上汽销售IT战略规划现状调研报告：IT部分(完整版).ppt

IT战略规划现状调研报告－ IT部分 2003年10月18日 （完整版） 目录 索引 我们围绕着以下企业IT框架，对上汽销售的IT现状进行了评估 在本次IT系统现状评估中，项目组对IT相关人员进行了大量的问卷调研和访谈 问题摘要 索引 项目组对上汽销售的IT应用架构现状进行了评估 上汽销售目前正在使用的有18个应用系统，已确定实施的有9个应用系统 上汽销售的应用系统分布如下 对管理系统的评估 管理系统现状 金蝶OA系统的很多基本问题在软易OA系统中已经得到改善，但软易OA系统开发和使用的时间都比较短，仍有一些问题 上汽销售公司需要对OA系统从五个方面进行加强 目前财务系统存在的主要问题一－财务系统之间缺乏集成 目前财务系统存在的主要问题二－财务系统与业务系统之间没有接口 目前财务系统（博科）存在的其他问题 上汽销售规划实施统一的SAP财务系统，将可以从根本上解决目前财务系统间缺乏集成的问题 然而由于上汽销售的大部分业务系统不能使用SAP现有的套件产品，因此在财务系统与业务系统的接口设计时必须注意 而且目前，一些合资企业正在规划或实施其他财务系统，这对要通过实施统一的财务系统来达到的预期目标产生影响 目前人力资源系统的主要问题是没有集成 由于已经确定使用了SAP的财务系统，因此将来人事管理系统建设的初步设想实施SAP的HR系统 对业务系统的评估 物流板块系统现状 中央调度系统的问题主要是业务上的问题 上汽销售已经着手设计“统一业务平台”以从业务上来解决问题 统一平台的建设规划应从业务的需求出发 为达到以上要求，统一平台的实施还需要明确以下问题 在“统一业务平台”的基础上，中央调度系统也需要进行进一步改进 中央调度系统存在的其他问题 仓库系统的主要问题在于分布式系统远程数据交换的控制不严密，造成数据丢失 解决通讯问题的四种方案比较 仓储管理系统存在的其他问题 将来分供方系统将整合入中央调度系统形成整车物流统一平台 目前正在实施GPS系统，主要用于对运输过程中订单执行状态的控制，提高客户满意度，加强车辆管理 进厂物流IT系统建设的项目刚刚启动 销售板块系统现状 销售板块目前还没有统一的经销商DMS系统 目前的车辆置换系统的主要问题是该系统不能支持未来的二手车业务网络的拓展 服务板块系统现状 俱乐部的定位以及业务内容还未确定，给俱乐部会员管理系统开发带来困难 对网站的评估 目前上汽销售拥有5个建设程度和使用情况各不相同的网站 并对其中一些网站建设作了进一步规划 SAISC应当根据自身的需求情况来选择网站建设的模式 然后可参照标杆企业的做法来设计网站的主要功能——公司窗口型标杆 然后可参照标杆企业的做法来设计网站的主要功能（续）——业务门户型标杆 网站建设还存在一些其他方面的问题 索引 项目组对上汽销售的IT运行架构现状进行了评估 对基础架构现状的评估 复杂的网络拓朴，通信方式过多，广域网络总体利用率低 广域网架构现状 广域网架构存在问题和初步改进建议 初步建议以SAISC为网络中心，结点间通信方式冗余备份，统一的互联网出口和电话拔入口。可靠性和安全性明显提高 局域网架构 网络和系统监控 服务器和支持系统 数据库系统 数据交换支持 对基础架构现状的评估 访问管理 防火墙 病毒防护 物理安全 对基础架构现状的评估 备份和灾难恢复 对基础架构现状的评估 支持服务 IT文档管理 数据库管理（参考，不作为正式提交内容） 目前主要IT资源都集中在安吉天地，同时服务于总公司。大部分下属公司没有专门的IT人员 对服务型企业来说，有四种典型的IT管控模式可供选择 综合考虑上汽销售的实际情况及对IT管控方式的初步设想，项目组对上汽销售的IT管控模式做了初步设计 现有的IT及IT相关管理条例还需完善，同时要把这些制度的执行情况列入对岗位或个人的考核中，以加强执行的力度 已投入信息技术成本分析 已规划未来信息技术投入分析 安吉天地：11人 安飞士租赁：2人 管理人员 2人 项目经理 3人 维护人员 4人 项目实施 2人 只有安吉天地有独立的IT部门，该部门同时服务于上汽销售总公司。负责上汽销售所有基础设施和应用系统 总公司只有1名IT人员，主要从事日常维护性的工作，隶属于总经理办公室 安飞士有2名IT人员，隶属于安飞士总经理办公室 目前的人员组成中维护人员占较大比重，而参与项目实施的人员不足 其它公司没有明确的IT负责人员 目前IT组织结构 同时负责项目实施和系统维护 总公司：1人 维护人员 1人 SAISC 14人 数据来源：毕博内部访谈，分析 IT管理 目前已确定要用新的租车业务系统替代原有系统，但尚未决定是否采用AVIS国外的系统 业务支持方面 没有区分长、短租的业务特点： 长租由专门的销售人员进行 短租由门店来负责 需增加客户服务支持 考