组织行为学03(人格、价值观、知觉及个体决策).ppt

组织行为学 第4章 人格与价值观 “走自己的路”是你送给别人的最糟糕建议。 ——T.Masson 王嘉廉的性格特点及其形成原因。 人 格 人格：个体所有的反应方式以及和他人交往方式的总和 人格的决定因素： 遗传：胚胎决定（身材、相貌、性别、秉性、肌肉反应、精力水平、生物节律、生物链的配置）； 研究：100对刚出生就分离、在不同家庭中成长起来的同卵双胞胎。 环境：家庭、朋友、社会群体、生活和工作经历、人格塑造、环境制约； 北美人在书籍、学校教育、家庭和友谊中始终贯穿着勤奋、成功、竞争、独立、新教伦理等主题。 情境：即时情境下的个体反常行为。 对学院工作的看法：会议上/非正式聚会的餐桌上 运用情境考试招聘新员工。 人格的发展理论（艾里克森） 按不同的发展阶段来管理 相应的引导人物是：母亲、父亲、家庭、邻居、学校的师生/伙伴和小团体、友人/异性/合作或竞争的同伴、一起工作或分担家务的人们、人类。 每一阶段的成败可能会成为今后性格发展的导向：如第一阶段成功则是以后社会信任的基础，如失败则可能造成今后的不信任心理。 表4-1 16种主要特质（1） 表1 16种主要特质（2） 迈尔斯——布里格斯类型指标MBTI E——外向的；I——内向的 S——领悟的；N——直觉的 T——思维的；F——情感的 P——感知的；J——判断的 16种组合 INTJ型（幻想者） ENTP型（抽象思考者） NT（直觉思维型）/5％/著名公司创始人 大五模型 外倾性 随和性 责任心 情绪稳定性 经验的开发性 人格的测量 自评法 观察者评分法 投射测量法 罗夏墨迹测验 主题统觉测验 冒险性：接受或回避风险的倾向性 A型人格：时间紧迫型，关注速度和数量 B型人格：时间放松型，关注稳妥和质量 主动型人格 人格与民族文化 人格和工作的匹配： 现实型、研究型、社会型、传统型、企业型、艺术型。 多种选择之间的接近性。 表2 霍兰德的人格类型与相应的职业范例（1） 表2 霍兰德的人格类型与相应的职业范例（2） 价 值 观 罗克奇的终极价值观和工具价值观（1） 舒适、顺利的生活 雄心勃勃、辛勤工作 振奋、刺激、积极的生活 心胸开阔，头脑开发 成就感、不断的贡献 能干（有效率） 和平的世界（无冲突与战争） 欢乐（轻松、愉快） 美好的世界 清洁（卫生、整洁） 平等（手足之情、机会均等） 使人鼓舞（坚持信念） 家庭安全（照顾家人） 宽容（谅解他人） 自由（独立、选择自由） 乐于助人（替人着想） 幸福（满足） 正直（真挚、诚实） 内心的和谐（无内在冲突） 富于想象（勇于创造） 罗克奇的终极价值观和工具价值观（2） 成熟的爱（性与精神上亲密） 独立（自立、自足） 国家的安全（免受攻击） 富有知识（善思考） 快乐（享受的、闲暇的生活） 合乎逻辑（理性） 救世（得救的、永恒的生活） 博爱（充满感情 温柔） 自尊（自敬） 顺从（责任感、可敬） 社会承认（尊重、赞赏） 礼貌（有修养的） 真挚的友谊（亲密关系） 负责（值得信赖的） 睿智（对生活有成熟的理解） 自控（自律 自我约束） 公司经营者、工会成员和社区工作者的V排列（仅列出最高的5项） 美国当今劳动力中占主导地位的价值观 霍夫斯泰德评估文化的架构 案例：关于长期利益与短期利益 罗泊特﹒伊顿穿了一只“大鞋”，1993年他就任克莱斯勒公司的总裁，这一职位的前任者是著名的“领袖魅力的领导者李﹒艾柯卡。艾柯卡于1980年任该职位，当时正逢公司濒于破产边缘。短短几年时间，他就使克莱斯勒公司成为盈利的公司。艾柯卡的风格是有胆识、有远见，他为克莱斯勒公司出台了几项重大的战略决策。为了能使公司迅速盈利，他设计乐了一种微型轿车模型—K型轿车——并以此为基础制造出大量新型轿车，其中包括了令人难以置信的成功的minivan型。为了补充超微轿车的需要，他从日本进口汽车，然后贴上克莱斯勒的