- 1、本文档共59页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
社交礼仪素材_6
交往礼仪 交往礼仪应遵守三A原则. Acceptance 接受对方, 宽以待人. Attention 重视对方. Admiration 赞美对方. 交 往 礼 仪 称 呼 介 绍 握 手 名 片 称 呼 称 呼 通 称 称 呼 职 务 称 呼 职 称 称 呼 职 业 称 呼 学 衔 称呼的技巧 初次见面更要注意称呼. 若不清楚对方的确切称谓,应礼貌地询问:“请问我该怎么称呼您?” 称呼对方时不要一带而过. 要多使用尊称、敬语. 关系熟仍要注意称呼. 问候礼仪 讲究顺序:尊者居后 打招呼的方式 动作问候 语言问候 问候的注意事项 打招呼时,无论用点头、手势还是眼神,都应该看着对方的脸,露出笑容. 切忌在双方相距太远的地方高声叫喊,尤其是在公共场所. 向对方打招呼时,注意自己的举止. 打招呼的语言要有所讲究. 被人招呼问候,应及时回敬问候,并且热情注视对方. 介 绍 自我介绍 为他人作介绍 自我介绍 自我介绍的“三要素”:姓名、身份、单位. 特别注意:第一次作介绍时,单位名称要用全称,不用简称,以免产生误解. 如果对方表现出进一步结识的热情和兴趣,可根据情况,适当介绍一下对方关心的问题,比如自己的籍贯、毕业学校以及学习情况、工作经历、兴趣特长等. 自我介绍 自我介绍时,可先递名片,再作介绍. 切忌信口开河,过分表现自己,应该在介绍完毕时表示“请多多指教”. 自我介绍 举止应庄重、大方、充满自信,这样易使人产生信赖和好感. 表情应亲切自然,眼睛应看着对方或大家,用眼神、微笑来表达友好之情. 我们在哪些场合需要进行自我介绍? 需要自我介绍的场合 应聘求职时; 应试求学时; 在社交场合,与不相识者相处时; 在公共聚会上,与身边的陌生人组成新的交际圈时; 有求于人,而对方对自己不甚了解,或一无所知时; 初次利用大众传媒向公众进行自我推荐、自我宣传时; 前往陌生单位,进行业务联系时; 因业务需要,在公共场合进行业务推广时; 拜访熟人遇到不相识者挡驾,或是对方不在,需要请不相识者代为转告时; 在出差、旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时. 为他人作介绍 为他人作介绍时,要准确了解双方各自的身份、地位等基本情况. 介绍时,要遵照尊者居后这一原则. 介绍时,先恭敬地称呼地位高者、年长者、主人、女士和先到场者; 接着把对方介绍给地位高者、年长者等; 然后再把地位高者、年长者等介绍给另一方. 为他人作介绍的次序 将男士介绍给女士.通常先把男士介绍给女士,并引导男士到女士面前作介绍. 将年轻者介绍给年长者. 将地位低者介绍给地位高者. 将未婚者介绍给已婚者. 将客人介绍给主人. 将后到者介绍给先到者. 为他人作介绍时的姿态 为他人作介绍时,一般应呈现站姿,上身略向前倾斜,两眼先注视被介绍的一方,手势动作应文雅,掌心朝上,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方,向另一方点头微笑,并说“请允许我为两位作介绍”等敬语. 必要时,可以说明被介绍一方与自己的关系,以便增进新结识的朋友之间的相互了解和信任. 集体介绍 将一个人介绍给大家 适合于在重大活动中对身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍. 将大家介绍给一个人 注意顺序:按身份高低、按座次顺序(由近及远). 另外,在集体介绍时,除女士和长者之外,其余的人都应当站立起来. 但如果是在会谈进行中或是在宴会等场合,则不必起身,只要稍欠身致意即可. 被他人介绍 当被介绍时,被介绍的一方应当表现出结识对方的热情,双方都应正面站立,面对着对方. 如果你是身份高者、年长者,应立即与对方热情握手; 如果是身份低、年轻者,应根据对方的反应而作出反应. 握手的起源 在原始时代,人们在狩猎和战争时,手上经常拿着石块或棍棒等武器. 在遇见陌生人时,如果双方都无恶意,就要放下手中的武器,并伸开手掌,让对方抚摸手掌心,表示友好. 这是最早的“握手”礼节. 在古代,中国人曾创造了自己独特的“握手”方式. 1972年2月,美国总统尼克松首次访华. 当我们的手握在一起时,一个时代结束了,另一个时代开始了. ——尼克松 握手,是人际交往的一个部分. 握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表达不同的礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同的印象. 我接触过的手,虽然无言,却极有表现力.有的人的手能拒人千里之外,握着冰冷的手指,就像和凛冽的北风握手一样; 而有些人的手却充满阳光,使你感到很温暖…… ——美国著名盲聋女作家 海伦·凯勒 如何正确握手? 握手时,应自然大方地站在距对方约一米处,上身略微前倾,同时伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握. 握手时,应用力适度,上下稍许晃动三四次,随后松开手来,恢复原状. 握手时,可以同时说一些问候的话(如
文档评论(0)