“碎片化”环境中网络舆论形成及传播.docVIP

“碎片化”环境中网络舆论形成及传播 　　“69圣战”始末 　　“69圣战”的源起是2010年5月30日上海世博会的踩踏事件。当天，韩国人气团SuperJunior（后简称SJ）于晚上在上海世博园演艺中心演出。为获得当晚的演出入场券，数千歌迷拥挤在世博演艺中心取票区域，一度造成混乱，并引发踩踏事件。园区方面不得不出动大量武警维持现场秩序。一位执行任务的武警战士告诉记者，像这样“疯狂”的场面在世博开园以来还是第一次遇到。 　　韩国方面最初表示将发出5000张入场券，但其实SJ经纪人及SM公司知道实际票数只有几百张。经纪人为了虚高SJ的人气，仍然对外宣称有5000张入场券，从而吸引各地的SJ粉丝前去观看、造势、拉横幅，而后票数不够不能入内，堵在世博园内，造成一票难求、中国人为之疯狂的假象。最终实际发出的票数大约在500张，几近疯狂的歌迷对此极度不满，导致了粉丝们的暴力行动，并且将怨气发泄在了维持秩序的武警和志愿者身上，出现了辱骂、殴打武警和志愿者，向武警吐口水，甚至还有歌迷脱了自己的衣服扬言武警非礼的极端行为。 　　此次踩踏事件通过媒体曝光后，在社会上引起了极大的反响。尤其在网络虚拟社区中，歌迷团对中国武警和志愿者的所作所为遭到了网民们的强烈谴责。随后，以“魔兽世界吧”为发源地，在天涯、猫扑等各大网站相继出现了网友有组织地反对SuperJunior及其粉丝的活动，从而引爆了“反哈韩”网民与SuperJunior粉丝的“网络大混战”。由于该“网络混战”发生在6月9日，故又称“69圣战”。 　　“碎片化”环境：网络舆论的形成 　　“69圣战”的相关情况统计。“69圣战”是一起典型的网络传播事件。笔者通过百度指数（BaiduIndex）输入“69圣战”这一关键词，获得了该事件的相关统计情况。 　　统计结果显示，“69圣战”的“战场”主要分布在我国沿海及内陆发达城市，如北京、上海、广州、武汉等，并向其他城市扩散。参与者以男性居多，年龄绝大部分处于10～19岁、20～29岁，主要为学生，而且从“职业分布”的统计数据也证实了这一推论。同时，这是一起非正常网络传播事件，当中涉及一些专业的网络技术，因而IT从业人员也成了此次???件的主要参与人员。值得一提的是，从“学历分布”上看，除了“本科及以上”学历人员占了绝大比例外，“高中生”的人数位居第二。笔者认为，这也是此次网络事件舆论制造者和传播者的高明之处。6月9日是全国高考结束之日，广大考生终于获得“解放”，积累了整整一年的压力或者考试不理想的消极情绪亟待释放。“69圣战”的爆发似乎为这一群体找到了发泄的渠道。或许他们当中部分人并不知道事情的经过，仅仅是作为一种释放的方式而进行“围观”，从而起到了推波助澜的作用。 　　从6月8日至9日，网络用户的关注度有了一个“内爆式”的急剧增长，而“媒体关注度”与“用户关注度”几乎呈现正相关，两者相互牵引，互为影响。至此，我们不禁要问：为什么在现实生活中的一起事件，会在网络上引起如此轩然大波？其中网络舆论是如何形成并传播的？ 　　为了回答这两个问题，笔者认为首先必须对互联网这一新媒体环境的特征进行初步的分析。 　　“碎片化”的网络环境。互联网的普及，尤其是Web2.0的盛行，使得网络媒介极大地延伸到了用户终端，为网民表达、参与、聚合资源提供了必要的条件，同时网民选择权、接近权、参与权的行使也取得了实质性的突破。这种“碎片化”的环境造成了传统社会关系、市场结构以及社会观念的逐步消解，取而代之的是利益群体的差异化诉求以及社会成分的碎片化分割。①而在网络这一虚拟的公共场域当中，把关人的作用较之传统媒体已经大大弱化，网民可以就某个公共事件进行公开、自由、平等的意见分享，从而表达自身的差异化利益诉求。从另一个角度来说，互联网的虚拟性、隐蔽性、匿名性，带来意见表达的便捷性、随意性，从而使得网民无须顾及“沉默的大多数”，而可以充分表达自己的真实看法。网上论坛、聊天室、新闻跟帖、贴吧、博客等网络平台为公众提供了表达意见的场所。② 　　网络舆论的生成。相对于传统媒体，互联网这种高度“碎片化”的环境更易于舆论的形成，且“网络舆论正成为社会总体舆论中日渐重要、最具活力的组成部分”③。当某一议题在这种“碎片化”的场域中引发了足够多的关注，便逐步演化成网络舆论。在通常情况下，网络上的各种意见或见解都是以“版主”、“吧主”等类似的“意见领袖”来形成合意的。“69圣战”的源起本是在现实生活中发生的事情，但由于网络的通达性以及把关人作用的式微，“意见领袖”可以非常方便地将这起生活中的且具有某种新闻价值的事件“转移”到虚拟社会中，并且任何人都可以就歌迷们对武警和志愿者的所作所为品头论足一番，甚至宣泄自己不正常的情绪。当这种不正常的情绪积累到一定程度，或者被某些利益集团所利用