上海大众斯柯达学苑系列课程—经销商执行指导手册.ppt

物料清单 其中不含礼品和文字稿件类 生活课 用车规范礼仪 为用户讲解在行车过程中应注意的各种礼仪规范 礼仪老师 汽车养护课 清凉一“夏” 指导用户如何在夏季使用和养护skoda汽车。 斯柯达技师 小游戏 削苹果 让用户边削苹果,看谁把皮削的最完整.最长答题正确多者为胜； （附件二） 主持人 互动游戏 比比猜猜 选出5位嘉宾，并抽取相应的试题，分5轮进行比赛，游戏中嘉宾负责比划，服务顾问负责猜，哪位嘉宾让服务顾问猜出的题越多，哪位嘉宾即为胜利者，为避免并列，可用秒表及时，用时间来界定 （附件三） 主持人 用车礼仪讲堂 神秘大奖 主持人 大转盘比大小，每位嘉宾都有机会上台点击大转盘，点击三次，每人点击三次，构成最后得分的百位、十位、个位，逐个PK，分数多者为胜 （附件四） 活动执行——课程五 活动流程 物料清单 其中不含礼品和文字稿件类 视觉设计 主视觉一 材质：高光相纸 X展架 刀旗 材质：旗料， 上下穿绳 条幅 材质：喷绘条幅布 条幅 材质：喷绘条幅布 桌牌 材质：彩喷纸 嘉宾证（车主） 材质：彩喷纸 嘉宾证（家属） 材质：彩喷纸 工作人员证 材质：彩喷纸 起落架画面 材质：PVC板 代金券（正面） 材质：彩喷纸 代金券（背面） 材质：彩喷纸 附件部分 另增环节 车主俱乐部活动 在斯柯达学苑活动举办的25个城市、25家经销商活动中，有4家经销商同时展开车主俱乐部活动，它们是：上海云峰交通、厦门瀛海、哈尔滨富达、临沂骏华，需要在活动进展中加入车主俱乐部活动的相关内容 1.在主持人开场的串词中体现车主俱乐部的开展，在活动开始时抛出引子 2.在活动中介绍车主俱乐部的相关信息（含加入车主俱乐部的优惠政策） 3.活动尾声向车主发放会员表并加入会员 礼品清单 序号 礼品名称 内容 数量 单位 发放时间 颁奖人员 1 1：43的Fabia晶锐车模 参加活动用户 （每人发一份） 30 个 签到时 服务顾问 2 高端机油 MOBIL 1L 小游戏获胜奖 1 瓶 小游戏结束 服务总监/总经理 3 抵用券 （金额：200元） 互动游戏获胜奖 1 张 互动游戏结束 服务总监/总经理 4 运动背包 互动游戏参与奖 （第二、第三名） 2 只 互动游戏结束 服务总监/总经理 5 1：18的Fabia晶锐车模 全场抽奖大奖 1 只 抽奖结束 服务总监/总经理 1.嘉宾信息表（附件一） 2.小游戏规则（附件二） 3.互动游戏规则（附件三） 4.神秘大奖规则（附件四） 5.主持人串词（附件五） 文字稿件 6.经销商代表讲话稿件（附件六） 7.活动评估表（附件七） 8.项目时间推进表（附件八） 9.生活课课件(五种） 10.汽车养护课件（五种） Thank you for your encouragement ！ * 斯柯达学苑.爱车堂 经销商执行指导手册 目录 整体概述 执行指导 视觉设计 附件部分 整体概述 背景描述 秉承“HumanTouch”服务品牌的核心理念 。 为售后服务服务信息沟通建立渠道； 结合各区域特色和当地用户爱好， 开展特色讲堂。 活动目的 为用户提供更贴心的服务了解用户的需求与不足； 为车主提供一个交流平台，拓展用户人脉关系。 通过现场的互动，了解用户的心声。 活动概述 活动名称：斯柯达学苑·爱车堂 活动时间：2月14日——3月15日 活动对象：斯柯达车主 活动地点：斯柯达4S店 活动范围：全国25家经销商 生活课 小游戏 汽车养护 A B C 互动游戏 D 活动形式 每堂课由生活课、小游戏、汽车养护课、互动游戏四个环节组成； 邀请知名讲师到场，指导和讲解生活类课题，经销商店内斯柯达技师到场指导和讲解车辆 保养课题；结合理论知识，讲师现场指导，用户亲身体验，增强用户对斯柯达汽车的使用和 理解; 通过与用户的现场互动，在轻松愉快的氛围中学习知识，更深入的了解用户的需求与期待; 现场设置茶歇区，用户在讲座开始前可享用，增进经销商与用户间、用户与用户间的情感 沟通； 为避免活动过成中有嘉宾离场，在活动开始时告知活动尾声有抽取神秘大奖环节； 课程组合 课程一 课程二 课程三 课程四 课程五 健康驾驭讲堂 法律讲堂 爱车理财 自驾游攻略 用车礼仪规范 果汁营养搭配 我来当法官 猜价格 系救生节 削苹果 真假配件 轮胎养护 节油奥秘 雨季保护 清凉一夏 真假件查眼力 词语接龙 快速反映 套圈大比拼 比比猜猜 课程 项目 生活课 小游戏 汽车养护 互动游戏 课程组合 经销商数量 5家 3家 10家 4家 3家 活动排期 A