《高管告状记》案例分析.ppt

彩虹集团无锡分公司总经理楚婕妤在推进企业改革的过程中，由于计划不周、方式激进，改革遭遇重重阻力。 彩虹集团无锡分公司企业变革该如何进行？成为彩虹集团领导者必须认真对待的问题。 ■领导权力来源分析：楚婕妤的领导权力主要以其职位所赋予其的权力，而其个人的能力、素质及视野等能力因素并未得到无锡分公司其它高管人员的认可 ■案例中的楚婕妤即是属于指挥型领导风格，其过于以“事”（任务）为中心，忽视人的因素，缺乏变通，为后来组织冲突的发生埋下了隐患。 “吏强卒弱，曰陷”——《孙子兵法》 ■以对权力把握和分配的两个极端为维度 ，案例中的楚婕妤显然属于专制型 “视卒如婴儿，故可以与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死”——《孙子兵法》 目前彩虹集团面临的问题重要紧急程度分类如下： ◆重要紧急事项：防止负面信息扩散、保证无锡分公司的正常运营、楚婕妤的去留问题 ◆重要不紧急事项：无锡分公司组织变革的继续推进、彩虹集团各级分公司高管梯队建设、组织变革中的利益相关者管理问题、企业危机预警管理问题 ▲清晰无锡分公司战略定位 ▲根据战略定位分三阶段搭建无锡分公司战略导向的领导团队及组织体系 ▲策略性地推进变革，分三步进行执行 □对彩虹集团的政治体系建设进行自我诊断与梳理 □对彩虹集团的经济体系建设进行自我诊断与梳理 □对彩虹集团的各级领导的领导行为建设进行自我诊断与梳理 □对彩虹集团的文化体系建设进行自我诊断与梳理 在当前中国的企业经营实践中（尤其是变革期的企业），要有企业政治体系建设的意识，要着手企业内控体系的建设及利益机制的建设，防止经营风险，同时充分激发组织成员的积极性 由于中国传统文化的影响，在中国进行企业的领导，要高度重视人际关系的协调；特别是在变革期及人际关系复杂的企业，能经营好人际关系的领导者才有可能最终胜出 任何企业的改革与发展都是一个螺旋上升的过程，不是一步就能到位的。对于无锡分公司的改革及彩虹集团眼前面临的危局与冲突可谓“冰冻三尺非一日之寒”。要摆脱危局，解决冲突，需要的是方法、技巧，而促使其走向未来的变革与成长则需要企业系统的再造与提升，文化的融合与整肃，需要领导的胸怀、视野与智慧。 * Company Logo LOGO 2010MBAP2班博瑞思腾队 组员：尤雅、刘剑锋、侯广辉、李斌 ——彩虹集团管理困境的破解 将失和“彩虹”临危局汇众智“博瑞”献良计 目录 案例启示 案例综述与聚焦 案例分析 危局破解思路 具体解决方案 结束语 案例综述与聚焦 ？ ？ 案例分析 案例分析的整体思路：全景管理分析 全景管理 统合综效 企业政治 企业经济 领导行为 企业文化 案例分析 一、企业政治分析 1 2 3 治理结构 利益机制 权力分配 其决策机制中缺乏有效地监督来防止代理问题； 约束机制与激励机制也存在缺失 企业的员工能否从组织的变革与发展中得到实惠，存在 较大的不确定性 无锡分公司的权力分配存在明显的异常状况。体现为 楚婕妤高度集权，对下属授权太少 案例分析 二、企业经济分析 战略 彩虹集团疏于对下属分公司进行战略执行的指导，无锡分公司一直以来缺乏战略规划 模式 无锡分公司的商业模式并不具备核心竞争力的优势，公司的发展速度低于行业发展速度 流程 彩虹集团内部不同分公司流程迥异，其中无锡分公司的流程非常地随意、不规范 案例分析 三、领导行为分析 领导力的来源及比例 案例分析 三、领导行为分析 基于事与人的领导风格分析 基于民主与专制的领导风格分析 案例分析 四、企业文化分析 愿景与使命：彩虹集团希望5年内赴美上市，成为行业优秀企业；无锡分公司无明确愿景与使命 企业文化差异 行为规范：彩虹集团强调精细化、变革、扩张；无锡分公司无规范意识、因循守旧、观望 核心价值观：彩虹集团比规范、比增长、比发展；无锡分公司追求随意、求稳 案例分析 五、案例定性 综上所述，本案例是一个在组织变革过程中由于领导行为与组织环境不匹配而导致的组织内部冲突，但造成这样的结果，有着深层次的企业政治、经济、文化方面的原因。 危局破解整体思路与原则 根据风险最小化原则 开展危机管理 根据可持续发展原则促使企业管理系统升级 根据效率最大化原则 安排事件处理先后序列 “人事必将与天地参，然后乃可以成功” ——《国语?越语》 具体解决方案 明确问题重点，掌控事态发展 积极应对危机，确保正常经营 果断进行决策，化解组织冲突 重定挂帅人选，平稳过渡权力 组织体系再造，继续推进变革 管理系统升级，持续健康发展 近期（1个月内） 中期（1年内） 长期（5年及以上） 具体解决方案 一、明确问题重点，掌控事态发展 具体解决方案 二、积极应对危机，确保