BPO新员工培训之信息安全（恢复）.ppt

3.2培养良好的信息安全习惯 物理安全 1.建立物理安全区域概念； 2.主动学习了解工作区域和非工作区域，熟悉在不同区域自己的权限。 3.学习公司和客户信息安全关于物理安全的规定，建立在什么区域能干什么，不能干什么和如何做的概念。 3.2培养良好的信息安全习惯 计算机使用安全 对个人用计算机要设置帐户密码， 信息安全规定个人电脑口令长度应该不低于6位，服务器口令长度应该不低于8位且最好要为大写字母、小写字母、数字、特殊字符的组合，防止非法用户猜出你的密码； 加强对计算机信息保护，离开机器时要及时对机器锁屏（Win+L）； 计算机防病毒软件，经常升级病毒库； 加强对移动计算机的安全保护，防止丢失； 3.2培养良好的信息安全习惯 社交信息安全 不在电话中说工作敏感信息 不通过email传输敏感信息，如要通过EMAIL最好加密以后再传输 电话回叫首先要确认身份 防止信息窃取 不随意下载安装软件，防止恶意程序、病毒及后门等黑客程序 不随意打开可执行的邮件附件，如.EXE,.BAT,.VBS,.COM,.PIF,.CMD,打开附件时最好进行病毒检查 3.2培养良好的信息安全习惯 重要的信息必威体育官网网址 每次接触的客户信息资料要及时回放，不要随手乱丢 学习信息安全的相关规定，熟悉重要信息的处理方法； 对于自己接触到的相关信息，在工作外不能随便乱讲； 建立外人探听自己信息的防范之心，拒绝物质诱惑； 不随意在网上发表关于工作重要的信息内容； 谢谢！ 北京京北方科技股份有限公司 质量与运营管理部 * northking * BPO服务中心新员工 培训之信息安全 李凌飞 Lf.li@ 李凌飞 北京京北方科技股份有限公司 质量与运营管理部 手机邮箱： Lf.li@ 自我介绍 培训目的 1. 建立对信息安全的正确认识 2. 了解工作中面临的信息安全威胁和风险 3. 培养信息安全意识和良好的习惯 主要内容 1. 信息安全 2. 信息安全管理和信息安全管理体系 3. 信息安全与工作 1. 信息安全 1.1 信息 1.2 信息安全 1.1 信息 什么是信息？ 在信息研究领域中对其没有确切的定义，但概括出来信息有两个性质： 一、和公司其它资源一样，是维持公司持续运作和管理的必要资产，例如政策方针、市场报告、科研数据、计划方案、竞争情报等等，这些信息可能从多个方面对公司运营产生影响。 二、可以是无形的，可借助于媒体以多种形式存在或传播；信息可以存储在计算机、磁带、纸张等介质中；信息可以记忆在人的大脑里；信息可以通过网络、打印机、传真机等方式进行传播?? 1.1 信息 信息资产 对现代企业来说，具有价值的信息就是信息资产。一般主要有： 实物资产（电脑、打印机等硬件） 软件资产（操作系统、应用软件等） 数据资产（文件、凭据、源代码等） 人员资产（各级各类管理人员和技术人员） 服务资产（第三方提供的支持性服务） ?? 1. 信息安全 1.1 信息 1.2 信息安全 1.2 信息安全 保持和维护信息的 必威体育官网网址性、完整性、可用性 网络安全 知识安全 数据安全 文件信息安全 内容安全 计算机安全 ? 信息安全定义 1.2 信息安全 1.公司持续发展的需要： 任何公司正常运作离不开信息资源支持，这包括公司的知识产权、各种重要数据、信息处理设施、关键人员等，公司的商业机密泄露会丧失竞争优势，失去市场，公司要持续发展，信息安全是基本保障之一； 2.客户的需要： 我们在给客户提供服务的同时，也必将接触到客户的一些机密信息，例如:客户的技术数据、客户信息、内部运营信息等，而这些信息客户是不想人外人知晓的，保守客户的信息安全是客户的正常需要； 3.其它方面的需要：个人信息必威体育官网网址、国家信息安全等等 ? 信息安全目的 1.2 信息安全 ? 信息安全关注的信息类型 企业信息安全关注的信息类型 需要与其他业务伙伴分享的信息 共享信息 顾客/客户不想让组织泄漏的信息 客户信息 组织不想让其竞争对手知道的信息 内部信息 主要内容 1. 信息安全 2. 信息安全管理和信息安全管理体系 3. 信息安全与工作 2 信息安全管理与信息安全管理体系 2.1 信息安全管理 2.2 信息安全管理体系 ? 什么信息安全管理？ 通过计划、组织、领导、