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信息时代网络维权问题 　　摘要：随着互联网技术的快速发展和人们维权意识的提高，利用网络这一大众公器来维护自身的权益也逐渐被越来越多的人所采用。本文在对网络维权及其特点分析的基础上，探讨了网络维权产生的影响及其需要改进之处，以期构建更加和谐的维权环境。 　　关键词：网络维权 力度 渠道 成本 　　引言 　　随着科技和信息技术的不断发展，网络已经深入到人们生活的各个方面。网络在给社会、给我们的生活带来影响和变化的同时，也在公众权利的维护方面起到了重要的作用。网络作为一种综合了传统媒介优势的大众化媒体，一方面可以利用自身的优势使得信息的分享更加便利，不但可以制造出许多新的“声音”，而且也明显地拓展了人们行使自身权利和维护自身权益的能力和渠道；另一方面它在对突发事件的报道、增强公民参与权和知情权方面的优势也是传统媒体无法比拟的。因此，从一定程度上说，网络已经成为一种重要的民主化力量。特别是在构建社会主义和谐社会的今天，网络维权作为一种数字化生存的方式以及它所带动的人们维权方式和途径的变革方兴未艾。 　　网络维权的概念及其特点 　　概念。近年来的网络上发生的公共事件都有个统一的命名：网络维权。网络维权是科技赋予时代的又一新生事物。传统的维权方式无外乎以下几种：通过法律的方式、举报信的方式（匿名或者实名）、上访的方式（集体或者个人）。但随着网络在人们生活中所扮演的角色越来越重，利用网络来维护自身的权益也日益成为人们的一种新的选择。目前关于网络维权还没有权威的定义，但不可否认的是：网络维权是人们利用网络进行自身权益维护的一种新方式、新途径。具体讲，网络维权意指公民通过网络爆料的方式呼吁网民、相关的政府领导、政府部门关注受害者或者弱势群体以及违规、违法的事件，①使某些个体性事件转化为公众事件，从而形成民意，利用公众的力量来帮助人们解决问题的一种维权方式。 　　特点。（1）公开性。公开性是指当事者采用网络进行维权时，在开放式论坛、博客或微博Twitter等上面发的帖子通过网络的传播可能会得到更多人的关注，从而将个体性事件转化为公众事件，这就增加了维权的可能性。（2）虚拟化。虚拟化是指当事者只需要利用互联网这种媒体来达到自己的目的，而不需要关注网络技术本身。其所发信息的传播和沟通可以通过网络服务来实现他们需要的一切，甚至包括法律专家的支持和帮助。（3）便捷化。便捷化一方面是指与传统的维权方式进行比较，利用网络进行维权没有那么繁琐的程序；另一方面对维权者而言，他们只要有一个可上网的设备就可以将自己的遭遇如实发布到网络上。（4）成本低、见效快。在网络上，只要当事者的维权帖文受到关注，有点击有回复就可能会得到答复，而不需要像传统维权那样的繁琐程序和高昂费用。从效率上讲，网络帖文一经爆料往往会导致各类媒体甚至是相关领域专业人士的积极介入，事态的进展也会得以不断地跟进，其影响力也会持续扩大。 　　网络维权产生的影响 　　相对于传统媒体，网络媒体天然具有即时性、海量性、互动性、全球性、多媒体性和新媒体特性等诸多优势，网络媒体的这些优势使得它具有了比传统媒体优越得多的传播条件，成为对社会与公众具有巨大影响力的传播媒介。② 　　加大了公众维权的力度。借助互联网信息技术提供的便利，人们在了解各种生存环境变化信息的同时，也参与对生存环境的多元描述与多元解读；网络技术的实时互动与异步传输并举的功能打破了信息垄断，瓦解了统一舆论，从根本上打破了原有公共领域的组织界限和特征，在为公众维权打开一条全新之路的同时也加大了公众维权的力度。如“黑砖窑事件”，当《400位父亲呼唤在黑砖窑中做奴工的儿子》的帖文出现在天涯杂谈时，得到的不仅仅是高点击率以及海量的回复，更重要的是大量的评论，评论人不仅有著名的报纸评论员还有普通的网友，当互联网铺天盖地都是关于黑砖窑的评论的时候，政府部门想视而不见都是不可能的。③这些事件无不表明网络让公众的力量拧成一股绳，比单个行动更有力量。同时，这些事件也表明了在中国社会已经逐渐显露出了网络舆论时代的新特征。 　　拓宽了公众维权的渠道。随着信息技术的广泛应用，互联网已成为创造文化、传播文化的重要载体，网络的无边、无形、无限为人们在第一时间获取新闻提供了理想的信息平台④，也为各种信息的社会传播与全民通达提供了技术上的可能性。网络媒体在满足公众知情权的前提下也应该为公民的维权提供可以借用的机会，同时它也正在成为公众交流信息、表达意见的自由论坛，为公众维权提供了一个无所不在的民意广场。随着互联网这种传播自由度很高的信息平台的开通，不断地开辟了公众的话语空间，也为他们更好地维护自身的权益提供了更多的渠道。比如近些年关于产品的维权，基本上都是当事人通过传统的维权无法得到解决才到网络上曝光，而商家为了避免事态的进一步扩大不得不答应事主的索赔。