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从使用与满足理论看统战网络传播发展 　　“使用与满足”理论提供一种“最前沿的研究方法” 　　使用与满足理论的产生是传播研究史上的一个重要转折点,其相关的研究始于20世纪40年代,但直到1959年,卡茨在《大众传播调查和通俗文化研究》中才首次提出“使用与满足研究”的概念,它第一次将受众定位成传播过程的主动参与者,认为受众是有着特定“需求”的人,他们对媒介的使用被自己的需求和动机所推动,并且从媒介中得到满足。该理论的提出,标志着传播学研究路径由“劝服效果研究”转向“使用的受众研究”。 　　使用与满足理论下的受众具有鲜明的特征:1.受众是积极的,他们的媒介使用行为具有某种目的。2.受众根据动机来选择特定的媒介获取需求的满足,且选择某个媒介的可能性与满足需求成正比。3.在满足受众的需要方面,媒介之间存在着竞争。①1973年,卡茨和他的合作者们将人们对媒体的需要分为5大类:认识的需要(获得信息、知识和理解);情感的需要(情绪的、愉悦的或美感的体验);个人整合的需要(加强可信度、信心、稳固性和地位);社会整合的需要(加强与家人、朋友等的接触);舒解压力的需要(逃避和转移注意力)。② 　　进入21世纪的“网络时代”,源于因特网和万维网的发展和扩散,特别是这些数字媒体带来的交互性,“使用与满足”理论的研究兴趣出现了“第二次复兴”,一些专家学者对新媒介环境下的受众进行了研究。对此,托马斯?鲁杰罗认为,“在每个新的大众传播媒介的初期,使用与满足总能提供一种最前沿的研究方法”。③ 　　统一战线网络传播研究是当前网络传播研究新的领域。运用“使用与满足”理论,调查研究受众对高校统战网站的使用与满足状况,不仅可以为统一战线在高校网络传播的研究提供有意义的探索,对于促进统战网络传播的发展,也不失为一个可行的路径。 　　受众对高校统战网站的使用和满足现状 　　本研究从统一战线网络传播效果入手,对广东省内22所高校的606名在职统战对象(涉及的统战成员覆盖了八大民主党派以及党外人士)进行问卷调查。调查结果显示,高校统战网站传播存在力度不够、效果欠佳等问题。高校统一战线对利用网络统战的必要性虽有认识,但实际在利用网络开展统战工作方面依然存在缺失严重的现象。④ 　　受众对网络的使用和需求。调查发现,广东高校统战对象上网的比例和频率较高。98.8%的被访者表示平时上网,其中79.7%的被访者平均每天上网时间达1小时或超过1小时,约有一成的被访者每天上网超过6个小时(10.3%)。 　　对大多数被访的统战对象来说,上网的“第一需要”是“认识的需要”。有75.3%的受访者表示,他们平时上网的主要目的是查阅资料,还有56%～57%的被访者选择 “阅读校外新闻”、“阅览校内资讯”。在浏览过所在高校统战工作网页的被访者中,动态新闻也是最受关注的,比例达75.4%。继“认识的需要”之后,是“个人整合的需要”。有55.0%的受访者表示上网的目的是“教学科研活动”,52.6%的受访者选择“学术研究”,希望借助网络平台,实现自我价值。另外,有46.6%的受访者表示上网的目的是“沟通联络”,有31.6%的受访者选择“休息娱乐”,还有14.1%的受访者选择“网上购物”。沟通联络是为了加强与家人、朋友等的接触,并从中获得情感的归属感;休息娱乐是为了消遣和放松。这也验证了卡茨等提出的人们对媒体的其他各类需要:“情感的需要”、“社会整合的需要”和“舒解压力的需要”。 　　受众对高校统战网站的认知和使用现状。在接受调查的统战对象中,只有64.3%的被访者浏览过统战相关网站,其他35.7%的被访者没有浏览过统战相关网站,也不知道所在高校是否设有统战工作网站。而浏览过高校统战工作网站的被访者浏览的频次也不高,超过七成被访者的浏览频次在“每周一次”到“每个月一两次”之间(71.1%)。其中“每周一次”、“每半个月一两次”各占21.9%,“每个月一两次”占27.4%,17.4%的被访者表示“每个月不到一次或更少”。高校统战对象对统战相关网站的使用率也不高,只有不到三成的被访者使用网络平台(包括电子邮件、网上留言、博客等)进行过建言献策(28.4%),还有6.3%和25.7%的被访者表示利用网络平台“经常介绍”或“偶尔介绍”统战知识及政策,其余近七成的受访者表示“很少介绍”或“从不介绍”。可见,统战相关网站尚未得到充分的关注,受众对所在高校统战工作网页或栏目的认知率和使用率较低。 　　受众对高校统战网站的满足情况。根据“使用与满足”理论,“受众根据动机来选择特定的媒介获取需求的满足,且选择某个媒介的可能性与满足需求成正比”,高校统战对象对统战相关网站的认知率和使用率偏低,从一个方面说明受众对统战相关网站的满意度有待提高。调查中,被访者对网络统战的评价也证明了这一点。超过一半的被访者