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高校图书馆服务创新 　　摘要：在新形势下，由于读者需求和图书馆任务的改变，只有思想创新，服务创新才能促进高校图书馆的发展，并提出服务创新的有效模式。 　　关键词：创新 高校图书馆 信息服务 人性化 　　 　　2006年2月9日，国务院发布《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006――2020）》，指出要以建设创新型国家为奋斗目标，并强调要建设创新型国家，其基础是要培养创新人才。在2010年5月通过的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中提出“把改革创新作为教育发展的强大动力，健全充满活力的教育体制。创新办学体制和教育管理体制……建设中国特色现代学校制度。”再次强调培养创新人才的重要性和紧迫性。高校图书馆是大学办学的三大支柱之一，是学校的文献信息中心，是百科知识的宝库和信息交流的中心，是大学课堂教育的延伸，是没有“围墙”的大学，担负着为教学和科研服务的重任。 　　1 高校图书馆创新的必要性 　　随着互联网的广泛应用、网络技术、数字化技术势不可挡地进入了图书馆，对互联网上丰富资源的利用已将图书馆的藏书扩展到整个网络，图书馆不再是传统意义上的藏书主体，图书馆正在向电子化、网络化、多元化、高效的方向发展。国内外管理理论的研究表明，决定社会发展竞争优势的是人才和科学技术的优势，而形成人才、科学技术优势的是创新。面对科学技术日新月异，知识量、信息量剧增的新世纪，谁能感觉敏捷，抓住时机，当机立断，快捷作出反应，力争处处先行一步，谁就会在竞争中获得胜利。作为服务于高校师生，集文化、教育、信息为一体的图书馆，面临着许多传统的观念、方法和技术都不适应当今图书馆现代化管理需要的问题。为迎接知识经济挑战的外在需要，培养创新型人才，建设创新性国家，创新已成为高校图书馆管理的时代趋势。 　　昆明学院图书馆是由原昆明师范学校、昆明师专、昆明大学等学校图书馆于2010年8月随学校整体搬迁合并组建而成。在合并前长期的办馆经历中，形成了各具特色的办馆经验，管理模式。在新形势、新环境中，图书馆管理的内涵要求、发展目标、工作方法和行为方式也应随之发生??刻的变化。各校图书馆原有的管理模式已不能适应新形势、新环境新的运行特点，图书馆要更好地发展，就必须对传统的管理理念和方式方法进行取舍，通过改革创新，建立起一套崭新的管理运行机制，以适应学校发展的需要。 　　2 馆员观念的创新 　　图书馆馆员观念的创新是服务创新的原动力。在任何条件下，只有当人的观念创新了，才会带来行动的创新，发展新的创新。 　　服务是图书馆办馆的根本目的，是图书馆核心价值的体现。因此，任何时候都必须把服务放在第一位，使读者的需求能够最大限度地得到满足。在当前，图书馆馆员不仅需要专业知识，专业技能，更要转变观念，树立以人为本，尊重读者，公平公正，全心全意服务于广大读者的理念，树立高度的责任心和对工作一丝不苟的态度，有甘做“人梯”的思想，乐于为读者服务。高校图书馆要实现从“藏”到“用”的转变，从被动服务向主动服务转变，树立起一切为了读者的理念，主动作好服务工作，拓展服务内容，扩大服务范围，提高服务效率，要为读者创造最大的利益，要向读者提供最完美的服务。为了适应高校图书馆未来的发展，充分发挥图书馆的功能作用，更好地服务于学校、社会，馆员必须更新观念，不断提高自身素质与能力，使自己不仅有丰富的专业知识，而且能具有熟练的计算机操作技能，一定的网络基础知识，以适应时代需求。 　　3 图书馆服务的创新 　　3．1 优化馆藏，提高学生创新能力 　　馆藏是图书馆立馆的根本，是提供服务的物质基础和首要环节。合理配置馆藏文献资源，优化藏书结构，改进和完善馆藏，努力使馆藏被最多的读者最快地使用是图书馆服务创新的重要任务。 　　高校图书馆拥有涉及文史哲、经济学、管理学、法学、社会、教育、心理、艺术、计算机、外语等较为齐全的专业书籍，以及多种电子文献资源为培养学生高尚的情操，健全的人格，扎实的专业理论知识和技能提供了充分而必要的条件，在加强学生全面素质教育，培养学生创新精神，提高学生创新能力方面有着课堂教学无法替代的作用。为此，高校图书馆应重视调整馆藏结构，及时剔旧换新，保证馆藏文献资料及时、动态地反映社会发展的新信息和学科发展的新动态、新技术，加强馆藏文献体系的实用性和有效性，为师生提供高质量的文献资源，保障师生最大限度地在海量的信息中有效地获取有用的知识提供便利。 　　我馆随学校整体搬迁进入新馆后，采取集藏、借、阅一体化的全开放藏书格局，最大限度开放所有藏书。学生在馆内不仅可以查阅与本学科相关的文献、信息，而且还可以接触到其他学科的知识和信息，没有任何学科的专业界限。使学生认识到，只要善于利用图书馆的各种馆藏资源，就能不断地进行知识积累和更新；只有深入理解本专业知识领域，广泛了解各专业知识领