卓越绩效模式培训类目4：测量.分析和知识管理.pptx

卓越绩效模式（“PEM”）;术语解释;测量、分析与知识管理类目检查组织如何选择、收集、分析、管理和改进组织的数据、信息和知识资产以及组织如何管理信息技术，也检查组织如何来评审其绩效，并利用评审结果改进组织绩效。;2、类目、条目、着重方面和详细要求;术语解释;6;序号;8;9;术语解释;4.1 组织绩效的测量、分析和改进;4.1 组织绩效的测量、分析和改进;a. 绩效测量; 选择、收集、校准、整合绩效数据和信息的方法;15;详细要求（2）; 选择和利用对比数据和信息的方法;18;a. 绩效测量;20;21;b.绩效分析、评审; 绩效和能力评审和分析的方法;24;c.绩效改进; 利用绩效评审识别并实施改进和创新— —改进和创新内外部展开方法;4.1 组织绩效的测量、分析和改进;4.2 信息、知识和信息技术的管理;4.2 信息、知识和信息技术的管理;a.数据、信息和知识管理;方法：校对、评审、备份、权限设置、系统安全设置……;a.数据、信息和知识管理;33;a.数据、信息和知识管理;;b.信息资源管理;b.信息资源管理;b.信息资源管理; 确保在紧急情况下数据和信息的持续可用的方法;b.信息资源管理;保证数据和信息可用性机制与业务、发展方向、技术变化保持同步的措施;4.2 信息、知识和信息技术的管理;43