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评价营销的作用 （第1章） 营销学最初是在美国开设的 1902年的密西根大学和1906年的俄亥俄州立大学开设了早期的营销学。 根据西奥多.巴特尔教授的观点，研究营销学的学者大致分为４种学派： 美国中西部学派运用综合分析的方法，构成了营销学的经典理论； 纽约学派侧重于渠道（批发、零售机构）的研究； 威斯康星学派研究营销学的产业化； 哈佛学派则以案例研究而闻名于世。 营销管理的内容 M(marketing) CS(Mission) STP(Segmentation, Targeting, Position) 4Ps(Product, Price, Place, Promotion) 引例：史玉柱的脑白金为什么会成功？ 　　史玉柱1999年，在上海成立健特生物科技公司，生产销售脑白金，当年销售2.3亿，到2003年底共销售1亿瓶，60亿元。 “脑白金”分析 1。调查显示：46.47%：“没有感觉”，20.12%：“不能消除病患”。上海健特生物科技网站上，“脑白金疗效”调查显示，47.79%：认为“不好”，12.9%：认为一般??? 2。脑白金仅在改善睡眠和肠道功效方面得到有关部门的认可，功效成分为“褪黑素、低聚糖” ??? 3。脑白金还被同行和消费者告上法庭??? 4。从事学术打假的美籍学者方舟子指出：“脑白金”在美国已过时了5年，现在在美国只是被当作催眠药卖 令人反感的广告 1。从来没有听到有人正面评价脑白金的广告。一位杜小姐说：“这个广告应该列为十大酷刑之首，要惩罚谁，就把他关到屋里，没完没了给他放脑白金广告……” ? 2。一位广告人指出，“作者在对脑白金广告受众反映调查中发现：90%的观众在表示对脑白金广告感受时使用了‘难受’、‘恶心’、‘低劣’等词！中年人负面感受率也在80%左右。” ?? 3。河南省卫生厅和四川省卫生厅都曾查封过某“脑白金”产品，理由是夸大宣传 ?4。然而，“脑白金”始终对外界评论充耳不闻。脑白金终于坚持到了胜利，创造了销售奇迹。 “脑白金”的特色 ?? 1。脑白金策划文案做得非常细致，但几乎完全沿袭着保健品行业的恶习，与曾经辉煌的飞龙、太阳神、巨人、三株、珍奥核酸……有着惊人的相似，让人自然想到它们的短命。最成功的，始终回避“保健品”，同样没有提到“礼品” 2。“脑白金启动礼品市场非常值得。因为保健品卖的是它的功能，当它的功能概念已经输入到消费者头脑中以后，就要寻找新的方式，换句话说就是通过做礼品市场来做一个产品的附加值，把这个附加值当作一种情感的载体传扬出去。” ??? 3。“虽然都在用‘礼品’概念，但效果却大不相同，送礼要送时尚、要有面子、送的是健康和情意，脑白金占全了，特别是打出‘爸妈’牌，直扎人们心中最深厚的情感脉络，岂能不成功。” “脑白金”广告的滥--使人忘不了 1。同样打‘礼品’牌，海王金樽则显得处处都不到位，酗酒不能称为时尚，不利于健康，不适宜表达情意。尽管广告制作得比脑白金好，但效果绝对赶不上低劣的脑白金广告。脑白金就是要用粗浅、缺乏创意的滥广告对观众进行轰炸，让人想忘也忘不掉 ??? 2。正是基于这个原因，“送礼要送脑白金”、“收礼还收脑白金”、“脑白金送礼档次高”，广告一个比一个烂，“脑白金”对外界的评价充耳不闻 “脑白金”成功的营销分析 1.定位： 2.产品： 3.价格： 4.渠道： 5.促销： 结论： “工厂造的是产品，市场要的是感觉，企业买的是概念”  融智比融资更重要，投智比投资更重要。 农业经济（人与自然关系）；工业经济（人与人造自然关系）；知识经济（人与智力关系）。 新经济的概念主要是指信息技术的广泛应用和全球化因素带动的经济增长，使人类社会进入产业结构调整、低通胀、低失业率和持继发展的知识社会。新经济就是知识经济。 从以上定义可以看出，它强调的内容： (1) 营销是一种“创造”性行为。 (2) 营销是一种自愿的“交换”行为。交换构成营销活动基础。 (3) 营销是一种满足人们“需要”的行为。需要和欲望是我们营销工作的出发点。 (4) 营销是一种参与“社会”的活动。 创新是一个民族的灵魂（观念），是一个国家兴旺发达的不竭动力（体制）。 发展要有新思路，改革要有新突破， 开放要有新局面，各项工作要有新举措。 体制创新，观念创新，内容创新， 　方法创新 营销项目研究内容: 产生问题的背景是什么？ 企业的经营历史、经营政策和经营过程是什么？ 研究焦点是什么？ 基于研究的结果，应什么样的决策、选择或反应？ 复星怎样办药房？ 企业背景： 郭广昌 等5人1992年11月27日成立广信科技咨询公司(复星前身) ，是杨浦区的第一批民