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IBM 掀起廉政风暴:过百名员工离职或被降
级
聪明人的捷径br/一份隐藏了客户其它服务的合同如何
被顺利履行,并最终看起来被洗白的标准流程。br/即使
同样的事情已经重复了多次,陈华依然没法觉得心安理得。
他把自己内心的感受笑称为销售的原罪。br/很多销售,
尤其是那些来自管理严格的跨国公司的销售,这种感受会
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更强烈。br/如果拿一个医疗器械的订单做例子,一个脑
瓜活络、抢单在行的销售,他所经历的原罪聪明人的捷径
是这样的。br/1、客户的订单与隐秘需求br/一个跨国
公司的销售A 需要谈下一笔医疗器械的订单。这是位于中
国西部的一座二级城市,他的客户是当地某三甲医院。招
标已经进行了三轮,今天是决定胜负的时候。三家竞标者
开出的价格标的相差不多,品牌实力得分也在同一档次,
这通常意味着一场残酷和未知的鏖战。不过,A 不能接受
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这样的未知,他所代表的公司是行业内数一数二的领先公
司,并且,A 手中有一个非常有效的拿单武器,并且屡试
不爽。br/在前期对客户需求的了解中,A 不光了解到客
户对技术参数、规格的标准,还了解到他们一个隐秘的需
求当A 小心翼翼地征询对方还有什么特殊要求时,对方表
示,希望能提供配套的培训,当然,培训地点必须在国外。
br/这没问题。或者说,这是一个已经有现成答案的问题。
br/2、代理商活动获得订单br/A 所在的公司在全球大
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部分国家都设有分公司,他们完全可以给类似医院这样的
机构提供出国邀请函。A 告诉客户,他所要做的就是花100
万购买设备比上一轮报价多出20 万元。br/这时代理商
出现了,拿下合同的并非是跨国公司,而是它的代理商B。
合同金额100 万元。现在,A 需要履行他的附加服务了。
所有合同都需要以代理商的名义来签署在A 所在公司的总
部看来,中国是一个市场经济不完善的市场,如果直接签
署协议,则可能给公司带来法律或道德风险。所以,代理
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商是必需的。br/在跨国公司眼中,最佳的代理商应该具
备深厚的行业、客户背景,有强大的销售能力;或者,代
理商本身就是该跨国公司的前员工。所以,代理商是利益
输送者,必要的时候,也应该是完美的防火墙。br/作为
合同的乙方,代理商需要向甲方交付足够数量的设备以及
提供必要的培训金额在合同上被标明为零。br/3、培训
提供商提供免费出国旅游br/事实上,这100 万将被分解
成两份合同,其中一份价值80 万元,会成为购买医疗器械
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的货款。另外20 万元,会被代理商交给专业的培训提供商。
培训商会首先扣除10%的手续费,剩下18 万元再被平均分
成两份,第一个9 万会交给A 所在公司的培训部门,并签
署正常的培训合同,第二个9 万会被划给A 所在公司的差
旅服务提供商,后者会扣除10%的手续费,余款8.1 万元
返给培训提供商。br/其中,差旅提供商是A 所在公司的
固定差旅合作伙伴,所有A 所在公司的差旅服务均由该公
司提供。这是它可以获得10%的原因。br/剩下的事情就
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是,A 所在公司会为医院一行人出具出国培训的邀请函,
差旅提供商会为培训提供商的行程出具必要的发票,培训
提供商则会带领医疗系统的相关人士出国旅游可以是任意
他们想要去的国家。之后,医院的领导看到的将是一行人
对A 所在公司实验室的参观之类的高端培训项目,并且,
培训本身免费。br/看起来每一步都干干净净,而且当然,
账目是平的。br/4、销售的潜在麻烦br/订单拿到了,
客户需求也得到了充分尊重。现在培训提供商只需要做一
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件事情,就是登陆A 所在公司的内部合规系统,填写本次
旅程的相关细节全部细节:包括选乘的每一个航空公司、
途经的每一个城市、住宿的每一家酒店。作为合规系统的
最后一个步骤,所有上述细节需要提交一个A 所在公司雇
员的名字,作为整个项目的owner。br/销售A 自然是这
个合同的owner。合规系统会自动给A 发送一封邮件,要
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