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“会议活动营销”困境及对策
“会议活动营销”困境及对策
近年来,伴随着平面媒体之间的竞争加剧和网络媒体的高速发展,平面媒体,尤其是IT类平面媒体,依靠广告和发行的“二次营销”模式很难保持利润的高速增长和自身的持续发展。在此情况下,会议活动营销,即平媒“三次营销”的概念应运而生。
会议活动营销,是指平媒在对市场进行深入细致的调查研究后,根据市场需求,经过精心策划,依靠自身的传播影响力、政府及读者资源,整合发行、广告、数据库等多种平台,为客户和读者搭建起面对面的沟通桥梁,从客户和读者那里获得单向或双向收入的营销新模式①。IT类平媒是最早运用“会议活动营销”模式并从中受益的平媒之一。而迫于媒体传播多样化的快速发展,尤其是原有广告份额受到网络媒体的全面挤压、大众类和财经类媒体的不断侵蚀,IT类平媒在会议活动营销方面不得不急功近利,以致在短短的几年内,“会议活动营销”就经历了从萌芽、兴起、蔚然成风到陷入困境的历程。下面就从这一历程的研究出发,深入探讨IT平媒“会议活动营销”陷入困境的原因和从逆境中再度崛起的对策。
“会议活动营销”的兴起
2000年初,随着中国加入WTO的步伐加快,中国信息产业在激烈的市场竞争中迅猛发展,IT企业对品牌和产品的宣传不再满足于大范围、受众模糊的泛传播,而越来越重视广告费用的有效使用和宣传的最终效果。一方面,企业迫切希望能直接影响购买者,与目标用户进行直接的、面对面的沟通。另一方面,虽然网媒还没有对IT平媒构成威胁,但行业内平媒的竞争已进入白热化。面对客户需求变化和竞争加剧导致广告额上涨空间急剧缩小的现状,IT平媒都急需在传统的纸质媒体传播之外,再寻找到新的利润增长点,提高自身竞争力,拉开与竞争对手之间的距离。举办活动,尤其是会议,为IT平媒和客户找到了一个共同的诉求点,两者各取所需,强力推动了IT界“会议活动营销”的发展。
首先,IT平媒的宣传功能和数据库建设为“会议活动营销”提供了支撑平台。客户虽然意识到与用户进行面对面交流的重要性,但企业大多没有准确的用户数据库的积累,短时间内很难找??有效目标用户。而IT平媒凭借多年的发行和读者调查的积淀,能够迅速找到指定范围的用户,使双方在会议上进行直接、反复、有效的沟通;并依靠强大的舆论宣传工具,最大限度地扩大会议的影响面,提高客户产品的知名度和美誉度,有效提升企业品牌。
其次,IT平媒的产业属性、对产业传播渠道的垄断性决定了其权威的话语权。IT平媒长期以来在客户和用户心目中建立起了较为稳固的“指导和示范的形象”,再依靠与行业协会、业界专家学者长期以来形成的广泛、深入联系,从而具备了举办多种形式产品评选活动的条件。这种评选活动无疑满足了客户对自身产品的宣传需求,促使客户热衷于参加此类评奖会议及活动。
另外,平媒与政府主管部门紧密联系为客户寻求政府支持提供了渠道。与政府建立起牢固、建设性的关系一直是客户的工作重点之一,而作为信息产业界“党和政府喉舌”的IT平媒,在与政府的沟通上有着先天的优势,能够凭借会议为领导和企业沟通架起有效的桥梁。
以上三点促使客户积极参与IT平媒举办的会议。2001年~2003年,IT平媒会议收入增加,纸媒广告增量明显,既拉动了利润增长,又提升了品牌影响力,使报纸和会议形成了良性循环。
“会议活动营销”困境的外因与内因
借用管理学中“波士顿矩阵”的划分观点,“会议活动营销”迅速成为IT平媒的“明星”业务,但是IT平媒的“会议活动营销”经过短暂的辉煌,在没有成为“金牛”之前即陷入困境,招商越来越困难,会议越来越难办,成为“问题”业务单元。
陷入困境的外部原因,一方面是IT行业内媒体相互间的恶性竞争。另一方面是其余媒体对IT平媒传播领域的大举侵入。这些都迫使平媒在“会议活动营销”方面投入更大的精力,被动地选择了会议作为利润的重要依托,竭泽而渔致使会议活动营销的处境更加恶劣。
陷入困境的内部原因主要体现在以下四个方面:
原因之一:高频次的同类会议导致会议内容失去价值。过多的会议使被邀请的领导和专家、厂商、举办媒体都不堪应付:领导分身乏术;专家反复讲相同的内容;厂商面对众多同样主题的会议无从选择;媒体的会议准备工作越来越仓促,实施环节漏洞百出。用户对聆听领导们、专家们、厂商们千篇一律的内容传播越来越不感兴趣。
原因之二:客户所需要的传播效果越来越难以达到。为了解决目标听众流失问题,产生了专业邀请参会人员的公司。但专业的团队运作面对高密度的会议活动,也只能用“会虫”群体解决问题,从而使客户对于这种面对面的交流越来越失望。
原因之三:奖项评选的权威性和公众的认可度受到质疑。媒体所选出的奖项,往往是自身短期运作的结果,缺乏翔实的调查、公正的考评、权威的判断,经常
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