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高校辅导员SNS网络平台构建实践与思考 　　1 构建辅导员人人网主页的思路 　　在进行调研的基础上，研究对部分中国石油大学（北京）机械与储运工程学院本科生、10名有人人网账户的辅导员以及4名院领导进行了沟通。对于学生主要了解其对辅导员使用人人网的看法和意见；相对于辅导员来说重点则放在如何正确地将人人网使用于学生工作的当中；学院领导则着眼于如何通过网络这一新兴模式开展教育与管理工作。 　　在经过有针对性的调研基础上，确定了以构建辅导员人人网主页为开端的研究思路，广泛借鉴其它辅导员使用人人网等网络平台的成功经验，从学院、学生的角度思考问题，参考双方的意见和建议，从六个方面构建辅导员人人网教育平台，这六个方面包括关系信息传播、圈子内部人际传播理性化、内部联系加强、公共空间形成、传播效果以及平等交流实现。 　　2 构建辅导员个人网站的具体方法 　　基于以上思路，笔者从2011年8月起，在学院辅导员个人的人人网主页基础上采用新的思路重新进行构建。辅导员利用人人网的发表日志的功能，设置了贴近学生生活的六个栏目：（1）Xian杂谈：主要用于发布学校相关信息和重要通知。（2）Xian电影：主要用于推荐学生观看有教育意义的电影。（3）Xian石油：主要用于向学生宣传石油方面的知识和相关新闻。（4）Xian科技：主要用于向学生介绍必威体育精装版的科技技术和相关动向。（5）Xian读书：主要用于向学生推荐具有阅读意义的书籍。（6）Xian音乐：主要用于向学生推荐较为好听的音乐。 　　在为期7个月的时间里(2011年8月-2012年2月)，本研究将重点关注此个人主页的运行情况，各栏目材料的编排和选择主要从针对性、及时性以及趣味性三个方面入手。为了防止在探讨问题的过程中辅导员思想不能左右学生思想或者不正确的价值观影响学生情绪，辅导员在更新维护人人网的同时需对任何负面不积极信息进行随时监控，对于学生争论较激烈的问题，辅导员将及时给予正面引导，确保辅导员在圈子中意见领袖作用不断加强。 　　人人网最重要的功能就是以留言板的形式进行面对面交流，此项交流可以通过悄悄话的形式，这样留言板就成为答疑解惑及交流的平台，辅导员可以通过留言的形式及时解答学生提出的各种疑问，并且这种交流不只是辅导员和单个学生的双向交流，更多的是一对多的多项交流；人人网个人状态是更新速度最快，也是传播信息最广泛的途径，用个人状态成为各类通知及辅导员情绪的展示窗口；各类年级活动展示则通过人人网照片发布的功能；凭借人人网分享功能，将对学生成长成才有帮助的各类信息以分享的形式再传播；人人网的新鲜事功能，可以随时了解2010级学生动态，监测学生的个人情绪以及状态，及时高效地解决学生的各类问题。 　　3 构建人人网主页典型事例 　　3.1 时时刻刻能把握学生的动态 　　人人网的新鲜事功能，辅导员发现2010级某女生必威体育精装版个人状态更新为“怎么这么点背，就是不顺，不顺，这是我的命运吗？”根据之前该女生因一票之差，导致没能拿到助学金的情况，辅导员马上意识到此事的严重性，这件事肯定对该生的心理造成很多的冲击。因此，辅导员马上找到该生，与她谈心。后来发现该生个人成绩在高中数一数二，进入大学后虽然努力学习，但是还是不能考到前面，心里落差很大，同时又因其家庭贫困，非常不自信，外加最近生活、学习等各方面都不顺利，错失助学金成为这一切的导火索，让她极度烦躁甚至产生了轻生的念头。辅导员马上采取措施，一方面积极帮助她找勤工助学工作，摆脱其经济上的贫困；一方面给她打气，肯定她的能力。同时积极联系学校心理辅导老师对其进行积极心理辅导。最终该生的问题得到了妥善的解决。 　　3.2 民主化管理 　　人人网的投票功能能够成为学生民主化管理的新途径，辅导员在做决定的同时可以用人人网投票的形式来调查学生对此事的建议，比如说辅导员想要进行宿舍调整，于是在发到全年级征集有关宿舍的重组方案。通过征求学生意见，最终的宿舍调整方案得到了大家的认可，本来挺棘手的问题迎刃而解。 　　3.3 促进年级内部大团结 　　2010级某专业原来有3个班级，1~3班，大二一开学转专业班级加入某专业大家庭，由于转专业班级都来自不同的班级，彼此都不认识，大二一学期过去了还有很多人相互之间不认识。针对这种情况，辅导员组织全年级开展“寝室之间”――寝室生活大展示活动，展示以电子海报的形式，每个宿舍以宿舍为单位，集体设计出符合本宿舍风格的宣传海报，通过人人网集中进行展示。并借助人人网网络平台的投票功能，民主评选出优秀宿舍进行表彰。海报的点击率很高，有的宿舍设计的海报点击量甚至超过整个年级的人数。 　　3.4 辅导员态度应谨慎 　　2011年欧冠决赛中，巴萨3:1战胜了曼联。第二天，辅导员在巡考过程中，发现有三名学生考试时身穿巴萨球服，联系昨晚的比赛结