《中国医药零售·第一互动平台》商业计划书.ppt

雷允上药店云雾山店内，2007年12月 目标 成为在中国医药零售行业内第一的店员社区、和以此为基础的药厂、店员和消费者之间的直复式互动营销平台； 中国医药零售市场持续发展，且日趋重要 来源：国家药监局南方经济研究所 国家政策导向： - “医药分离” - “自我药疗” - “社区医疗” 行业发展规律； 资本市场推动； 医药广告支出持续增加 来源：慧聪国际 药厂在零售终端的市场投入 来源：与群英、奇正的讨论 店员是零售行业中最有商业价值的的受众 卖药过程是知识营销型： -24个药学品类中类，120个药学品类小类，； -全年1000个常见品种； 店员是医药零售市场中最核心的角色： -顾客在药店60-70%的购买行为， 是在店员的影响下完成的； 店员培训和活动是药厂在零售市场中最重要的营销工作！ 数据来源： 《中国药店》杂志（） “第一互动”对店员的价值与吸引 店员是底层、缺少关心的一群人； 他们的需求与满足： 利益直接：店员通过各类互动活动直接拿到奖励，奖品实用性高； 人文关怀：在店员生日以及一些特殊的日子，通过手机，邮件表达祝福； 职业提升：提供职业技能提升的相关服务如：执业药师考试题库，人才招聘信息等等深入店员工作的各个方面，满足他们个人成长的需求。 为什么我们无法被超越 - 创新的商业模式 以向药店免费提供网络培训平台和内容为条件，独家享有为药店提供网络培训服务的权利 ； 药店和药店销售店员为了自身发展的需要，被要求/激励来使用这个网络培训的平台，从而成为制药企业在这个媒体平台上的受众。 对于药厂的销售而言，此项目开创了一种创新的市场推广方式， 融网络培训、互动营销、医药零售、广告传媒于一体； 商业模式核心及特点 店员是整个医药零售终端的核心资源； 与连锁药房的独家合作协议垄断终端资源； 网络化的传播方式将高度分散的终端资源组织成一个整体； 为药厂创造崭新的市场营销方式： - 精准投放/ 传播快捷/ 结果跟踪/ 互动充分/ 交流深入/ 成本低廉 发展规划 我们的发展历程 2006年-药房开发期 3月，构想并开始实施连锁药房网络培训项目； 3月，与重庆和平签下第一份合作协议； 9月，雷允上平台试运行； 全年完成14个连锁药房合作协议的签署；覆盖区域：上海、北京、广州、深圳、重庆、四川、云南、浙江、江西、陕西； 2007年-项目启动期 2月，引入投资商-鼎晖创投；（第一期） 11月，网站升级到2.0，打通与销售的关联； 12月，业务模式优化； 10，11月，第一批付费客户产生； 全年完成16个连锁药房合作协议的签署；新增覆盖区域：贵州、苏州、昆山、河南； 2008年-药厂开发期 3月，开始“全国店员药学知识大奖赛” ………… 我们的进展 进入大规模开发药厂客户的第三阶段； 32份与百强连锁药房独家的合作协议： - 10676个门店、43985个店员、110亿销售额（约占零售市场的1/8）； 我们的进展：第一个为医药零售开发的互动营销平台 涵盖了零售终端营销的所有基本功能： - 网络培训 - 销售统计 - 终端反馈 - 积分奖励 - 在线竞技 - 在线调查 - 社区论坛 同时支持单个药房和多个药房的互动营销活动； 我们的进展：项目运营 32家合作药房专属的学习网站全部上线； 已有累计553门课程上线； 已经产生深圳一致这样的标杆项目： - - 380个门店，1636个店员账号 - 全部药学知识以网络培训进行 - 《一致药店网络远程教育平台管 理办法》 颁发 - 目前有“前列腺炎诊治”、“解热镇 痛药”等13门课在线 我们的进展：项目运营（16门行业专属网络课程） 系列药学知识课程 感冒； 咳嗽； 维生素、矿物质缺乏症； 流行性感冒； 哮喘； 胃病； 肝病； 手足癣…… 系列服务技能课程 《连锁药房的店员礼仪培训》； 《荐药技巧》（《店员服务实战手册》之系列课程一）； 《服务细节》（《店员服务实战手册》之系列课程二）； 我们的进展：持续增长的网上活动 我们的进展：财务状况 服务项目和收入来源 2008年的经营策略 发展店员用户，完成业内最大的店员数据库； 大力开发药厂客户； 重点发展四个区域：北京、上海、广州、深圳；（增加覆盖率到70-80%） 按季节变化，执行品类主题营销月度计划； 大力实施一步到门店的策略, 并反