麦肯经典教材解决问题基本方法.pdf

解决问题的基本方法— 「七步成诗」 麦肯锡公司项目小组培训材料 有关解决问题常见的迷思 迷思 事实 “解决问题的高手是天生 “善于解决问题的能力通 的，而不是培养出来的 常是缜密而系统化思维的 。有的人生来就有这个 产物，任何一个有才之士 天赋，而有的人却没有 都能获得这种能力。有序 ，这是一种天生的创造 的思维工作方式并不会扼 能力...是教不出来的。” 杀灵感及创造力，反而会 助长灵感及创造力的产生 。” 1 解决问题的七个步骤 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 陈述问题 分解问题 去掉所有非关 制定详细的 (问题树) 键问题(漏斗法) 工作计划 … … … ？ 步骤5 步骤6 步骤7 进行关键分析 综合调查结果， 讲述来龙去脉：在