活动手册课件.ppt

二.品管圈活動的七種概念: 品管圈活動是教育性的活動 品管圈活動是自主性的活動 品管圈活動是具挑戰性的活動 品管圈活動是科學性的活動 品管圈活動是全員參與的活動 品管圈活動是團隊的活動 品管圈活動是永續性的活動 三.品管圈的精神 五.品管圈推進目的 六.如何開圈會 品管圈活動的重要項目即是開圈會討論,舉凡發掘問題,找主題,找原因,進行分析,尋求對策等等都需要開會討論以收集思廣益之效. 各圈應列出詳細之活動計划並定期舉行圈會,每周一次,每次約半小時至一小時之間.原則上各課自由排定,利用業余時間進行.特殊情況應提前向課推進者報備. 開圈會必須全員參加,全員發言,並詳填圈會記錄表,其中圈會參加率及圈會記錄皆列為圈活動評價要項.對于不按時參加圈會之個人將視情節輕重取消其圈員資格. 事務局根据活動計划定期對圈會進行稽查. 每次圈會由主席主持,主席可為圈長或輪流擔任,進行方式: 1.會前準備: a.確認全員皆能參加 b.通知時間,地點 c.檢討上次議決事項實施結果 d.構想本次圈會討論內容. 2.說明上次圈會討論事項及議決事項,並告知本次圈會之內容. 3.議決事項實施報告:上次圈會之議決事項由負責人報告實施結果. 4.進行本次討論事項: a.討論時,一件事件解決后再進行另一議題. b.議決事項應指定負責人. 5.決議與討論 6.預告下次圈會日期 7.會后會場整理. 8.定期對各單位組織的品管圈進行稽核(圖表見附見) * * 品 管 圈 活 動 手 冊 所謂QCC(Quality Control Circle)就是同一個工作現場的人員自動自發的進行品質管理活動所組成的小組謂之品管圈,這些小組作為全面品質管理活動的一環,在自我啟發,相互啟發的原則下,活用各種統計方法,以全員參加的方式,不斷的進行持續的改善,自已工作現場的活動謂之品管圈活動. 一.什么是品管圈 發揮人的能力:開發無限的腦力資源 改善企業體質:繁榮企業 尊重人性:建立光明愉快的工作現場 四.品管圈的作法 1.自動自發 2.自我啟發 3.全員參加 4.全員發言 5.相互啟發 品管圈活動對公司及員工皆有幫助具體如下: 對員工的好處: 意見受到重視 增加同事間的人際關系 訓練口才 增加成就感 能達到公司的肯定獎歷 對公司的好處 提高員工士氣 促進人際關系 加強溝通協調 管理標准化 培養積極的工作態度 提高管理人員的領導能力 擴大視界 品質保証 增加公司利益 六.如何開圈會 七.推動委員會 A.品管圈推委會組織圖: 七.推動委員會 B.品管圈推進循環(PDCA): K K ? 1.成立QCC推進委員會 2.編制QCC活動手冊 3.展開QCC教育訓練 4.收集QCC活動資料 5.制訂QCC推進計劃 1.QCC活動正式展開 2.品管圈成立 3.品管圈活動展開 4.QCC成果發表 1.QCC推委會例會 2.品管圈活動檢討 3.評審改進效果 1.完成標准化 2.重復PDCA循環 PLAN ACFION CHECK DO 八.品管圈活動的推行流程 K K ? 品管圈組圈 品管圈登記 把握問題點 擬定活動計劃 活動題目選定 實 施 圈 會 早會 晚會 稽 核 品管手法運用 活動計劃執行 標准化 登 表 會 事務局登領QC手冊 原因分析 活動計劃書 會議記錄 提案改善報告書 后續改善方案提出 每次會議主席應在開會前說明上次會議達成項目,議決事項應指定負責人 所屬主管,課長,組長應了解圈內活動推行狀況,在活動中給予指導,協助有利品管圈的順利進行 九.活動計劃 1.如何組圈及圈異動之申請(小組成立) A.組圈申請品管圈組圈第一步一般由相同工作之同仁5~12人自立成一個圈,由第一線主管或自選一人任圈長共同決定圈名,向品保課長索取品管圈登記表,詳細填寫完成后請組長,課長簽核,送品保課登記,並且領取品管圈活動手冊即可展開活動.流程如下: 組成圈 決定圈名 填寫登記 組長審核 課長核准 事務局登 記錄編號 領取登錄原件 及QCC活動手冊 COPY存查 九.活動計劃 1.如何組圈及圈異動之申請(小組成立) B.品管之圈名或圈長有異動時,可在登記表原稿異動欄上直接修改,修改后的登記表經部級主管承認后,送品保部品保課存查,登記表原稿返回,圈所屬部課存檔即完成圈異動. 圈異動 登記表原 稿填寫 組長審核 課長核准 事務局登錄 COPY存查 九.活動計劃 2.發掘問題 主席對工作現狀說明. 全員腦力激蕩發掘困擾我們工作之問題點,將所有問題記錄在冊 把問題點分