供应链管理7—11店案例分析.pptVIP

劣势： （1）对供应商的要求较高，配送商能否达到企业要求的响应速度和服务水平成为选择配送商的关键，这就要求供应商必须具备高效率的信息系统、完善的运输网络等要素。 （2）客户关系管理风险，企业不再从商店得到第一手的资料，如果配送商不能及时的将各个商店的销售、订货等信息反馈给企业，企业将不能做出准确的市场分析和预测，不利于企业完善自己的物流服务水平。 （3）经营连带风险，物流配送商由于自身原因导致的经营失误，将连带影响企业物流的正常经营。 （二）公司管理自己配送功能 优势： （1）企业能够及时的掌握商店货物的销售、订货信息，能准确的做出市场需求的分析预测，便于企业对需求的快速响应，提供优质的服务，增加客户满意度。 （2）企业可以掌握控制权，企业可以运用掌握的信息有效调节物流活动，直接控制所提供的物流配送服务，能够达到企业既定的物流服务水平及响应速度。 劣势： （1）企业自营配送业务需要企业投入大量的人力、物力资源，势必增加企业的物流成本，增加企业的负担，削弱企业抵御市场风险的能力。如果企业的规模不大且配送不是核心业务，采用自营物流将会削弱企业的核心竞争力。 （2）企业由于受经营规模的限制，提供的物流配送服务专业化程度以及对需求的响应性较第三方物流服务低。 7-11案例分析 组员：112523060105 112523060122 112523060110 112523060107 112523060118 112523060112 112523060128 1、一家连锁便利店想提高响应性，以便能何时何地都能为顾客提供所需的商品。便利店供应链保持快速响应的几种不同的方法是什么？每种方法的风险有哪些？ （1）方法：建立快速响应系统机制，采用先进的供应链管理信息系统，利用高效的信息实现便利店的内部之间及与供应商有效快速的信息交流。 风险：伙伴关系风险及信息风险，与供应商之间信息交流会导致商业机密的外泄风险。 （2）方法：在配送方面，通过采用适合自身的配送模式实现快速的配送从而实现有效的顾客反应。 风险：存在配送风险，配送的主要目的在于让商品流动，尽可能快速会用顾客所需要的商品同时符合生产进度。 （3）方法：对门店、配送中心之间的配送方式作详细剖析，建立需求拉动的物流模式，形成“快速响应”与“最大库存水平”模型相结合的管理方式，提高消费者满足水平。“最大”的库存是保障需求的很有效的保障。 风险：库存风险以及需求风险，较大的库存会造成成本的增加以及当对顾客 需求预测失真以及调度存货系统出现问题时，均可能造成伤害。 2、7-11在日本的供应链战略可以被描述为试图通过快速补货以平衡供给与需求，与这些选择相连的风险是什么？ （1） 供应链协同风险 （2）与供应商关系的风险 （3）管理风险 （4）信息共享与传递风险 （5）运输成本增加的风险 （6）缺货风险 快速补货需要供应商，零售商，原材料供应商，第三方物流公司等等协同配合，任何一方出现问题都会影响快速补货，所以快速补货需要各方准确无误的生产加、流通、配送等，但其中有许多不可控的因素，如自然灾害，战争，道路拥堵，各地交通政策等等因素的影响，都会影响到快速补货，所以其风险较大。 快速补货要求其供应商快速及时补充其短缺商品货物，这要求供应商增大其库存量，保证随时供给补货，这必然会导致供应商成本的增加，降低供应商的利润，影响与供应商的关系，增加其风险。 不同地区不同国家的文化风俗习惯差异很大，这必然导致企业内部管理文化，营销策略，员工工作习惯的差异。而快速补货需要便利店员工有较强的工作能力和适应性，而这又有很多不可控因素，所以会增加其管理成本。 快速补货需要便利店、供货商及第三方物流公司信息的共享，其需要强大的信息网络的支撑，而信息网络的建立如果保管不善会