品管圈推行务实课件.ppt

QCC品管圈推行实务培训;培训大纲;一、QCC品管圈基础知识;1、品管圈的概念; 1、品管圈的概念;3、品管圈的分类;3、品管圈的分类;3、品管圈的分类;3、品管圈的分类;4、推行品管圈活动的意义;QCC活动与人性管理 ;4、推行品管圈活动的意义;QCC之目的 ;品管圈的成果 提高素质、提高效率-------既出优品又出人才 改变工作态度-------职业道德、責任感、团对精神 改善管理-----綜合运用 目标管理技术 人性管理技术 重点管理技术 问題分析技术 鼓舞士气-----纵、橫向沟通，关系和谐、开朗而有干勁 降低成本，增加效益 ;5、品管圈之独特特点; 独特四: 有时所谈谈问题牵涉其它部门时，可合并为两个圈一起讨论，称之为“联合圈”； 独特五: 圈员们的自动自发精神，如购买一些书籍相互研讨、轮读、报告； 独特六: 涉及品质管理的活动： Q（品质）、C（成本）、 D（交期）、M（士气）、 S（安全）……;独特七: 小集团:一般以4-8人为佳; 独特八: 作为TQM的一部分： 独特九: 活动改善手法：最常用的是QC七大手法。 检查表 层别法 柏拉图 散布图 鱼骨图 直方图 管制图 独特十: 全员参与，共同讨论，产生集思广益之功效。 ;二、如何推行QCC专案;QCC之组织架构;QCC之职掌界定;3）执行委员:一般由部/课级主管担任 制定 QCC活动计划 研拟QCC持续活动促进方案 4）顾问师:外部／内部 QCC活动全过程之推动以及各阶段的教育训练 5）圈长:由上级主管指任或由圈员互选 领导QCC之各项活动之执行 主持圈会 办理QCC相关事务性之工作 ;各阶层人员扮演的角色 ;中坚干部（辅导员）所扮演的角色 在部门方针目标中纳入QCC活动 彻底了解并认同QCC活动 营建部门QCC活动自动自发之气氛 经常性关心所属QCC之活动状况 适度评价及鼓励所属QCC 认真阅读QCC之会议记录 召开并主导所属之圈长会议 ;圈长所扮演的角色 了解QCC活动之精神/意义及流程 一定要有”我要把QCC带好”的心态 领导QCC进行各项流程活动 主持圈会 圈活动工作之分配及追踪 关心圈员并做好人际关系 学会并活用QC七大手法 做好顾问师和主管及圈员的沟通桥梁 ;圈员应扮演的???色 了解QCC活动的意义及精神 积极参加者QCC各项活动并踊跃发言 确实执行圈长分配之工作 工作时,一定要遵守标准书 发现标准不妥,或有更好的方法,一定要提报圈长 与其它圈员情感交流,互助合作. ;2、制度建设 ;2、制度建设;二、如何推行QCC专案;基础教育;基础教育的做法;技能培训;技能培训活动步骤;4、品管圈的登录和注册 1）品管圈档案的建立 ＊圈名 ＊所属单位 ＊圈长 ＊圈员 2）各品管圈活动进度的登录 ;二、如何推行QCC专案;5）QCC活动氛围的建立;6）活动经费的管理 ＊加强发放管理，建立经费管理制度 ＊定期核算 ＊透明、公开 ＊进行稽核，杜绝虚报行为 ＊减少浪费，将钱用在关键处;二、如何推行QCC专案;8）QCC发表大会 ＊QCC发表大会是QCC活动发展以来的传统。 ＊ QCC发表大会的重要性和必要性 ＊ QCC发表大会的组织、装备、实施和总结。;三、QCC品管圈实战12周;2、Q-PAT法12周;第一周 组织品管圈 ;第二周 命名、选圈长 ;圈长：;1;取圈名;什么是脑力激蕩法;脑力激蕩法的原则和规则;脑力激蕩法的原则和规则;脑力激蕩法的练习;第三周 发掘问题;第四周 选定题目;选题评估方法;选题评估方法;第五周 现状分析;第五周 现状分析;第六周 目标建立;第六周 目标建立;第七周 追查原因;第七周 追查原因;品质管理圈最常用的工具; ; ;4、系统图的基本形式 ;5、关联图的基本形式;第八周 选择对策;原因;第九周 实施对策;第十周 成果比较;第十周 成果比较;第十一周 标准化;第十二周 成果整理