《绩效工作考核办法》释疑专题讲座.ppt

绩效管理几个主要认识偏差 讲 义 提 纲 一、绩效管理实施背景 二、绩效管理内涵和意义 ◆ 三、绩效管理流程 1、计划制订 2、辅导沟通 ★3、考核评价 ★4、结果运用 5、目标提升 一、 绩效管理实施背景 2、绩效管理的客观性： 实施绩效管理是人力资源管理的客观需求，为人力资源管理提供决策依据。 人力资源管理有六大模块：人力资源发展规划、员工招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理，这六大模块相辅相成、密不可分。其中，绩效管理既是人力资源管理的重要组成部分，又是人力资源管理的核心，为薪酬分配、员工晋升、岗位调配、培训与开发等管理工作提供了决策依据。 3、绩效管理的可行性： 企业 “三项制度”改革为实施绩效管理奠定坚实的基础。 二、绩效管理内涵及意义 1、内涵 绩效管理是为实现企业发展战略和经营管理目标，通过采用科学的方法，对员工个人和团队群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，以充分调动员工的积极性、主动性和创造性，从而，不断挖掘员工和团队潜力，提高员工和团队的综合素质等一系列活动过程。 2、意义 （1）贯彻、执行集团公司整体发展的战略思想、工作思路； （2）保障和促进集团公司经营目标的实现，提高企业的核心竞争力； （3）加强内部的沟通与协作，提升士气，降低内耗，形成合力，塑造一支高素质、专业化服务团队，打造“贴心小棉袄”优质服务精品品牌； （4）帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任能力，培育适应企业发展所需要的人力资源队伍； （5）促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化，增强企业的凝聚力和核心竞争力。 （一）计划制订 1、工作任务分解 （1）首先，集团公司将企业经营管理目标分解到各单位、部门，形成各单位、部门任务目标。 （2）其次，各单位、部门依据职责权限，制订各单位、部门任务目标； （3）再次，各单位、部门依据各岗位职责，将本单位、部门任务目标分解至各员工，形成各岗位任务目标。 2、绩效计划制订 （1）企业 单位/部门 在充分沟通基础上，签订《经营管理目标责任书》。 （2）单位/部门 员工 员工和直接上级共同制定绩效计划，并就考核指标、标准、权重、考核方式等充分沟通、达成一致，使员工对自己的工作目标和标准做到心中有数。 （二）辅导沟通 1、定 义 绩效辅导沟通，贯穿于绩效管理的始终。主要包括： (1)管理者与员工讨论有关工作进展情况，分析潜在的障碍和问题，制订解决问题的办法与措施，不断改进工作效率； (2)对员工所取得成绩的评价、查找存在的问题与不足、分析原因改进工作方式、提升个人效能等等。 （2）绩效管理不同阶段的辅导沟通 （三）绩效考核评价 1、定义 绩效考核就是依据绩效计划阶段制定的考核指标和标准，采用科学的方法，对企业员工的工作绩效、能力和品德、态度进行综合的检查和评定，以确定其工作业绩和潜力的管理方法。 2、绩效考核必要性 没有考核就没有管理。 3、绩效考核的作用 （1）绩效考核是人员聘用的依据； （2）绩效考核是人员职务升降的依据； （3）绩效考核是人员培训的依据； （4）绩效考核是确定劳动报酬的依据； （5）绩效考核是人员激励的手段； （6）绩效考核与企业、部门、员工未来发展相关。 4、绩效考核领导小组架构   5、绩效考核要求 （1）绩效考核基础：岗位职责、工作标准明确； （2）考核方案和目标合理； （3）记录详实，通过事实和数据说话； （4）检查有记录，平时检查要有详细的记录； （5）考核结果要反馈。 满足、遵循ISO9001质量管理要求：写我所做、做我所写、记我所做、查我所记、纠我不足，坚决杜绝“两张皮”。 6、具体考核表格操作指导 （四）结果运用 1、一级考核: 组织考核 集团公司考核小组负责对各单位