处理;第六节 顾客异议处理;第七节 缔结成交;第八节 售后服务;第十二章 汽车销售实务;?第一节 汽车消费信贷代理服务;第一节 汽车消费信贷代理服务;第一节 汽车消费信贷代理服务;第一节 汽车消费信贷代理服务;第一节 汽车消费信贷代理服务;第二节 汽车保险代理服务;第二节 汽车保险代理服务;第三节 汽车销售操作实务;第三节 汽车销售操作实务;第三节 汽车销售操作实务;第十三章 汽车配件销售与管理;第一节 汽车配件的基本类型;第二节 汽车配件的采购;第二节 汽车配件的采购;第二节 汽车配件的采购;第二节 汽车配件的采购;第二节 汽车配件的采购;第二节 汽车配件的采购;第二节 汽车配件的采购;第二节 汽车配件的采购;第二节 汽车配件的采购;第三节 汽车配件的销售;第三节 汽车配件的销售;第三节 汽车配件的销售;第四节 汽车配件的保修索赔;第四节 汽车配件的保修索赔;第四节 汽车配件的保修索赔;第四节 汽车配件的保修索赔;第十四章 二手车营销与管理;第一节 二手车鉴定估价概述;第一节 二手车鉴定估价概述;第一节 二手车鉴定估价概述;第一节 二手车鉴定估价概述;第一节 二手车鉴定估价概述;第一节 二手车鉴定