上汽销售IT战略规划现状调研报告附件：国外标杆企业介绍(完整版).ppt

IT战略规划现状调研报告（附件）－ 国外标杆企业介绍 2003年11月4日 目录 欧洲A汽车物流公司是欧洲领先的汽车物流服务商，提供遍及英国和欧洲大陆的整车物流供配服务 A公司提供的核心服务是汽车行业的提整车准备、配送和交易全过程管理 A公司通过两个主要的业务支持系统来保证其庞大的业务网络的运作 可供上汽销售借鉴的方面 目录 欧洲G汽车物流公司作为PSA Peugeot集团的物流业务分支, 位居欧洲物流行业前十名 汽车部：汽车的分派与准备 网络部：小件运输、整车/零担公路运输 供应部：物流和海外业务 以客户为导向的信息系统 G公司主要信息系统介绍 G公司主要信息系统介绍（续） G公司目前正在对在中国实施其Geolog系统进行调研和规划 调研和规划主要从四个方面进行评估：技术架构、应用系统、集成和通讯、运营和维护 具体的规划工作举例 可供上汽销售借鉴的方面 目录 经过从单一的汽车俱乐部向物流、服务等领域发展，R公司目前已成为欧洲最大的汽车服务提供商之一 在三个业务板块中，B2C与厂商支持服务是R公司目前的主要收入和利润来源 近五年来，R公司通过与领先的IT服务提供商合作实施了一系列系统，为其各业务的持续发展打下了良好的基础 2002年，R公司还确认了Tbc公司作为其IT方面的长期战略性合作伙伴 可供上汽销售借鉴的方面 目录 欧洲K快修快保公司 欧洲最大的汽车快修服务商 K公司 的成功因素：“让客户100%心情愉快” IT系统 可供上汽销售借鉴的方面 目录 V汽车厂商简介 V集团公司的乘用车业务可分为两大品牌系列：奥迪和大众。在集团的统一领导下，两大品牌分别负责各自的全球业务运作。奥迪系列由奥迪（Audi）、西亚特（Seat）、兰博基尼（Lamborghini）组成，强调运动的概念；大众系列由大众汽车（Volkswagen）、斯柯达（Skoda）、本特利（Bently）和布加迪（Bugatti）组成，代表的是更为经典的价值。在市场上，每个不同的品牌都采用独立的实体运作方式来维持自身独特的品牌形象。总体看来，大众集团的乘用车产品线覆盖了从经济型低端到豪华型高端的整个汽车市场;大众的商用车品牌不分系列，所有产品直接由V集团负责 V集团将全球市场分为四个大区进行管理：欧盟区、北美区、南美/南非区、亚太区。一些相应的汽车金融服务实体，以及欧洲车行（汽车租赁公司Eruopcar）目前也均纳入对应大区的金融服务管理体系 V集团在全球拥有44家工厂，分布在11个欧洲国家、7个美洲、亚洲和非洲国家。集团在全球拥有超过 32万员工，每天生产21,500辆汽车，参与各种于汽车相关的公众事务 ，已有超过150个国家和地区购买大众产品 V集团的目标是提供有吸引力的、安全、环保汽车，在竞争日益激烈的汽车市场中保持竞争力，并力争在相应的细分市场中竖立行业标准 分布在世界各地的生产厂 V集团的管控模式 V集团的IT管控模式 2000年的系统情况 2005年底的改造目标 可供上汽销售借鉴的方面 目录 美国V汽车物流公司是一家大型的国际性第四方物流和供应链管理服务提供商 V公司的主要业务是作为4PL提供供应链外包的全面解决方案，帮助客户实现供应链的全面设计、实施和管理 与通用汽车合作的成功案例表明，V公司已具备第四方物流领域的核心能力，能够帮助大型生产型企业进行供应链优化和管理 V公司的主要系统都集中实施和维护 对待IT系统，V公司整合了Menlo集团的内部资源，以自主开发为主，套装软件为辅的策略 可供上汽销售借鉴的方面 目录 美国R汽车物流公司是一家全球领先的物流及供应链服务提供商 R公司的主要业务集中在美国，同时也为全球范围的客户提供一系列物流、运输及供应链管理服务 信息系统对R公司的发展起到关键作用，1999年正是通过电子渠道解决方案（eChannel Solutions）的发布，R公司开始了由单纯的物流运作服务商向解决方案提供商的转变 R公司的主要系统 R公司对IT服务商的选择有着自己的标准，它和一系列世界级的公司开展合作 毕博管理咨询（原毕马威管理咨询）也曾帮助R公司进行过SAP实施和项目管理诊断 可供上汽销售借鉴的方面 目录 美国A汽车销售公司是全美最大的汽车零售商，在270个地区拥有400多家经销商和45家二手车超市 按大区划分后，将很多支持业务拿到区域管理中心统一集中处理，各经销商只需负责网点的日常运作 A公司的IT系统主要包括五个层次：主要系统、扩展系统、辅助系统、次要系统和外包系统 数据中心和公司内其它应用系统以及外部合作伙伴的系统通过接口进行集成 未来A公司还将实施会员卡记分系统等其它系统，各个系统的功能也将更加全面，但DMS仍是所有业务的基础 从A公司的整合过程中，我们总结出了四点主要的经验 除了IT系统方面，我们了解到的一些