2010年经典培训讲义《心态决定销售业绩》（91页）.ppt

态决定销售业绩 一 销售成功的80%来自心态 1、心态：销售人员的第一要素 2、销售成功的秘诀 　有一年，魏国的东阳地方向国家交售的钱粮布帛比往年多出10倍，为此，满朝廷的大臣一齐向魏文侯表示祝贺。　　魏文侯对这件事并不乐观。他在思考：东阳这个地方土地没有增加、人口也还是原来那么多，怎么一下子比往年多交10倍的钱粮布帛呢？即使是丰收了，可是向国家上交也是有比例的呀。他分析这必定是各级官员向下面老百姓加重征收得来的。这件事使他想起了一年前他遇到的一件事。 　　一年前，魏文侯外出巡游。一天，他在路上见到一个人将羊皮统子反穿在身上，皮统子的毛向内皮朝外，那人还在背上背着一篓喂牲口的草。　　魏文侯感到很奇怪，便上前问那人道：“你为什么要反穿着羊皮衣，把皮板露在外面来背东西呢？” 　　那人回答说：“我很爱惜这件皮衣，我怕把毛露在外面搞坏了，特别是背东西时，我怕毛被磨掉了。” 　　魏文侯听了，很认真地对那人说：“你知道吗？其实皮板更重要，如果皮板磨破了，毛就没有依附的地方了，那你想舍皮保毛不是一个错误的想法吗？” 　　那人依然执迷不悟地背着草走了。 　　如今，官吏们大肆征收老百姓的钱粮布帛而不顾老百姓的死活，这跟那个反穿皮衣的人的行为不是一样的吗？　　于是，魏文侯将朝廷大臣们召集起来，对他们讲了那个反穿皮衣的人的故事，并说：“皮之不存，毛将焉附？如果老百姓不得安宁，国君的地位也难以巩固。希望你们记住这个道理，不要被一点小利蒙蔽了眼光，看不到实质。” 　　众大臣深受启发。任何事情都是一样的道理，基础是根本，是事物赖以存在的依据，如果本末颠倒，那将是得不偿失的。 二 蛀蚀业绩的7大不良心态 害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由 在客户面前低三下四，过于谦卑 满足于已有的销售业绩，不思进取 看轻别人的工作 经常抱怨不景气，从不反思自己 害怕同行的竞争 把工作无限期地拖延下去 三 积极心态打造超凡业绩 告诉自己，成功就在下一次 把注意力集中到你想要的业绩上 拥有强烈的企图心 积极主动地为客户着想 认定对方就是你的客户 用热情提升你的业绩 四 自信是销售成功的第一秘诀 信心是“不可能”这一因素的解药 当你非常肯定自己的产品时，就不必担心他人的拒绝 成功者总认为他能获胜 让自己的外表和言语充满自信 五 转变心态，激活自我 把客户当作朋友而不是对手 让顾客有利益你才有利益 最完善的服务才有最完美的结果 不要过分夸张，让客户有真实感 不要把别人对你的帮助视为理所当然，要知道感恩 六 培养属于自己的信念 只把自己当作打工者，就永远不会全力以赴 具有老板的心态 乐于接受挑战 重要的只有结果 拥有梦想 学会赞美自己 七 勇于行动——销售业绩倍增的技巧 停止无限期的准备工作 设立明确的业绩完成期限 即使遭受挫折，也要坚持不懈 八 拥有不断成长的热情 不可不知的皮革马利翁效应 给自己正面的期许 超越自我设限 没有完美的时候 课 程 总 结 销售成功的80%来自心态 蛀蚀业绩的7大不良心态 积极心态打造超凡业绩 自信是销售成功的第一秘诀 转变心态、激活自我 培养属于自己的信念 勇于行动---销售业绩倍增的技巧 拥有不断成长的热情 你生来就是冠军凡事主动出击 五、转变心态、激活自我 5、不要把别人对你的帮助视为理所当然，要知道感恩（续） 感恩能帮助你建立良好的人际关系，加强沟通、增进感情。不知感恩的人往往难以赢得别人的尊重、好感和支持。 一个成功学的大师说： 我觉得在我的一生当中，我最渴望成为的人就是一个感恩的人。一个成功的人，必定是一个会感恩的人，一个感恩的人，必定是一个成功的人。我每天想起我的父母，我的老师，必定是一个成功的人。 六、培养属于自己的信念 如果我们不是仅仅把推销工作当成一份养家糊口的职业，而是把它作为自己的一项事业，当成展示自我价值的舞台，自动自发，全力以赴，你一定可以获得自己所期望的成功。 六、培养属于自己的信念 1、只把自己当作打工者，就永远不会全力以赴 英特尔总裁说：“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，要以老板的心态，把公司看成是自己开的一样。” 只有把自己当成老板，而不是打工者，你才不会产生偷懒的想法和懈怠的心理，工作起来才会热情高涨，才会不满足已取得的成绩，永远全力以赴。 六、培养属于自己的信念 1、只把自己当作打工者，就永远不会全力以赴（续） 培养自己对工作的热爱之情，首先就要把自己当成老板，而不是打工者； 如果我们把销售工作当成展示自我价值的舞台，自动自发，全力以赴，你一定可以获得自己所期望的成功。 六、培养属于自己的信念 2